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买家要求退货，自己拍的照片商品已拆封影响二次销售，拒绝退款后买家说要找小二，请问我胜算多大？
买家签收4天，说尺寸不合适，我说未拆封不影响二次销售可以退，要求买家拍照。买家拍了两张照片，两张照片明显看到外包装拆破了，我标记出来并告知买家拆封没办法退，并拒绝的退货申请。买家说我强买强卖。要找小二，请问我如果提供商品完好封口图片，和买家当时提供给我的封口破损图片，胜率大吗？ 有商友问我是什么商品，这里我解释一下，是进口文具，拆了我也没办法更换包装再次销售的那种，一旦拆封肯定就是没办法卖了
2021-09-23 16:00:029112 -
买家退过来货已经影响二次销售为什么还要判定买家赢？
买家退过来货已经影响二次销售为什么还要判定买家赢，买家退过来的货都已经使用过了上面还有双面胶，白色的产品都搞的脏的不能看，我们拒绝，可是淘宝小二判决买家赢， 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！ 我们是淘宝高级申诉专家组，关于（订单编号98408951912635287）问题，您的申诉已经受理，交易核实您反馈买家退货影响二次销售问题，因您未提供有效的物流红章凭证，维权无法核
2021-09-25 14:35:01848 -
买家退货的产品已经影响二次销售，我方拒收。结果买家...
买家退货前，我方跟买家已经约定好【退款请用产品原包装寄回，没有拆过机，机子外壳无刮损，不影响二次销售。配件齐全寄回来】。并前后提醒三次，请买家核对产品清单，再寄出。我只能按照快递退回来的包裹核实产品清单是否正确，若有拆机或者退货清单不符合一律拒收哦。但是买家退货寄回来的的产品经我们当快递面签收，配件少寄，机器被买家或者第三方拆卸过，外壳破损，我方拒收应该是属于合情合理。结果买家申请小二介入，小二介
2021-09-12 20:35:029116 -
我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款他不同意、买家就投诉说我销售假冒商品，现在要举证？
我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款、买家不同意、还投诉说我销售假冒商品，现在要举证，我该怎么办？
2021-10-01 13:00:029010 -
买家换货寄回来却是穿过的影响第二次销售，我们没有给他退货，买家老羞成怒而给差评？
买家换货寄回来却是穿过的影响第二次销售，我们没有给他换货，买家老羞成怒而给差评，这样的评价能删吗？是鞋子，鞋帮子皱了，然后鞋底也有磨损，并不是衣服，衣服还没有那么容易看出是穿过的
2021-10-04 22:35:01834 -
卖件羽绒服，买家买去就先洗了，吊牌也扔了，根本不能二次销售了，现在买家要退货退款,我怎么办？
前几天卖件羽绒服，买家买去就先洗了，吊牌也扔了，根本不能二次销售了，现在要退货退款，淘宝支持买家退货退款，我怎么办？？
2021-10-05 19:00:018717 -
发错货买家已接受补偿，过了十多天又要求换货，已洗涤过多次影响二次销售，买家投诉能赢？
买家所购买的是非7天无理由退换商品，他说收到有瑕疵要求换货，我们答应给换了；退回来时仓库误以为顾客说面料不好，给发了贵一点的真丝雪纺面料，买家收到说不要雪纺的，那我们协商再换还是接受15元补偿，买家选择了15元补偿，事后过了十多天，又说布料洗过多次，味道很大，要求再次换货，我们给拒绝了，拒绝理由：距离协商同意后，时间过去十天了，并且已经下水洗涤过多次，已经严重影响二次销售！拒绝后买家说要投诉我们，
2021-10-06 15:35:018418 -
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款，做工问题，被我拒绝了，然后买家申请小二介入？
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款，做工问题，被我拒绝了，然后买家申请小二介入，我应该上传什么凭证？
2021-10-08 09:00:0111028 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功，买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服？
买家寄回来的衣服影响了二次销售，淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家！显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息，难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去？淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01889 -
各位亲人们，买家退回的货物影响二次销售，我拒签遭到买家差评威胁，我该怎么办？
事情是这样的，今天有个买家退回的裤子吊牌包装袋全无，用个超市购物袋柔作一团的退回来，打开裤子皱巴巴的，这款裤子的吊牌是用吊牌枪用鱼线打穿面料的，我没有多余的吊牌和吊牌枪，我拒绝退货遭到买家差评威胁。以前也遇到过此类情况， 我拒绝退货后被差评报复，申诉无果。我向大家求助，难道我们真的就应该放任买家肆意穿过洗过的衣服退货，不退就差评
