买家评价说快递很差怎么回复_开店娃卖家网-第11页

买家给差评事后联系买家旺旺联系买家不会电话联系永远关机？

小弟有疑问需要各位商友解惑！有位顾客给了我们一个差评说我们的宝贝图与实物不符我就想宝贝都是实物拍摄的图片什么样宝贝就什么样但是可能会有一点色差或者是不是我们吧宝贝发错了所以我们就想联系下买家问问到底是什么情况但是不管我们怎么用旺旺和他联系给他留言他看到了但是就是不回复我们然后我们就想着给他打电话问下什么情况如果是我们发错了货我们愿意给他承担运费退换货但是一直都是关机

2021-10-09 14:35:01

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遇到讹诈的买家，尽退款不退货，说假货，拒绝之后，买家又修改了假冒品牌，时间快到了，是应该小二介入吗？

2021-09-27 20:00:01

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买家拍下以后卖家发货，卖家应该怎么处理？

买家拍下以后卖家发货，两天左右买家在货物还没有到的情况下申请退款，卖家应该怎么处理？运费不需要买家承担吗？

2021-10-09 18:35:01

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买家拿假冒产品来申请退款,我这边应该怎么处理?

我出售真的产品然后买家说我给他是假冒要申请退款.拿着一个伪造的鉴定书要求退款!然后淘宝客户让买家退货退款但买家一定要退款不退货..这摆明就是要骗钱我现在拒绝买家退款申请!请问我应该怎么处理

2021-10-08 11:00:02

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买家正常签收以后，发现货物破损，要理赔怎么办？

买家买的产品，发物流过去的，都有保价的，买家签收以后发现货物有损坏，物流公司说买家是正常签收就意味着货物是完好的，也不给理赔。买家这边非要我在补发一件过去，作为卖家改怎么办？要亏本在补发一个过去吗？

2021-10-08 13:35:02

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买家收到货使用21天了，产品是电压力锅，盖子要盖好后转动到锁紧位置才能锁紧卡死，但买家应该是这次没有锁紧盖子，才导致煮粥煮开了以后，气压大所以把盖子逼出来了，可能盖子掉到地上，粥也溢出旁边，首先买家第一给了差评，要求退退款，第二投诉到淘宝小二，我们联系她的话，说明可以退货退款，全额退款，买家说受到了惊吓，要求赔偿精神损失费，精神是无价的，我们怎么赔偿，况且这个是操作不当，买家一定说成是质量问题，找

2021-10-09 12:35:02

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买家拍下商品等我点击发货后申请退款再恶意差评？

无语了，我货没发出去只是填入了快递单号，然后买家申请退款，同意后买家申请假冒品牌的售后，我拒绝，后面买家就给了个恶意的好评，闺蜜投诉都删除不了，我货都没发出去买家就可以评价？大神教教我怎么办

2021-10-10 11:35:01

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现在买家问好评返现,给了就会违反规则，不给返现买家给我差评淘宝也不处理，各位给点建议？

现在买家问好评返现给了就会违反规则，不给返现买家给我差评淘宝也不处理，淘宝要不要人活了。各位给点建议？

2021-10-08 19:00:02

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买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的？

买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的，目前还在48小时内

2021-10-08 13:00:01

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买家申请退货是质量问题但是要求是仅退款多次拒绝，不愿退货怎么办？

买家9月份买了裤子，一直都申请质量问题，要求还是仅退款，叫买家修改退货退款，买家始终不愿修改9月份到现在都修改仅退款。已经多次拒绝了。买家还是申请仅退款，我该怎么做呢?

2021-10-08 14:00:01

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买家收到货后未确认签收并直接退款！货品质量均没问题！买家就说不喜欢了！小二会判为必须退款吗？

买家收到货！物流状态为买家已经签收！买家并未确认签收！在等待走动签到的过程中！买家退款！并未把货品邮回卖家！而退款理由也是没有正当的！只是说自己不喜欢了！金额比较大！在拒绝退款并在协商的过程中！买家存在不存在恶意退款恶意购买等嫌疑！在退款影响第二次销售并耽误时间的情况下，卖家会怎么解决？小二一般怎么评判？

2021-09-26 22:35:01

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买家买了为我们店铺的娃娃，买家收到后选择退货，退回来的是假货怎么办？

买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。

2021-10-09 20:00:01

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满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？

满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？正常是需要卖家拒绝退款要求买家减去包邮运费才同意退货的，可是现在淘宝自动同意买家退货，我们包邮的运费怎么向买家要？

2021-10-08 19:35:01

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一件产品买家来问过几次，每次都是各种讲价，不同意包邮就被买家辱骂怎么办？

一件产品买家来问过几次，每次都是各种讲价，不同意包邮就被买家辱骂怎么办？淘宝客服就说让卖家放宽心态，如果我们辱骂买家是不是也没事，也让她们放宽心态？

2021-10-09 17:00:01

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买家直接购买，收到货后申请退款，理由选择瑕疵，说明却写假冒品牌，怎么办？

买家买后申请瑕疵要退货，但说明理由是假冒品牌！经过电话沟通后转300给买家，买家撤销退款！！解决这事！但淘小二自动检测有买家退款申请为假冒品牌！这怎么处理！

2021-10-08 17:35:02

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买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？

之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么

2021-10-09 19:00:01

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