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由天我这里发货是在海外，必须要有买家的身份证号码，淘宝自动要求买家上传了身份证，我应该在哪些里查看?
由天我这里发货是在海外，必须要有买家的身份证号码，淘宝自动要求买家上传了身份证，我应该在哪些里查看?
2021-09-28 11:35:011070 -
买家第8天来申请退款，退款原因是拍错/多拍，我截图签收物流信息，淘宝小二判买家赢，请问怎么进行申诉？
买家19号签收的衣服，27号来申请退款，退款原因是拍错/多拍，买家申请淘宝客服介入，我提交物流签收记录，小二判买家赢，我还要赔付买家退货运费，我怎么进行申诉？
2021-09-20 22:00:028626 -
买家走七天无理由退货我们接受了但是买家迟迟不发货..怎么办？？
买家2017-07-05 签收的商品 由2017-07-07 协商本店同意七天无理由退货买家发起退款申请。买家2017-07-11 提交的快递单号，至今无法查到物流信息。我与买家联系问是否填写错了单号，买家说 在确认一下单号 就没下文了.... 卖家当时拍的是2件商品，另外一件商品重新填写了一份快递单号，和之前的快递单号只差一位数。但是差到的物流信息是 2017-7-15日收入的... 这快递收入
2021-09-21 10:35:01789 -
买家超过7天无理由退换时间 没有质量问题 卖家明确拒绝买家退货 买家淘宝介入直接就给买家退款？
买家超过7天无理由退换时间 没有质量问题 卖家明确拒绝买家退货 买家淘宝介入直接就给买家退款
2021-09-20 10:35:017310 -
买家超出7天无理由退货，卖家拒绝后，买家又发起申请怎么办？
买家超出7天无理由退货，还要求返还运费，联系买家又不回复，卖家拒绝后，买家又发起申请怎么办？
2021-09-27 13:00:018844 -
超过'7天无理由退换'非质量问题，我拒绝了，现在买家申请小二介入，请问会怎么判？
你好，我想问下，（买家买衣服不喜欢申退了，我同意了，也把地址和物流方式告知了买家，然后就等着买家退货，期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号，但是买家在线也一直没有给予回复，也没有退货，直到系统默认退货退款申请关闭！后来过了几天又来申请售后，现在从买家签收到现在已经14天了，已经超过了‘7天无理由退换’我今天又跟买家联系了，要求买家提供一下衣服的照片，让他确认下没有质量问题，不要影响二次销
2021-09-21 17:00:017111 -
食品保质期5天,买家申请退货,卖家同意申请后,而买家5天后退回,小二判退款处理,这个合理吗?
食品保质期5天买家申请退货卖家同意申请后而买家5天后退回小二处理判退款处理这个合理吗?卖家销售的
2021-10-01 13:35:01967 -
买家收货十几天了要退货，不给退就差评怎么办？
买家１２月15日收货的，说是衣服大了要退货的，我是同意的，但买家一直不申请退货，到了12月２７日又申请退货，我不同意，买家申请介入，介入后判定交易成功，买家给恶意差评。（客服说了这个问题不在受理范围内，只能解释或协商。说白了就是自认倒霉）
2021-09-29 19:35:01943 -
买家正常签收2天机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？
买家正常签收，机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二
2021-09-30 18:35:02814 -
买家收到我的商品，支持七天退换货，要我退款，买家不愿意给我运费怎么办？
由于我的宝贝和别的卖家一样，买家可能拍错进我的店铺，留言给我备注数字5，我用千牛回复收件地址确认，到第二天下午买家也没回复我，我就把宝贝发出了，几天后买家收到宝贝，以拍错拍多为由要求我退款，他说没有拆封，我同意给退款，要求对方赔付我的运费，买家不同意，我拒绝退款，买家又向我提出退款请求以假冒品牌为由，并自称自己也是做淘宝的，言语中带有恐吓之意，该如何处理？
2021-09-21 15:35:029010 -
有个疑似同行的买家，过了7天还来申请退货，这样的买家是拒绝退款还是同意昵？
有个疑似同行的买家，拍过几次衣服，每次都是正好第七天就申请退货退款，有一次超过7天了，就申请不喜欢不想要了，这样的买家是拒绝退款还是同意昵？
2021-09-29 18:35:026842 -
恶意买家退款？买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，联系买家有不回复
买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，我的宝贝是正品货，联系买家有不回复，拒绝退款后到期买家一次申请退款，联系又是不回复，旺旺又是整天都是在线，该怎么办？
2021-09-28 14:00:018410 -
带磁性的宝贝，过不了转运仓，让买家退款，一天了一直联系不上买家?
一个经上海转运到台湾的订单，带磁性的手机支架过不了转运仓，所以需要买家申请退款，但是买家一直联系不上，一天了消息一直未读状态，留的电话还是固话转运仓的电话
2021-10-02 15:35:028719 -
买家拍了俩件一个订单 分开发的 第一件收到 超过7天无理由退换时间 该不该给退货 没有质量问题？
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
2021-10-03 19:00:019715 -
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗?
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗？
2021-10-02 13:35:02682 -
买家从我店购货去卖，未卖出而要求退货，平台因“7天无理由退货”而同意买家申请，合理吗？
有证据说明买家购回去卖。平台讲买家在平台信誉良好。拒绝退货后，平台却自动同意退货，无法再拒绝。不理解，很委屈。
2021-10-01 14:00:029520 -
新手卖家有买家的定制刻字的证据，但是商品页面支持七天无理由，买家退款小二会帮谁？
买家总是遇到关键和需要确认的时候用电话说，买家定制了刻字服务导致我不能给厂家退款退货，到了约定发货时间字刻好了，我问了客服我提供的证据能证明买家刻字了。买家申请退款，我申请小二介入，小二会帮谁？
2021-09-21 20:35:01676 -
有了定单，商家却断码了，我请求买家申请退款，但是三天了买家就是不申请，我该怎末办呢？
商家断码，我不能发货，请求买家退款，旺旺上留言了，手机也打了，信息也发了，买家不退款，也不回复，买家明明在线上，找客服说只能等买家申请退款，没有别的办法，已经三天多，我该怎末办？
2021-09-25 18:00:02755 -
买家收货后说收到货就有问题，这边说给退换，然后过了一天，买家说使用过了，要我们退一半钱，咋办？
联系的第一天，买家收货后说收到鞋子就有问题，并发了图片，这边说没使用过给退换，然后买家说没穿过，这边道歉了并表示给退换。然后买家没回复。注：每双鞋子都是我自己检查发货的，这种我发出去不是给自己找屎嘛。 联系的第二天，买家说今天穿了不舒服，要我们退一半的钱。如果不退钱，她就要小二介入。同时说不退钱就申请退款退货。买家觉得鞋子我穿过了，你肯定不给退了，那只能给她退钱了。联系的第三天，买家确认收货，申请
2021-09-10 14:35:02978 -
淘宝还有没有天理~~全部支持买家货 和钱全部都被买家收了~~淘宝你们到底要怎么样？
我们家是代购商品，所有商品都是直邮的，买家拍下商品我们第一时间去国外官网代购，下单后过了4天买家不想要了，不想等了申请退款。我们给买家说官网出库了，周一韩国就会发出有国际物流单号，喊买家取消退款不取消，没法我们直接点了发货，后面货物到国内都在给买家派件了，买家又申请了退款我们迫不得已申请了淘宝介入，没有想到的是介入后，我们把下单记录小票 还有发货底单和物流截图在派件途中发上去，淘宝的小2 没有4分
2021-09-26 18:00:02769
