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买家购买商品已确认收货，却以未收到货为由给了个差评，联系买家根本都不理睬我们。怎么办？
买家买了个商品，由于是找别人代发，一开始代发人给了个韵达单号，我们也做了发货。隔了四五天，买家说没有快递记录，我们找到发货方才得知改发中通快递了，而且查实买家在发货后的第二天就已签收。我们也告知了买家。后买家确认收货，我们按一般情况给买家好评，就在我们好评后的第二天，买家给了我们个差评，理由是没收到货而且还要求退款。我们多方联系买家，买家却不理睬我们。我们投诉到淘宝，淘宝却以交易完结，买家没有不正
2021-09-17 13:00:011369 -
给买家发错货，发的商品比买家实际购买的昂贵很多，买家不退回怎么办？
给买家发错货，发的商品比买家实际购买的昂贵很多，买家不退回怎么办？电话不接，旺旺信息也不回复！淘宝客服和买家联系后说退回，可是还是不退！？
2021-09-17 22:00:01903 -
遇到恶意买家购买和退款，直接拒签造成损失淘宝直接支持到买家，请问商家还有维权的权利吗？
买家交易成功评价之后一星期之后反馈收到的宝贝光色不对，让买家提供宝贝照片买家只提供了一个光色图结果当时真以为给买家发错了，后来买家一直在说自己有多着急用，想换大一点的货，结果好心让买家先拍了先安排了发货，结果买家直接拒签了第二笔交易产品，然后第一笔交易产品发回来货已经使用，然后还有破损，最重要的是我们并没有发错货，一切都是买家故意的。之后联系买家买家说承担第二笔交易来回运费，但是后期觉得运费高不愿
2021-09-18 11:00:02746 -
买家购买的鞋子因买家不正确穿着而坏了，买家却申请售后退货，怎么办？
买家买的鞋子，穿不到一个月，坏了。买家发照片给我看，看到后个人觉得是买家自己没有正确穿着而使鞋子坏了，所以并没有进一步和买家沟通，买家也没有提任何要求。没想到，买家没过几天申请了售后，但他申请的原因不是商品质量问题，而是商品少件、污渍等这个原因。因个人觉得商品已影响二次销售，我拒绝后买家申请了小二介入，我没想到，小二竟然同意让买家退货。我真是崩溃，头一回碰上这种事情，不知道如何解决？
2021-09-18 22:35:01699 -
买家恶意购买我们有权不给退货及买家恶意差评吗？
买家对产品都不了解下，下了订单，收到后买家拟质量为由要求退货，我也同意了！让买家申请退货退款！可买家申请的是仅退款！让买家修改买家就是不改，我连修改申请为退货退款截图一步教买家怎么修改，买家就是不改！最后买家又说我发错货发少货为理要求仅退款，我让买家拍照为证是否发错货，买家却在我好评晒图里盗了两张图片，说是自己刚收货自己拍的照片，说我们卖家发货货要求赔偿！我让买家发视频，买家直接不回应！而且买家好
2021-09-19 20:00:0210321 -
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗？
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗？
2021-09-19 22:00:02752 -
买家购买的商品没货了，商家及时告诉让买家改尺寸定制，遭到买家恶意投诉怎么办？
买家购买的商品没货了，商家及时告诉让买家改尺寸定制，买家不同意故意刁难，商家没办法只好让他退款，遭到买家恶意投诉
2021-09-10 18:35:01803 -
买家以诈骗商家为目的购买产品，现已被识破要求退货，小二却直接判定买家胜，请问小二是以什么标准判定的？
双12期间我们店里卖给某位买家一件衣服，买家收到货却说我们发错货，还直接视频拆包，买家随便塞了一件衣服在快递袋里面，我们看到视频却看到我们发过去的衣服她正好穿在了身上，问她身上的衣服哪里来的，她说是朋友买的。我们一口咬定我们没有发错货，如果买家坚持我们发错货，我们说可以向淘宝提供证明，然后买家怂了说是和我们开了个玩笑，然后说衣服收到了不合适要退货。我们联系客服，客服说可以拒绝掉买家的退货申请，并且
2021-09-23 23:00:027551 -
宝贝设置是付款减库存；拍下未支付的买家A，当后面买家拍下支付购买到库存为0时，买家A还能支付购买吗？
某宝贝是付款减库存。当淘宝后台显示库存是5件时（之前拍下的已经全部支付了），买家A、B、C分别拍下1件，但未付款的；这时，库存量还是显示5件。接着有5 个买家拍下并支付货款；此时，淘宝系统显示的库存量是0。到此，买家A、B、C，还能操作支付货款购买此宝贝吗？
