亚马逊卖家不发货怎么处理_开店娃卖家网-第119页

买家不与客服沟直接拍下定制的链接，通客服联系买家退款，但客户不退款是否违规呢？

SKU中有零售的链接，有定制的链接，买家不与客服沟直接拍下定制的链接，客服联系买家退款，但客户不退款是否违规呢？

2021-10-17 11:00:02

74

2

恶意评价，怎么办？

欲哭无泪了。买家非说产品有问题，给了好评，但是500字评价内容极其差。宝贝价格 598元，买家旺旺清晰明确的直接跟我们交涉反钱问题一开始说不退货，叫我们在发一件遭到拒绝后，说让我们退货款的70%再次遭到我们的严厉拒绝后，又说退200块钱，我们还是不同意，依然坚持叫买家退货，买家说在国外，我们让买家回国在退，穿了也可以退，买家答曰回国一年后。我们说可以直接在国外顺风到付退货给我们，买家依然不退，各

2021-10-15 13:00:02

76

9

买家恶意退款不退货，淘宝还把钱退给买家了？

意见恶意购买我家的窗帘，你说你个订单四个不同类型的东西我们是放在两个包裹里面的买家已经收到货却要退款说没有收到货我提交的底单还有买家签收的证明给淘宝客服，快递公司的人也打他电话他自己也承认收到货了，为什么淘

2021-10-17 12:00:01

70

3

买家申请仅退款发票问题怎么破？

买家申请仅退款全额发票问题，我们旺旺联系问需要开什么抬头发票我们可以开发票的，买家只回复说衣服寄回来了，需要退货的，然后又说在电脑上试试改改看，买家第一次申请仅退款大小商品不符，然后告知说需要改成退货 7天无理由退货，第二次买家修改成了这个，但是立马确认收货了，这次给申请了仅退款，发票问题，，想这种的告诉买家可以开发票的，但是买家没说开什么抬头的，可以直接拒绝了去吗？有知道的麻烦告诉下，谢

2021-10-16 15:35:01

91

7

买家在我店购买了一双鞋子穿没两天说脱胶还说鞋上面的亮片全部脱完了！直接给差评了！我卖的鞋子我都有拿去质检的不管怎么样脱胶的几率是极少的因为鞋子都有车线亮片用铁刷也难以刷掉，我与买家多次协商都无济于事我叫他提供鞋子的照片他说被她妈丢了！如果鞋子真的有问题我的售后是30天包退换90天保修的买家要我先退款后删差评，我就拒绝了。买家的好评发出率93.5%收到的好评也是90多！我就和买家说吧货退回来换新或者

2021-10-15 10:35:02

90

10

买家明显恶意评价，投诉规蜜不通过！！！？？？

该买家在未收到商品前，就断言本店的商品是假货，要差评、投诉等等，试问一个正常购物的买家，有谁会在没有收到商品就断定是假货的呢？！且买家在旺旺联系沟通过程中，语言非常过激，一直咬定我们的是假货，且没有任何能够证明我们是假货的证据可言！至于买家说的物流问题，24号下午下单，27号早上派件，这是很正常的物流运输时间！所以我觉得该买家评价属于恶意评价！请小二务必再次对此单进行核查！订单编号：2605429

2021-10-16 20:35:02

86

4

已经超过一月了买家仍要退款怎么办？

我是卖电器配件的，买家是今年02月7号下单购买我的配件我于当天发货02月8号物流显示签收。因为当时是年底，买家说买多了用不上配件了电器已经修好了该配件当时售价400元买家当时申请退款我过了几天才同意退款告知买家说：放年假了年初八以后尽快寄回退款的地方因为是年假所以有延迟退款时间不然早就自动关闭了买家说这几天寄回来给我我想问如果我拒绝退款的话小儿介入我有胜算吗？

