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怎么看买家也是淘宝卖家呢?买家信誉和卖家信誉,这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
就是买家信息同时出现,买家信誉和卖家信誉,这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
2021-10-13 14:35:01738 -
买家恶意辱骂店铺客服,请问亲们,该如何举报,去那里举报?
买家在小店铺购买一件商品,因为穿着不当早晨的损坏,买家下午本人成功签收,晚上的时候说商品损坏,没有在旺旺说说明情况,直接申请淘宝介入,我们店铺也把发货检查拍照的图片,进货单,快递底单。都i提交给淘宝,结果是,支持卖家。买家现在恶意的语言辱骂店铺客服,我们店铺不是过错方,亲们,请问这样的事情,这样的买家就没有地方管么?为什么当卖家证据足够充分的时候,淘宝介入是支持卖家的,反而对买家没有什么处罚,我知
2021-10-13 17:00:02839 -
买家这种退款问题怎么办?买家电话停机,旺旺沟通不回复!请问这种情况下怎么办?
商品已发货,淘宝页面没有更新物流信息,但是百度查询可以查询到货物已经到达买家所在城市信息、买家申请退款,买家电话停机,旺旺沟通不回复!请问这种情况下怎么办?
2021-10-13 11:35:01916 -
买家拿差评做威胁要怎么办?
买家在我店购买宝贝收到就说大了 我叫买家换或者退货 也给他说了有运费险的 买家不退货也不换货 就直接给我差评 还晒图 。
2021-10-13 12:35:01813 -
买家申请假冒品牌退货,怎么处理?
针对买家申请退货退款:理由是假冒品牌,实际上产品是无品牌的,但是淘宝要卖家提供进货凭证,而且是一个月的销量金额的发票,买家什么也不用提供,如果卖家提供不出证明就支持买家。而实际上大部分卖家都提供不了,即使能提供,提供那么多的发票金额,钱也比买家退款货物金额要多。想问下淘宝这样的漏洞坑了那么多卖家,让那么多买家钻了空子,淘宝为什么不设置合理点呢。另外问下遇到这样的问题,有没有什么解决办法?
2021-10-13 16:35:0210812 -
买家恶意敲诈勒索?买家该怎么办?
碰到无良买家了,收到货,现在不停的要求只退款不退货,不停的找各种理由,一会儿生产日期和描述不一样,我直接拒绝只退款不退货,并上传了生产日期,买家又换了一种敲诈勒索的方法,说是货物有缺损,我又拒绝退款,因为发货时是好好的,并且买家已确认货物完好,才收货的,对于这种恶意敲诈的买家,卖家应该怎样维权,并且怎样申请淘宝封他的号,在旺旺上,我发的消息他根本不回复,一看就是老手,请各位大侠支招,谢谢
2021-10-13 16:00:029715 -
碰到恶意买家敲诈,秒拍退货怎么办?
买家买我们一套西服收到货后要求我们赠送衬衫,在没有满足她要求后,买家先申请退货以(做工问题)然后又以(颜色/图案/款式与商品描述不符)及用其它旺旺ID对我们发起威胁和短信轰炸,恶意拍单然后退货,还有2个订单未退,不得已我们正常发货了,后面收到后买家应该还会继续攻击我们(有聊天截图凭证)对我们品控质量分造成极大负面影响,我们本着息事宁人一直和买家做友好沟通,但买家一直抵触,我们申请小二介入后,小二处
2021-10-12 20:00:01753 -
买家说商品伤到自己,让我们处理怎么办?
买家买了双鞋,昨晚联系我们说鞋底有钉子,扎他受伤,我们希望买家能拍个鞋有钉子处的图片,买家说鞋子已经扔掉,现在买家的意思是,鞋子已经扔到,退货不可能,脚也不能白扎,要我们负责,对这种我该怎么办?
2021-10-12 21:00:018023 -
买家退款成功后就投诉我无货空挂 怎么处理?
