电商问答-开店娃卖家网-第80页

因买家返回货物质损拒签货物，淘宝介入一直没有结果？

因买家返回货物质损我们拒签货物，淘宝介入一直没有结果，因为时间过长物流把货物返回了买家，物流退回的货物买家也已经签收了，货物我们是拒签的，可是物流单上已经显示签收了，安能物流说是他们所有件都是原单签收在返回的，物流退回的货物买家现在都已经签收6天了，买家享有极速退款货物价格是4800元，淘宝介入却一不给我们结果怎么办

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2021-11-06 23:35:02

买家买错了东西买家交易成功后给了差评完事在退款？

买家买错了东西买家交易成功后给了差评完事在退款一款成功申请小二把差评删掉小二为什么不给删这是什么原因我还提前都截图让小二看了我还特意写了这不属于交易成功的麻烦小二给删掉差评受力完成差评还在卖家这么弄掉这个差评买家就是不删要全额退款 9元的东西

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2021-11-06 23:00:01

买家已经明确要求退差价不让给差评，然后给的好评故意追加，为什么还投诉不成立？

买家收货后说不满意，不值这个价格。在把包装损坏的情况下同意买家退货，已经同意退款申请了，买家又不愿意退了，直接联系我说要么补差价，要么差评。已经明目张胆的差评价威胁了，我不同意。最后买家好评后再追加差价，投诉淘宝不成立，难道淘宝就这么纵容买家威胁吗？

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2021-11-06 22:35:01

关于买家收到货物不喜欢退款退货问题？

我是分销商，供货商是不同的地址，买家收到货后，一句不喜欢，就直接退了，有些买家信誉好，没等店铺同意不同意，还没来得及联系供货商退款退货呢！淘宝网直接把款退了，直接把默认地址（注册的地址）发给买家了，没办法，如果发现的早，还能联系买家改发供货商的地址，发现晚了，只能付双份的邮费了，要是一天多几个退货的，店铺赠送运费险买家无所谓，卖家邮费那得陪不少，怎么办呢？

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2021-11-06 22:00:01

店内宝贝作为套装出售，不单卖，买家只愿意留上衣，要退裤子，该如何处理？

店内的一款宝贝作为套装出售，并不单卖，买家收到后觉得上衣合适，想把裤子退了，因为产品不单卖所以建议买家全套都退了。因买家在店内还有购买其他产品，申请了退款，我们处理后，买家在未取得我们同意的情况下将套装的裤子连同退货一同寄回，现在是买家不愿意申请套装退款，就只愿意退单件裤子，并让我们折价换算转账给她。

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2021-11-06 21:35:01

遇到恶意买家给差评、店铺流量下降、请问如何提升店铺流量？

遇到一些恶意买家已经超出淘宝7天无理由退货的情况下、买家坚持退货、淘宝小二评判买家没有通过、然后买家恶意差评、开始的时候差评显示不了、说被举报了、后来不知道怎么又显示了、我这是跳进黄河也洗不清了、都已经超出保障期了、说理的地方都没有、最后店铺流量销量逐渐减少、作为一小卖家真心的难、求广大网商友的帮忙、如何做不怕买家的恶意差评和怎么提升店铺流量、万分感谢、

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2021-11-06 21:00:01

商品品牌误传错误买家以此要挟卖家赔款？

首先小店和购买玩具的买家先声明关于产品品牌误传的错误表示道歉产品已经下架处理后期会修改正确类目品牌小店表示此类品牌误传不应该归类于重大违规请买家误钻淘宝规则的空子来敲诈勒索卖家买家信誉为零购买物品前已经做好勒索敲诈准备如~买家申请退款的一系列图片最后还留言电话沟通电话沟通买家让我们出500元了事明显的敲诈行为小店支持7天无理由退货如果产品不是您需要的我们的产品都是实物拍摄

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2021-11-06 20:35:01

碰到好评率极低买家，说商品发霉，15元商品退两元不愿意要10元补偿，怎么办？

15号卖出去的一双15元拖鞋，17号傍晚买家说"发霉了？"贴了张图片，我说可能包装时碰脏了退两元或者退回换一双买家要让退10元或者让我承担运费.我才看到买家确认收货了运费险失效了，4心好评率80%的买家，难得只能依了买家

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2021-11-06 20:00:02

被买家投诉到当地工商，说售假要求赔500，该怎么办？

本人c店，4月11号被买家拍下两件衣服.都是几十块钱一件的，也没有带什么违禁词，旺旺没有聊天，后来买家申请退货，理由是尺码拍错，我们同意了，4月26号收到买家退回的两件衣服并且已经退款，退款当天就接到我们这里的工商局打电话来说这个买家投诉我们卖假货，商标吊牌成分不明，要求赔偿500撤销投诉，然后说让我自己和买家协商处理，这个情况我到底该怎么办呢？

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2021-11-06 19:35:01

买家退回的货，吊牌不是我家的。我拒收了。结果小二判买家赢了，我该怎么办？？

我是卖服装的。发了货后。买家卡在第6天申请七天无理由退货。我同意退货了。但是我收到的货，吊牌不符，也就是说不是我家的衣服。。是同款的。。我们订制的包装盒。衣架和防尘衣罩也全都不见了。我是当着快递员的面拆包验货的。。然后我拍了照片上传。并且拒收了。。结果小二判买家赢了。。退了全款给买家。衣服也退回给买家了。。是不是太没有天理了？？现在是投诉无门，根本没有人处理。我该怎么办？小卖家真是太不容易

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2021-11-06 19:00:02