2021-10-15 16:00:01

81

4

收到买家退货破损、使用，影响2次销售怎么办？

买家申请退货，并提交了快递单号，5天无物流信息更换，联系买家，买家才寄出。3天后到我们这边，我们这边的快递派件一般直接放小区保安那里，并会直接扫上签收信息，我们联系快递送到办公室，快递不给先验货再签收，如果要先验货，要求到门店监控下拆，我们说我们这里也有监控，但快递员不给，只好先签收，签收后发现有破损、有非本店的宝贝、甚至数量还不对，就立即联系买家咨询，但买家一直不回复。之后联系快递员请求出一个快

2021-10-15 13:35:01

111

11

买家给了好评，给了跟差评一样的评语，怎么解释给后来买家看？

买家给了好评，给了跟差评一样的评语，卖家虽然可以回复评语，但是购物页面是无法显示的，后来的买家不清楚情况会被误解，怎么办？记得是淘宝店！！！懂的商友指点一下！

2021-10-16 13:00:01

80

6

买家不喜欢却申请材质不符还让淘宝介入怎么办？

买家不喜欢要退货却申请材质不符，拒绝买家只是让改修改为不喜欢的原因，结果她就让淘宝介入，现在反倒要我们提供什么进货发票，我们货只是在批发部拿的，批发部只开收据哪来的发票，我们又不是品牌服装，为何买家认为材质不符就不应该提供相关凭证吗？反倒要我来提供呢？这不是为难我们小卖家？我跟买家说撤消然后我承担运费让她退，自认倒霉好了，可是买家不理人，说随我怎么搞？现在还有两天时间提供证据，两天后大众评审就介入

2021-10-17 10:35:02

84

8

买家无理取闹拒签后以假冒品牌理由申请退货怎么办？

买家收货时以产品质量有问题拒收，我们让他拍照给我们确认他不拍照。直接拒签。而后买家找我们要来电话号码打电话过来说一堆莫须有的理由就是要退货。买家已经拒签，我们的产品没有问题，买家拒签后以假冒品牌理由申请退货。我们拒绝了，请问有经验的商友这种情况下买家拒签后这个我们需要怎么处理。买家无理取闹素质特别差电话里脏话连篇我也录音了。请问我们卖家需要做什么。

2021-10-16 15:00:01

87

3

退货纠纷，买家退货我们一直没有收到，我该怎么办？

请教各位掌柜，买家退货后，快递显示签收，但是我一直没有收到，联系快递公司一直也不回复，拒绝退款后，买家申请介入，提供的是物流信息截图凭证，这样会支持买家退款吗？买家会不会填的假单号，打他们快递总公司也没有回复

2021-10-16 16:35:01

89

7

被人恶意差评怎么破？现在买家把我们拉黑了,是不是遇上了同行的差评师呀？

昨天有位买家收到货后给了我们一个差评说：货物太次，服务太差！很无语的，发货时间有问题我们第一时间和买家解释因地域性停电，发货延迟一天。如果买家不需要商品了也可以选择退货。结果买家说可以等，我们也很感谢买家的支持！结果第二天买家收到货物后二话不说直接给了差评，我们马上和买家沟通如果对商品不满意也可以退货。现在买家把我们拉黑了。。。是不是遇上了同行的差评师呀？淘宝投诉也没有用，服务差聊天记录都在的呢。

2021-10-16 10:00:01

105

3

我被买家在交易成功并且好评之后申请售后无意中给骗了怎么办？

买家是个老手，在购买商品使用后确认收货并且给了好评！时隔十多天，买家凌晨四点申请售后仅退款，不知道是忙还是没有收到提醒，在我不知道的情况下，超时钱款自动打给了买家！手机收到支付宝资金变动后马上查看才知道，事前买家从未在旺旺上联系过！联系淘宝客服，说超时了找不到上限窗口，联系买家，电话一接通马上挂断，一直不肯接！这样不是钱物两空了吗？能讨回公道吗？谁有遇到这样的问题。

2021-10-16 10:35:02

80

5