2021-09-26 14:00:01816 -
我是卖家，买家在我店铺购买东西，然后举报我价格有问题，可是我有提前跟买家说明才发货的，现在怎么办？
我是卖家，买家在我店铺购买东西，我跟买家说过首条耳机3元第二条起12元买家让我发货了，第二天就联系客服说我价格有问题要退款，我现在联系快递退回物品然后同意给买家申请退款，买家现在又不申请退款让我重新发给他物品然后退差价给他。这样分明就是故意为难我，这个怎么办
2021-09-26 15:35:017811 -
恶意买家退款？买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，联系买家有不回复
买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，我的宝贝是正品货，联系买家有不回复，拒绝退款后到期买家一次申请退款，联系又是不回复，旺旺又是整天都是在线，该怎么办？
2021-09-28 14:00:018510 -
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面，我家有运费险，买家把两套衣服全申请退货，运费险赔偿是赔的？
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面，我家有运费险，买家把两套衣服全申请退货，运费险赔偿是赔的.？
2021-10-01 11:00:019746 -
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？淘宝小二不管，只能解释？
2021-10-01 11:35:02679 -
买家购买我的宝贝时有手续费怎么处理，修订那个地方可以不让买家再花手续费？
亲们，修改那个地方可以让买家不再花手续费
2021-10-02 16:00:02915 -
给买家发错了款式，但是在购买了运费险的情况下，买家退货发了到付，我拒收了，淘宝会怎么样啊
不小心给买家发错了款式，买家要退货，说退回要发顺丰，有运费险，我说发顺丰运费保险公司也只会赔付普通快递的运费给你，然后他就说发中通，谁知道他居然发的中通到付，他没有提前告诉我说要发到付，我也意外的忘记提醒他，现在我们这边拒收了他退回的件，准备要他退回重新垫付运费在发，如果买家申请小二介入会怎么样啊？
2021-10-02 21:35:01843 -
商品购买了运费险，但是买家页面上无法填写物流信息，怎么解决啊！
买家在我家买了商品申请退货，但是好像是天猫上门的物流服务，页面一直显示待支付，这个单子一直在，也没有时长，就是单子在退货页面上，联系买家填写物流信息，但是买家的页面上没有那一项，还是极速退款，买家说已经收到款了，这个怎么治 啊，单子一直在
2021-10-03 13:35:01871 -
买家恶意购买一批不能在国内查验的货，收到货后举报我的假冒商品，退款不退货，联系他也不回信息？
大陆行货没货，只有台版有货，发货前已经跟买家说清楚产品不是国内正品行货，不能在国内查真伪，经过买家同意才发货的，货也是按买家要求跟别人调货31个固态硬盘，发货前也是怕出问题再三确认，也跟他说了收到不合适就退回来给我们，就算买家不想要，退货，只能选择不喜欢或者不想要，不能说这个是假货呀，怎么核对之前买家说了收到觉得不认同都可以退回给我们，现在买家以假货为名只申请退款不退货，旺旺发信息也不回，现在就申
2021-10-06 16:00:0110511 -
买家购买宝贝已经发货两天了，然后我的宝贝降价了买家要求退差价，威胁不退差价就差评，可以投诉掉吗？
买家购买宝贝已经发货两天了，然后我的宝贝降价了买家要求退差价，威胁不退差价就差评，可以投诉掉吗？
2021-10-07 22:00:02796 -
我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？
我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？
2021-10-08 14:35:027914 -
买家直接购买，收到货后申请退 款，理由选择瑕疵，说明却写假冒品牌，怎么办？
买家买后申请瑕疵要退货，但说明理由是假冒品牌！经过电话沟通后转300给买家，买家撤销退款！！解决这事！但淘小二自动检测有买家退款申请为假冒品牌！这怎么处理！
2021-10-08 17:35:02845
