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  • 买家一直申请退款怎么办?也不说明缘由,联系了,也没回应。

    你好,之前遇到一个买家,多次跟买家协商把货退货,才退款,可是这个买家不回应,也一直不退货,只要我这边拒绝退货,买家又继续申请退款,也不说明缘由,后来无奈情况下,我直接退款给买家了,这个买家的旺旺账号是:用户名19930908,收货地址:胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元(送至快递站自取) 241000,当时的单号:2364181517557488;后来这个买

    2021-07-29 11:00:02
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  • 钱退给买家 买家不寄货回来怎么办? 现在直接不理我了

    买家买了东西退货了 我不小心点快了钱退给买家了 买家一直不给我寄货回来怎么办 问她就一直说寄了要我等 问她单号也不给我 现在直接不理我了 而且她还是卖护肤品的卖家真。

    2021-07-29 13:00:02
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  • 卖家遇到买家说商品色差问题要怎么处理?

    卖家遇到买家要退货,买家为了不承担来回运费说商品色差,然后大众评审支持买家,对于图片每个人拍出来的都有色差,买家提供的图片也是有色差的,但大众评审就是支持买家,像这种问题要怎么处理?

    2021-08-11 13:40:02
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  • 卖家恶意购买,在退款,反复多次。怎么才能避免这种订单呢?

    一位4钻买家于7月底,在我店铺购买一款产品,使用了高额的支付宝红包,在收货后,买家要求线下退货退款进行折现,此要求拒绝后,买家便申请产品质量问题要求退货退款,如果不退货就进行报复,在小二介入后,将订单关闭了,当场买家又拍一下,刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款,只好再次小二介入,将订单关闭后,买家第三次拍一单,这次买家一直申请7天无理由退货,因无拒绝的窗口,只好同意,同意后买家不填写快递单号,

    2021-07-29 10:40:02
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  • 货物在物流途中,买家申请退款,是该做何处理,是否可以要求买家承担发货邮费?

    买家拍下订单,卖家发货,而且可以查到物流流转信息,买家突然间申请退款,是否可以拒绝,要求买家承担发货邮费?

    2021-08-11 17:00:01
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  • 先给买家换了新的,旧的买家不给我了该怎么办?

    运输途中产品有破损,我答应给买家换新的,来回运费我出,买家让我先给她寄,她说包装丢掉了,为买家着想 也没有多想 就先发了,结果买家收到新的,有问题的就是不给我发回来,打电话不接发信息不回,要知道我这一个旧的成本要120元

    2021-08-11 11:00:02
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  • 买家收了退款,不退货,想把货吞了。我该怎么办?

    我是卖家,买家申请退货,由于买家的信用高,系统自动把款退给了买家,买家收到钱以后就不退货了,我已经再三跟买家沟通,可他就不退,想把货吞了,我该怎么办呢?

    2021-07-29 12:40:01
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  • 买家恶意敲诈不成,找种种借口反复申请退款怎么办?

    1.买家自行拍下本产品,颜色选择的是本店黑胡桃色,我方客服当时也同买家确认了!2.买家收到货物后,以颜色和他们家里家具颜色不一样为理由要求退货,我店也同意了买家要求,这在淘宝系统记录中可以查询!3.买家又反悔,不退货,要求减价300元,我方没有同意!4.买家收货后给出中评,我店投诉到淘宝规蜜,买家以中差评谋起不正当利益!规蜜给出公正裁决,删去买家恶意评价!现在买家以各种理由反复申请退款,我该怎么处

    2021-08-10 21:40:02
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  • 买家极速退款后,卖家拒收后淘宝催缴买家退款怎么查?

    你好,有个订单就是买家极速退款后,退回衣服已经穿过,我们拒收了,然后淘宝催缴买家退款。但是我们怎么知道淘宝把买家退款还我们。支付宝没有提示。怎么查呀?谢谢解答!

    2021-08-11 15:40:02
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  • 款己退回给买家了,买家却不给小店退货了,该怎么办?

    买家说码数不合适需退货,可申请时只申请了退款没选择退货,不小心确认了,款己退回给买家了,买家却不给小店退货了,该怎么办?

    2021-08-11 16:00:01
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  • 如何应对经常给商家差评的买家 淘宝商家可以这样做吗?

