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买家在宝贝发货状态申请退款。小二判定同意。结果买家签收了快递怎么办？
买家在宝贝发货状态申请退款，物流状态已经接近派送状态，卖家自然是拒绝申请退款，买家要求淘宝小二介入，结果小二判定退款成功，最后买家签收了宝贝，多次联系都联系不上买家。这可怎么办，，这损失谁赔得起啊！！！
2021-08-13 22:40:02744 -
电子文件发客户后订单交易成功买家申请退款，淘宝小二判退款给买家，卖家损失谁来承担？
我们是做设计服务的，做好的模型发给买家了，确认收货好评后的第二天突然的申请退款，我这边马上就联系买家问是什么原因，买家说模型做的有问题，不能用，我说有什么问题我们这边都可以给亲修改处理的，买家截图后，我说有问题的我可以让设计师马上给亲修改（当时我并不知道模型是不是存在问题，只是为了让客户放心，我们这边是提供售后服务的）买家拒绝，要求必须退款，淘宝介入，对应买家所说的有问题的地方，我们都传了凭证证明
2021-08-13 23:40:01942 -
买家要求退货，但申请的只退款，没有退回货，淘宝已经操作退款给买家了？
出售的是一件同款衣服，买家问我带不带原标，我说有的，买家收到后发出只退款申请，我当时没有看清楚，拒绝了，要求承担退回来回运费，后来买家又发出申请说我卖假货，淘宝要求我提供小票，没有提供，淘宝判决退款给了买家，买家根本就没有要退货的意思，这是一种新型诈骗，我现在没有收到退货损失一千多元，谁来维护卖家
2021-08-14 09:00:01815 -
买家一直申请仅退款，淘宝介入后判买家退款退货，到了退款退货期限前买家又申请了仅退款？
买家定制了一批瓶子，要求便宜不要打标，收到说我是假冒产品没有商标，我说定制的产品本来按照你的要求做的，他就说不是正品质量差云云！然后一直申请仅退款，每次都到快到我拒绝退款时限才申请仅退款，拖到15天淘宝介入后判定买家退款退货，我也无语退货就退货吧，结果买家在退款退货最后时限又申请了仅退款，这个不是售后申请，但是距离发货已经一个多月了，淘宝介入判定的操作买家也可以修改？那再过15天是不是淘宝介入判定
2021-08-14 10:00:027926 -
买家签收后申请仅退款，卖家拒绝后，小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢？
买家签收后申请仅退款，我拒绝后买家申请小二介入，小二判决支持卖家，但是判决结果是直接退款给买家，没有叫买家退货。这是什么情况啊？我应该在哪里申诉？在哪里可以有人工客服？
2021-08-14 16:40:02783 -
买家一直申请只退款，不退货，已经反复申请多次，该怎么办
请问，买家一直申请只退款，不退货，，已经反复申请多次，被我拒绝了，买家故意这么做，显然是违反买家的交易规则的，如果买家一直这样申请，淘宝怎么处罚买家？
2021-08-14 19:40:018747 -
定制商品，买家私自申请退款，我无法拒绝只能点发货，淘宝小二私自将款项打给买家？
买家在我这定制了六十几件班服，定做了自己的LOGO，约定了发货时间，在经过买家同意之后开始制作。但买家在事隔2天后联系我 要求我提早发货。但因为所有工序已经在制作中，我们只能在约定的时间发货 提前不了。买家私自提出退款，因为我还没点发货导致买家申请退款我拒绝不了，要么退款给她要么就是点发货。眼看时间要超时了，我咨询了淘宝客服，要求我先点发货。但是我点了发货，买家立马申请维权：一直没收到货。2小时候
2021-08-14 20:00:01683 -
买家申请退款后，又收下货，还给不好的售后评价，怎么办？
买家买了货，由于快递的原因，，没有及时送达，买家申请退款，我们同意了，也联系快递退回了，但是快递中间出问题给卖家把货送去了，我们已经给买家退款了，给买家打电话核实，买家不接电话，旺旺联系买家，也不承认收货，还给我们不好的售后评论，我们该怎么办？
2021-08-14 22:40:01775 -
买家没有确认收货申请运费仅退款，可以在买家确认收货前同意退运费吗？
买家下单的时候要求发不包邮的顺丰快递，卖家同意买家收到货把包邮快递费6元返现，但买家收到货没有确认收货申请仅退款6元买家没有确认收货之前可以同意通过仅退款6元吗？
2021-08-14 23:00:028644 -
和买家商量好发顺丰到付,结果到货后买家拒签,申请仅退款?