2021-10-12 14:00:01938 -
买家退回的化妆品开封，影响2次销售，淘宝居然判退款了？
发给买家的2支产品，其中一支运输破损，另一支完好，经沟通之后买家提出没有破损的那支也要退回退款，本店同意退货退款，没想到的是，发回来的那支没破损的产品被撕开了塑封，影响2次销售，本店和买家沟通，买家不给予任何回复。经过淘宝判定，本店全额退款！本店认为这支没有破损却被开封的产品应由买家买单！咨询下，我的质疑是不是对的？
2021-10-12 16:35:0210019 -
请问集市店买家以没有发票为由要求退货，影响二次销售我拒绝了，淘宝介入会怎么判定啊？
买家买了个苹果笔记本air，就是官网256G那个。机器都是官方原封的国行，买家收到后说没有发票，要退货，但是原封机器拆封后无法复原了，影响我二次销售，所以我要求折价，买家不同意就要淘宝介入了，说我没有跟他说不带票，但是买家拍时没有问过我，宝贝详情里面也有说明不带票，税点另外付。买家评价和买家提问里面，其他买家也都有提到不带票。如果淘宝介入的话会判我输吗？会不会问我要进货发票什么的？因为没有进货发票
2021-10-14 23:00:02902 -
收到买家退货破损、使用，影响2次销售怎么办？
买家申请退货，并提交了快递单号，5天无物流信息更换，联系买家，买家才寄出。3天后到我们这边，我们这边的快递派件一般直接放小区保安那里，并会直接扫上签收信息，我们联系快递送到办公室，快递不给先验货再签收，如果要先验货，要求到门店监控下拆，我们说我们这里也有监控，但快递员不给，只好先签收，签收后发现有破损、有非本店的宝贝、甚至数量还不对，就立即联系买家咨询，但买家一直不回复。之后联系快递员请求出一个快
2021-10-15 13:35:0111311 -
买家在店里下了单，发货后买家说他买错了，要退回来，但是买家拆了商品影响二次销售？
1，拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办？这个怎么解决，让买家退了吗，自己吃点圬还是拒绝到底？2，这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话，明明是买家买错，不是质量问题。为什么都是要我来背负？3，每次想好好来投资淘宝，但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱，最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。
2021-10-15 19:00:019710 -
买家损坏衣服包装和吊牌，影响二次销售，我让他找到包装和吊牌就给退货，买家一气之下恶意差评？
买家损坏衣服包装和吊牌，影响二次销售，我让他找到包装和吊牌就给退货，买家一气之下恶意差评
2021-10-17 14:35:01826 -
买家操作失误，商品严重影响二次销售了。要求退货退款，小二会支持买家吗？
买家确认收货后，由于操作失误导致商品严重变形，申请售后，说我们材质有问题，我们一看就是操作不当造成，买家申请小二介入，淘宝会怎么判定呢。我要怎么办？
2021-11-02 15:00:02685 -
买家操作不当导致产品影响2次销售要求买家补邮费退货退款？？？
我是卖指甲贴纸的，买家自己操作不当，拿出去晒了两天（三亚），导致变质了。说我产品质量问题申请退款，还说用了会喉咙痛，（要求我这边给邮费退款）指甲贴纸跟喉咙痛都扯不上关系的，我就拒绝了，买家申请淘宝小二介入，我有她操作不当的聊天记录，，可是小二要求我要拿货的售后发票，下线批发市场拿货的根本没发票，怎么办呢？亲们给点意见吧。（买家申请退款原因是其他）
2021-10-19 10:35:02727 -
买家退货包装袋遗失了，影响二次销售，拒绝退货，买家以差评要挟，我该怎么办？
买家结婚前买了一条塑身裤，结婚结好说没有用，要退货，包装袋没有了。影响二次销售，拒绝退货。买家以差评要挟，我该怎么办？
2021-10-22 12:35:01969 -
售后纠纷问题怎么处理？买家退的商品，影响2次销售，怎么办？
8月份的一个买家在我这里买了一双鞋，收到货之后说要退货，但是货退回来发现鞋底已经脏了。因为那是一款草编鞋鞋底又是生胶鞋底颗粒质感的，没有办法帮买家换鞋底不然我都自己把鞋底换了，然后就跟买家说鞋子弄脏了影响二次销售退不了，买家就说要申请淘宝介入，然后大众评审也判了是买家的错误，支持卖家，我想这样问题就解决了嘛，但是现在买家还在申请退货退款，哦，鞋子我也给买家退回去了的，淘宝现在隔断时间就推送个消息就
2021-10-27 18:00:02912 -
买家申请假款不退货所拍照的商品上有其他知名品牌的logo并非所销售商品款式相同而已？
买家买了两台平板电脑，收到货后隔了三天发上视频和图片申请假货退款不退货，而且所拍之产品并发我这边之品牌，这边拒绝后买家申请淘宝介入，淘小二的判决是退货退款，要是如果不同意淘宝就直接退款给买家商品自行与买家协商，我想问下如果同意退货退款买家退回的商品并非卖家所卖之品牌或者商品缺少这种情况下该怎么办，求大神指点 急急急
2021-10-28 09:00:01863