买家下单后发现断码,马上告诉买家申请退款,可买家退款成功后就投诉我无货空挂 怎么处理?
2021-10-13 13:00:01690 -
买家不补运费,却要投诉我未按约定时间发货 怎么办?
大家好,现交易过程出现纠纷,亲们可以帮忙解惑吗?买家分两次拍下了我的宝贝,因为第一次拍有运费,所以我就把第二次拍下的运费修改为0了,但是买家把不含运费的付款以后,就把第一个含运费的订单申请退款了,我当时没有反映过来就同意了买家退款申请,发现以后联系买家补运费,买家不答应补运费,且威胁说如果不发货就投诉我未按约定时间发货,请问我该怎么办?
2021-10-12 17:00:02905 -
宝贝设置48小时发货,买家24小时左右申请未按时间发货怎么办?
宝贝设置48小时发货,买家24小时左右申请未按时间发货怎么办?怎样可以杜绝买家在约定时间内申请“未按时间发货”呢?重要:卖家后台无法拒绝申请矛盾1:如果默认不管,会影响店铺矛盾2:已经约定了48小时发货时间,但是买家还是可以在约定时间内,甚至是24小时内申请未按时间发货。负担:客服可以和买家联系,让买家理解,但是都是这样申请,我们无法一一电话联系,很累啊
2021-10-12 18:35:01763 -
未按约定发货,我们也同意赔偿了,买家一直不申请退款怎么办?
我是商家没有货了,没有发货,买家投诉未按约定发货,我们也同意赔偿了,买家一直不申请退款怎么办?商家还会被买家投诉申请小二介入吗?都补偿了,买家就不申请退款对我们商家还有什么影响吗?
2021-10-12 21:35:027812 -
我已经同意退货退款了,但买家还要我赔偿,并且还投诉了怎么办?
买家买了我店一款一百多的钢琴罩,收到货后说退色,染了他的白色钢琴,要求退货退款,我也同意了,但买家还骂人,还要求我给他换四百多的琴罩,并且还找了小二投诉我们了,小二让我们好好跟买家协商,可是买家要求太过分,钢琴染色部分用84漂白水就能擦掉的,现在已经自动交易成功了,如果只同意买家退货退款,后面再不处理会怎么样?
2021-10-12 19:35:028426 -
买家收到货申请仅退款,卖家没看清点同意退款了。现在买家不退货怎么办?
买家连续两次申请退款,第一次是退款退货,第二次是仅退款,客服没看清楚,同意了第二次退款,现在买家不发货,说要一个月之后才有空发货,这个怎么办,有申诉入口吗
2021-10-12 22:35:026814 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功,买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服?
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01879 -
我也遇到恶意买家,因为食品是进口的,无中文标签,买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀??
我也遇到恶意买家,因为食品是进口的,无中文标签,国内转发的快递,买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀!!!
2021-10-13 22:00:018513 -
关闭子账号分流后,买家点击店铺旺旺,再买家旺旺上会出现如图提示,请问谁知道怎么关闭这个提示??
关闭子账号分流后,买家点击店铺旺旺,再买家旺旺上会出现如图提示,请问谁知道怎么关闭这个提示??
2021-10-13 21:35:02751 -
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
2021-10-13 18:00:021452 -
买家购买商品后申请退货,作为卖家可以直接同意退货吗?会不会同意后买家货要是不退回来我找谁?
我是卖家,买家在淘宝上购买商品后申请退货,我这能直接同意退货吗? 还是等买家把货寄给我,我才能同意退货?
2021-10-10 16:35:0210110 -
买家收到货后说衣服质量不咋地申请质量问题退货退款,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破?
买家双十二买的衣服,昨天申请质量问题退货退款,我们联系买家问衣服有什么问题,她说感觉质量不咋地,但我们的衣服质量自己清楚,也没有说出具体的质量问题,让她帮忙改一下退款原因怎么也不改,还说我们是在逼她改,要申请小二介入,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破
2021-10-12 17:35:01706
