怎么申请淘宝直播基地_开店娃卖家网-第20页

买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了，为什么小二还是直接支持买家退货申请？

我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十

2021-07-29 11:40:01

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为什么小二还是直接支持买家退货申请，买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了。

我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十

2021-07-29 12:00:02

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买家已收到货，申请退货退款，但是一直不见买家退货，怎么办？

买家已收到货，申请退货退款，但是一直不见买家退货，怎么办？会不会有差评，或者是买家没有填单号？

2021-08-11 16:40:01

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货物在物流途中，买家申请退款，是该做何处理，是否可以要求买家承担发货邮费？

买家拍下订单，卖家发货，而且可以查到物流流转信息，买家突然间申请退款，是否可以拒绝，要求买家承担发货邮费？

2021-08-11 17:00:01

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宝贝中明确买家购买前需要咨询，但是买家没有咨询，收到货后，直接申请退款也没有咨询？

宝贝中明确买家购买前需要咨询，但是买家没有咨询，收到货后，直接申请退款也没有咨询，这种情况应该怎么处理？因为是包邮产品，描述中明确没有咨询的买家退货需要扣除发货邮费，目前这个情况应该怎么处理？补充：买家目前申请退款是按照原价申请的，没有按照描述中写的扣除对应邮费申请金额。补充2：店铺里所有产品都有送运费给买家。

2021-08-11 18:40:02

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买家给了差评，有申请不退货仅退款申请，我已经同意退款给买家，但是买家不同意修改差评，怎么办？

买家所购商品，尺码偏大，给了差评，之后申请不退货仅退款申请，我已经同意退款给买家，但是买家不同意修改差评，怎么办？交易已完成，是售后，而且是在成交前一小时提出的，没退款呢，因为退款的前提是改差评，没改我不会退的。之前协商一致都不回话，突然袭击的，感觉就是恶意敲诈

2021-07-29 13:40:01

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买家申请退款，我只要求证明不影响二次销售就可以同意退款，可是买家一直不回复该如何处理？

你好，有买家申请退款，我要求拍照证明没有开封，不影响二次销售就可以同意退款。可是买家一直不回复，在我第一次拒绝退货申请后，今天买家修改退货申请，说我的东西是假买产品，联系买家，一直不回复。我第二次拒绝退货申请，联系买家也不回复，因为东西是我亲自采购，肯定是正品，请问我该解决？

2021-08-11 19:40:02

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买家拍的货断货不能发货，买家不申请退款，反而崔货，旺旺，电话联系买家不理应该怎么办？

大家好，买家在我这儿买了东西，可是买的货缺货，已经断货好几天了，可是忘记下架了，这位买家连咨询都没咨询就付款了，可是我告诉他缺货，赶紧退款，可他不但不退款，反而崔发货，系统不断提示，给买家打电话不接，该怎么办？货一时半会儿确实没有！货物价值300多

2021-08-11 20:00:01

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买家收货后安装完成跟我们说质量问题，多次提出补偿返现，等返现到手后，就申请售后退货退款？

买家收到自行车后安装完，才跟我们客服反映车子存在破损和刮痕，我们当时跟买家说可以补发破损零件，买家不同意，我们就让买家申请退货退款，来回运费我们出，让买家把车拆卸包装好，同时我们也联系买家当地快递上门收件，但买家要求我们承担安装和拆卸费用。我们发货都已经安装调试百分之85，剩下都要自己安装的，客户不懂我们有提供指导和安装视频的，安装和拆卸费用不在我们承担范围之内，当快递要上门收件时，买家又处处刁难

2021-08-12 11:40:01

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已告知买家缺货，要求买家申请退款，买家一直不理睬，拖着，这样会对店铺有影响吗？

2021-08-13 18:40:02

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买家恶意申请不退货仅退款？恳请大神协助！怎么办

1.物流信息显示2017-12-25日商品被签收，买家在2017-12-31日申请不退货仅退款，退款理由为没有收到货2.31日当天与快递公司联系，确认买家本人签收，并提供买家签收签字快递面单3.目前买家还在申请不退货仅退款，与买家多次沟通，一直强调没有收到商品4.正常情况下12月25日物流信息显示签收状态如果买家真的没有收到当天就会反馈问题，然后买家在收货后5天之后发起退款申请，反应没有收到货5.

2021-08-13 19:00:01

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买家无故拒收或者联系不上收货人快件被退回应该怎么处理被退回的包裹和买家申请全额退款的情况？

虽然快递退件不收费用但是买家这种行为是否应该做出相应的处罚比如因买家原因导致货物被退回扣除买家5元或者3元的失信赔偿金？这个钱即使不给商家我都支持各位卖家怎么看？官方可否出台一相规则强制买家赔偿部分费用，来约束这些任性的买家呢？

2021-08-13 21:00:01

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买家在宝贝发货状态申请退款。小二判定同意。结果买家签收了快递怎么办？

买家在宝贝发货状态申请退款，物流状态已经接近派送状态，卖家自然是拒绝申请退款，买家要求淘宝小二介入，结果小二判定退款成功，最后买家签收了宝贝，多次联系都联系不上买家。这可怎么办，，这损失谁赔得起啊！！！

2021-08-13 22:40:02

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产品包装没有注明厂商和品牌名，买家申请假冒品牌，退货，可以拒绝吗？

因为仓库发错货，买家收到的产品包装上面没有写品牌名。后来已经拍照正确的包装给买家看，并承担买家来回换货运费，但是买家要求退换货还要另外补偿50元，协商无果后买家申请假冒品牌，退货退款，但是牌子是我们自己申请的，只是包装错了。现在跟买家协商修改退货原因，买家坚持不修改，请大家给点参考意见，遇见这种情况怎么处理，麻烦大家了

2021-08-14 13:40:01

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