-
大神们好，买家申请退货退款，理由是假冒品牌。希望大家看完后能给我解惑?
买家因为快递送货时间和态度问题，找我诉说不满，在安慰不了买家的基础上，我让买家直接申请退货退款，费用由我方承担，买家跑去申请退款，但理由竟然选择的是假冒品牌，那我方因为这个理由果断拒绝退货申请，并与他联系，让其修改退货理由，在沟通无果的情况下，买家申请小二介入，让我方举证，我方举证完毕，轮到买家举证，他无法举证直接超时，这时小二判决由平台出运费，退货退款，但理由还是假冒品牌，但我已经退无可退，只有
9262021-11-07 18:00:01 -
供应商跑了，买家收货地址与物流签收地址不符，非买家签收怎么办？
不小心代理了假供应商的服饰，被投诉产品侵权，目前在申诉。在此期间有一笔订单，签收地址与买家收货地址不一样怎么办？ 不仅没赚反而赔钱了。不知道买家是不是跟那些骗子是一伙的。
8902021-11-07 17:35:02 -
如何拦截买家恶意拍单？通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
买家进店咨询时，已经给他介绍了店铺的活动，可以他还是一直在议价，我们没有同意后，该买家就开始一直下单，然后在关闭，关闭完再下单，重复7，8次，后来我们通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
19052021-11-07 17:00:01 -
未下架宝贝缺货，有买家付款，因没有生产出来，买家等了一周，不听任何解释，非要不可，我怎么办？
买家付账后，我才得知这款没有现货了，本来是会继续上货的，所以买家愿意等，结果供货商说不上了，现在买家很气愤，并说一定要发货，而且就要这一款，我怎嘛解释怎么让步都不行，该怎么办？
79112021-11-07 16:35:01 -
店铺买家评论和晒图很少，有什么办法在不违规的前提下邀请买家评论晒图？
店铺买家评论和晒图很少，有什么办法正当的邀请买家晒图评论，且避免违规？包裹里放评论晒图送红包这种小纸条算违规吗？
8112021-11-07 16:00:01 
-
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉？
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉
7882021-11-07 15:35:01 -
大家好 请问买家反复申请退货 我们都同意了 但买家不退货物回来 我们该怎么处理，已经2次超时了？
大家好 请问买家反复申请退货 我们都同意了 但买家不退货物回来 我们该怎么处理？已经2次超时了？
6542021-11-07 15:00:02 -
买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回，我要出双倍运费，淘宝介入后为何还是判买家胜？
买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回，我要出双倍运费，淘宝介入后为何还是判买家胜？
89122021-11-07 14:35:01 -
淘宝数学逻辑问题请教大家？
一个买家买了3双鞋子分别是56+35+45+6元运费一共是142，买家要求包邮，我们给亲减了6元，价格改在鞋子上每双减了2元，54+33+43+6等于136，一双56的鞋子没货，所以退给买家，系统自动退了买家54元，我们再打给买家2元，已经给了买家56元了，而买家的意思是136-56她要付80就好最后显示33+43+6等于82，她感觉她多付了2元，你们告诉我谁错了？
9132021-11-07 14:00:02 -
我投诉了买家给我的评价，可以撤销吗？买家可以知道我投诉他的评价了吗？
买家给了我一个中评，评语对我不利，我投诉了买家给我的评价，但是后来经过协商，买家删除了评价，我可以撤销对他的评价投诉吗吗？买家可以知道我投诉他的评价了吗？
8822021-11-07 13:35:01 -
在咸鱼上交易买家收货确认已经15天了，我还没有款是怎么回事呢？11.21买家确认收货的?
在咸鱼上交易买家收货确认已经15天了，我还没有款是怎么回事呢？11.21买家确认收货的。
8312021-11-07 13:00:02 -
我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？
我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，顺丰快递来回运费30元，这种情况运费怎么办
7782021-11-07 12:35:01 -
我是卖家，被买家投诉，不知道在哪找是那个买家投诉的？
我是一个新卖家，收到旺旺消息，被买家投诉，我看上面只有投诉编号，我怎么找是那个买家那个订单投诉的我呢？？？ 谢谢各位商友帮个忙
8982021-11-07 12:00:02 -
买家申请退款，我们同意了，但后来买家又撤销退款，确认收货了，这样算退款率里吗？
买家申请退款，我们同意了，但后来买家又撤销退款，确认收货了，这样算退款率里吗
8802021-11-11 16:38:01 -
集运台湾件，买家付款后申请退款，但是买家反应仅收到了货款退款，没有收到集运费用，这种怎么办？
集运台湾件，买家付款后申请退款，但是买家反应仅收到了货款退款，没有收到集运费用，这种怎么办？
6432021-11-07 11:35:02 -
可以自己上架宝贝，买家下单了，然后自己从1688下单，收货地址写买家的，可以么？
可以自己上架宝贝，买家下单了，然后自己从1688下单，收货地址写买家的，可以么？
73572021-11-07 11:00:01 -
被买家投诉成立扣分了，显示我可以举证，请问买家还有撤销投诉途径么？还是只能举证等待淘宝核实？
被买家投诉成立扣分了，显示我可以举证，请问买家还有撤销投诉途径么？还是只能举证等待淘宝核实？
9472021-11-07 10:35:01 -
关于定制产品，买家收到货后要无理由退换货，卖家不同意，申请淘宝介入，淘宝小二却支持买家？这是为何？
事情是这样的，本人卖的是手工制品，都是买家下单后我才开始做货的，某一天，一个买家没有任何联系的情况下拍下并付款了，买家收到货后以不适合申请无理由退换货，我决绝了，然后淘宝介入处理，处理结果是‘’淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由买家承担”。本人很想知道，在发布宝贝的时候明明勾选的定制，详情描述也写明了不支持无理由退换货，在宝贝页面淘宝也承认并系统显示了不支持七天无理由退换货，而且结果也是淘宝
8272021-11-07 10:00:01 -
我是卖家，买家退回来产品不是我的，然后淘宝客服直接退款给买家，我要申诉从哪入口？
我是卖家，买家退回来产品不是我的，然后淘宝客服直接退款给买家，我要申诉从哪入口？
7342021-11-07 09:35:01 -
多人恶意拍下？并明确说要差评，这种情况怎么办
买家3号10点购买，因为聚划算活动，首图有前7分钟拍下优惠10元，买家拍下后因信息有误，而活动期间不接受备注，买家申请退款，退款时间为10点07分21秒，然后有重新购买了，但超过享受优惠的时间段，买家开始各种的无理取闹，最后没有谈妥，买家开始威胁，截图给我们买家自己的微信群，然后告知他会让群里的人都来拍，并且可以保证群里购买的都给差评，然后买家开始嘚瑟的说，仅这个收获地址现在有4单吧，群里还有好多
7552021-11-07 09:00:01
