-
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊？
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊！我卖的是机械设备，磕碰严重影响我第二次销售啊
2021-09-27 21:00:01919 -
买家买了我的产品，自行寄到美国，到货后商品损坏，买家要求退货退款，并要我承担退回的国际运费？
买家2月28日在我店铺买了商品，3月1日我发货，3月2日买家收到（寄的是国内常规地址，非集运公司），3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国，寄坏了，3月底（寄美国用了20多天吧）就跟我说，产品坏了，要退货退款，并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧？买家说当初收货的时候没有验货，认定是我的货有问题，那确认收货期间有9天无理由退款退货的，这个自己都不验货，也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01906 -
买家要求退150块钱，否则差评，是否该退给买家？
买了我的5只鸡，卖家承诺包活到家的，到家死亡一只，当时已经退还一只鸡钱，后来买家说鸡毛色不好看要求再退150.否则给差评，或者申请售后，那么这样情况，淘宝会判卖家过错还是买家过错呢？请各位大神帮忙。在线等
2021-09-28 17:00:01871 -
买家申请描述不符合但是没退货，等到系统默认时间关闭退货后，买家重新申请尺码不喜欢要求退货？
8月18号买家收到货申请描述不符合要求退货。23号发送默认地址。30号系统撤销退货申请。31号买家重新申请退货。应该给退么？过了7天无理由退货了还给退吗
2021-09-28 19:35:028217 -
买家订单要求改地址.发货时忘记改了.商品直接退回了.被买家投诉了.会被处罚么？
买家拍下商品并付款 旺旺联系我们改地址 发货时忘记改了 未在时间内收到货 要求快递直接退回了 买家投诉了 会被处罚吗？
2021-09-29 15:00:01865 -
买家收到货后，盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题，买家要求补偿10元。不然就看着办，这个怎么处理？
买家收到货后，盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题，买家要求补偿10元。不然就看着办，这个怎么处理
2021-09-29 22:35:017810 -
货在路上了 买家要求退货？可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？
货在路上了 买家要求仅退款 我点了终止送货成功后 钱自动就打给买家了 可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？
2021-09-30 22:35:028816 -
我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款他不同意、买家就投诉说我销售假冒商品，现在要举证？
我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款、买家不同意、还投诉说我销售假冒商品，现在要举证，我该怎么办？
2021-10-01 13:00:029010 -
买家从我店购货去卖，未卖出而要求退货，平台因“7天无理由退货”而同意买家申请，合理吗？
有证据说明买家购回去卖。平台讲买家在平台信誉良好。拒绝退货后，平台却自动同意退货，无法再拒绝。不理解，很委屈。
2021-10-01 14:00:029620 -
定制商品破损买家要求双倍赔偿？现在还恶意给我们差评,怎么办
买家买一套浴室柜，台面破损了，我们答应立马补寄一个，买家说时间等不了，说让我们退差价给他自己当地去做一个，可是按照相应价格退买家不同意，他要求我们2.5倍的赔偿，台面价值是600块钱，买家要求我们退他1400，真的不知道咋办了，现在还恶意给我们差评
2021-10-01 14:35:01776 -
买家8个账号换着来，每次收到货后都说少收，要求客服赔款或补发，这种买家要怎么处理？
有一个买家联系客服说少收了衣服，我们核实已经全部发出，没有少发，按手机号在店铺系统查找竟然发现买家有8个账号每次收到货后都会联系客服说少收，要求补发或是赔款，一但我们核实好说没有少发，买家就坚持说自己没有收到，磨一周后，才说找到了或是我妈妈家人帮我拆包放好了，有办法处理这种人吗?
2021-10-01 19:35:018110 -
因快递超时，耽误了买家使用商品，买家要求赔偿，怎么办？
1号的订单，中转错误，8号还没送到。耽误了买家的使用，买家要求赔偿，怎么赔呀？怎么办呀？有相关的规范条例么？？？这面已经投诉快递了，此垃圾快递是百世汇通，都投诉两遍了，说给解决，到现在也不回电话。是一份38节的礼物，买家说我等了这么久，你的商品还没有到，我送什么给朋友？这个时候，我到哪去找一份合适的礼物？你应该怎么赔偿我？
2021-10-02 21:00:02766 -
退款已通过微信转账给买家留的收件人，但买家说不是他本人，要求重新退款，这种情况找小二介入会怎么判？
退款已通过微信转账给买家留的收件人，但买家说不是他本人，要求重新退款，这种情况找小二介入会怎么判？
2021-10-03 10:00:028516 -
产品用了两次，给了差评，我们联系后她要换新的，我们要求买家删除再换，但买家不同意，怎么办？
产品用了两次，给了差评，我们联系后她要换新的，我们要求买家删除再换，但买家不同意，怎么办？
2021-10-03 14:00:01917 -
已经买了退货运费险给买家，买家要求额外补偿？
已经给买家购买了退货运费险，但是买家说运费险赔偿的不够，要求额外再补偿合理吗？
2021-10-03 16:00:01883 -
宝贝到货联系不上买家，被快递退回来怎么处理，可以要求买家承担一次快递费吗？
卖家发货到买家所在地，但是快递联系不上客户反馈给卖家，但是卖家也联系不上买家，导致快件需要退回来产生第二次快递费，该费用能否让买家承担？
2021-10-04 09:35:01907 -
碰到恶意买家要求仅退款不退货，怎么办？
碰到恶意买家要求仅退款不退货，我反馈了给规蜜，判决支持买家，买家举报我，最后也支持了买家。这种情况怎么挽回？这个店开了一周，第二个买家就是恶意的，小本生意赔不起，我会请记者朋友帮忙的。
2021-10-06 11:35:02775 -
买家收货一个星期后主要配件丢了，然后要求我退全款或者再发一款，这种情况大家是怎么处理的？
有一个镶钻小熊头上有小环串在皮绳上的钥匙扣的..所以我认为是不可能丢的这么干净的，这也是做了半年多以来第一次有这种情况，买家非说是我东西质量不好才丢的....问了半天买家要我退全款或者再给她补发一个小熊..我同意补发小熊了，结果买家又提供了一个新地址...收货人还是同一样，我问买家怎么地址不一样了，买家说刚搬家......我真觉得是买家搬家的时候弄掉的，不过既然同意补发小熊了我也懒得再计较了...
2021-10-06 15:00:029513 -
发错货买家已接受补偿，过了十多天又要求换货，已洗涤过多次影响二次销售，买家投诉能赢？
买家所购买的是非7天无理由退换商品，他说收到有瑕疵要求换货，我们答应给换了；退回来时仓库误以为顾客说面料不好，给发了贵一点的真丝雪纺面料，买家收到说不要雪纺的，那我们协商再换还是接受15元补偿，买家选择了15元补偿，事后过了十多天，又说布料洗过多次，味道很大，要求再次换货，我们给拒绝了，拒绝理由：距离协商同意后，时间过去十天了，并且已经下水洗涤过多次，已经严重影响二次销售！拒绝后买家说要投诉我们，
2021-10-06 15:35:018418 -
买家要求退款，但是不退货怎么办？给他留言也不回复
我卖的鞋子被买家要求退款，说是冒牌产品，然后我就想联系买家想让他把货退回来，然后退钱给他。可是买家联系不上，给他留言也不回复，只是一直要求退款。我担心最后会不会淘宝把钱退给他，但是货没有寄回来的情况。（买家付的钱还在官网）
2021-10-06 22:35:028218