买家拍宝贝的时候说孩子的鞋子丢了着急用要发快点的快递我说我们包邮是不包顺丰的买家同意承担顺丰运费协商好发顺丰到付这边快递都已经收件了买家又找过来说鞋子找到了不用发顺丰了这时候已经发走了到货后顺丰快递员打电话让客户下楼取件买家不下去非要快递送上门我们这边赶紧联系快递快递接完电话就给买家送上楼了结果买家就说不要了还说什么只收一次第二次就不会再签收了并且申请仅退款.想问下这样可以让买家承担运费吗?我们拒
2021-08-15 12:00:02862 -
买家申请退款，可以拒绝让买家出发货运费吗？
产品发货了，物流信息显示到地方了买家申请退款，这个情况买家申请退款可以拒绝，并让买家承担发货运费吗？
2021-08-15 14:40:029840 -
买家申请退款，不喜欢不想要？货已签收 ？
我发货后买家申请退款了，货已在路上，买家申请不喜欢 不想要，过了几天物流显示货物买家签收了，这退款应该怎么处理才好，旺旺联系买家不回，买家信用为0，现在我拒绝退款了，要是买家申请小二介入，我该怎么办？
2021-08-15 16:40:028314 -
买家影响二次销售恶意申请假冒品牌退款，小二判退款买家，怎样申诉？
求大神解答，买家买了两件商品作为摄影道具使用，而且还特别强调不退不换的，可买家使用后要求退货，还威胁不退就投诉，因当时买家急着用，要求发顺丰快递，运费166元，买家说愿意承担运费，想着多一事不如少一事，买家虽然有所威胁，但态度诚恳也很客气，并愿意支付运费，就答应退了，协商后告知不影响二次销售的情况下可以给他退，可退回的商品其中一件被碰伤了，买家当时说愿意折价少退钱给他，让我低价处理，第二天后又反悔
2021-08-15 17:40:01750 -
买家申请退款退货，但又不退货，怎么办？
买家申请退款退货，我也同意了。但是买家一直不把货退给我们，现在系统提醒还有2天时间，到时候货款会自动打买家还是打给卖家的？买家一直不退货，我也主动联系买家了，但买家说他一直在出差，所以没退货，这种情况下，我该这么办？
2021-08-15 18:00:027120 -
买家收到货以17天了，期间多次仅申请退款，不退货，买家故意诈骗怎么办？
买家收到货以17天了，期间多次仅申请退款，不退货，经小二协商，买家同意退货退款，电脑附带的赠送礼品，买家说丢了，不愿退回，这我都同意了，可买家填了个百世空单号，我们协商说发顺丰，运费我掏，可现在买家迟迟不发退货，看买家在线，就是不说话，物流马上就停了，急呀，4000块钱的货，旺旺上都有记录，
2021-08-15 19:40:018512 -
买家申请假冒品牌仅退款不退货，我是商家如何办？
新店，买家申请假冒品牌仅退款。（我根本没有打品牌销售，同时也不是仿大牌，这个纯粹是买家敲诈），同意买家申请显然不合理，凭什么不退货仅退款？所以我拒绝了，小二介入，修改买家要求为退货退款，同时这个算是支持买家的，算纠纷退款的。我同淘宝小二争论了很久，我的逻辑是：（淘宝明确表示不支持仅退款，是小二把仅退款修改为退货退款）淘宝不支持仅退款，买家要求仅退款，所以淘宝不支持买家要求。而纠纷退款的定义是淘宝小
2021-08-15 23:00:017211 -
买家申请了淘宝介入退款成功，我又重复退款给买家支付宝，怎么把重复退款给买家的钱要回来？
第一次接触淘宝介入处理，不知道上面有卖家收到货退款给买家这一步骤，得知小二判我退款，我收到货就直接退款给买家的支付宝账号，过几天淘宝号收到系统消息通知，显示超时已成功退款给客户！我的天，怎样把打给买家支付宝的钱要回来？求大神支招~~！？
2021-08-15 23:40:01942 -
买家申请退款退货，淘小二把钱退回给买家了，可买家的货没退还给我，该怎么办
亲，我是商家，买家申请退款退货，淘小二把钱退回给买家了，可买家的货没退还给我，我打电话给买家，可买家不接电话，那我的货应该找谁去呢
2021-08-16 12:00:01717 -
物流公司2次通知买家提货，买家始终不去取货，后来申请仅退款，来回运费七八百，我该怎么处理？
买家买了3盘吸粪车管子，大件货品发物流，5.7号货到买家当地物流公司，5.8号物流公司2次通知买家提货，可买家始终不去取货。5.11号买家申请仅退款，说没收到货。发货运费340，退回运费更贵，这种情况我该怎么办？
2021-08-16 14:00:017724 -
商品刚发货，买家申请已收到货退款退款，退款理由写卖家发错货？联系不上买家，该怎么处理？
有个买家在我店里买了一款商品，我这边刚点完发货，他就申请退货退款，且退款理由选择效果不好，不喜欢。然后我主动联系买家，让他修改成未收到货，消息显示买家已读，但是买家不回复，然后我拒绝时在退款页面说明情况，让买家申请未收到货退款，然后货我肯定没有发，结果过了好几天，买家申请卖家发错货退货退款。请问这种情况该怎么处理，这种恶意退款也会计入质量问题退款率吗？
2021-08-16 15:40:02843