    每笔订单售出后 给买家评价的时候 千万不要等系统默认评价 , 统一 差评 回来看买家给的什么评价? 比如买家给的好评 我们自动把 发出的差评改为好评。 如果买家给的中差评 我们的差评也不要删 此时不要惊动买家 好言相劝 ,等买家得到利益 拿到好处 把评价删除 ,我们可以告诉 他 我们给了他的差评。,即使 买家不要求我们改 但是他只要发出一个差评就会得到一个差评 ,他的信誉也是手到影响的,最基本的

    2021-07-29 09:40:02
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  • 买家已收到货,申请退货退款,但是一直不见买家退货,怎么办?

    买家已收到货,申请退货退款,但是一直不见买家退货,怎么办?会不会有差评,或者是买家没有填单号?

    2021-08-11 16:40:01
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  • 我是卖家,货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办?

    我是卖家,货物已签收。事情是这样的,货物发出后第二天我发现地址填错,填成买家女友的。(同城)马上联系发货方改地址,快递是邮政。快递也备注了第二个地址,快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来,买家申请仅退款不退货,本来已经协商好退20,后来又追要14,总共34 。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款,买家申请介入,小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来,我付运费

    2021-08-11 17:40:01
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  • 买家购买产品,申请仅退款,淘宝判给买家,卖家亏了货,货还怎么跟买家讨回呢?

    淘宝对假货严惩大家都是知道的,若非假货,买家故意申请假货来敲诈卖家货该怎么办呢?

    2021-08-10 22:40:02
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  • 买家购买游戏账号后申请仅退款,小二介入判定退款成功,然后怎么办,卖家号也发给买家了?

    买家购买前并未看宝贝描述,卖家提醒后也不看,买家购买前并未联系卖家。 卖家发货前,买卖双方对原商品描述协商不一致,卖家要求买家申请退款,买家说不用退,送卖家。卖家按照原商品描述发货后,买家据此为理由,申请仅退款,淘宝小二介入后,好像是看不见聊天记录的时间顺序一样,判定买家退款成功,卖家的钱也退了,买家宝贝也白用,这小二这么做我能投诉吗?

    2021-08-11 10:00:01
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  • 我是卖家,买家买我的产品,结果买家退过来的不是我的产品,我怎么投诉哦?

    我是卖家,买家买我的产品,不是没有任何质量问题,买家找了很多理由要求退货,结果买家退过来的不是我的产品,我是当快递面检查的,才发现不是我的产品,我也拒收,快递员也带回去,但是买家还一直退货,我怎么投诉哦?

    2021-08-11 11:40:01
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  • 买家给差评后电话联系买家协商后买家答应删除评价 后来一直不删除怎么办?

    买家给差评后电话联系买家协商后买家答应删除评价 后来一直不删除怎么办? 有一买家收货后打了差评 联系他通过协商 他同意删除评价 可是后来多次联系都是不接电话 好不容易旺旺上回复了说衣服起球 不同意删除评价 我回复让他把起球衣服的照片发来看看 可是她一直没有发来 让她退货 又不退 说明我们这款衣服 不可能起球的 买家却以起球来拒绝删除评价 像这样的买家该怎么处理呢 ?难道这样的差评我们只能接受吗?

    2021-08-11 19:00:02
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  • 买家拍的货断货不能发货,买家不申请退款,反而崔货,旺旺,电话联系买家不理应该怎么办?

    大家好,买家在我这儿买了东西,可是买的货缺货,已经断货好几天了,可是忘记下架了,这位买家连咨询都没咨询就付款了,可是我告诉他缺货,赶紧退款,可他不但不退款,反而崔发货,系统不断提示,给买家打电话不接,该怎么办?货一时半会儿确实没有!货物价值300多

    2021-08-11 20:00:01
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  • 我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办?

    买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办

    2021-08-13 16:40:02
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  • 买家给了差评,有申请不退货仅退款申请,我已经同意退款给买家,但是买家不同意修改差评,怎么办?

    买家所购商品,尺码偏大,给了差评,之后申请不退货仅退款申请,我已经同意退款给买家,但是买家不同意修改差评,怎么办?交易已完成,是售后,而且是在成交前一小时提出的,没退款呢,因为退款的前提是改差评,没改我不会退的。之前协商一致都不回话,突然袭击的,感觉就是恶意敲诈

    2021-07-29 13:40:01
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