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买家一直申请退款怎么办?也不说明缘由,联系了,也没回应。
你好,之前遇到一个买家,多次跟买家协商把货退货,才退款,可是这个买家不回应,也一直不退货,只要我这边拒绝退货,买家又继续申请退款,也不说明缘由,后来无奈情况下,我直接退款给买家了,这个买家的旺旺账号是:用户名19930908,收货地址:胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元(送至快递站自取) 241000,当时的单号:2364181517557488;后来这个买
2021-07-29 11:00:027211 -
淘宝遇到恶意投诉怎么处理,告诉你一些处理办法
我是新手,才刚一个月,就遇到这样的问题,买家富贵园想和,买家为盼你好,买同样的鞋,同样的颜色,买家地址都是福建泉州,第一次买我下单时找不到买家要的颜色,就与买家沟通,买家就说那么远我退款吧,我回复好的亲,就退了马上就被投诉。我也认为是我的错就赔了买家5元,被扣2分,并且删除了宝贝,刚过一个星期买家又拍了同样的拖鞋,我就纳闷已经删除了,买家哪里拍的,我找了没有链接了,就在旺旺留言,亲,没货了申请退款
2021-07-29 16:00:01832 -
请问买家以试色不准差评怎么办?查询到买家有卖家店铺,这种是不是同行之前恶意竞争呢?
一位好评率94%的买家,购买一支口红,说试色差别太大给差评。与买家沟通,补偿差价,让买家退款等都说了,买家还是坚持给差评。查询到买家有卖家店铺,这种是不是同行之前恶意竞争呢?
2021-07-29 14:40:02843 -
钱退给买家 买家不寄货回来怎么办? 现在直接不理我了
买家买了东西退货了 我不小心点快了钱退给买家了 买家一直不给我寄货回来怎么办 问她就一直说寄了要我等 问她单号也不给我 现在直接不理我了 而且她还是卖护肤品的卖家真。
2021-07-29 13:00:02724 -
卖家遇到买家说商品色差问题要怎么处理?
卖家遇到买家要退货,买家为了不承担来回运费说商品色差,然后大众评审支持买家,对于图片每个人拍出来的都有色差,买家提供的图片也是有色差的,但大众评审就是支持买家,像这种问题要怎么处理?
2021-08-11 13:40:021838 -
满二件包邮的商品,买家原因拍错,怎么让买家承担发货费用?
商品是满两件包邮,现买家拍错尺码,要求退货一件,卖家同意退货,但是,买家不想承担发货,淘宝小二判定结果是支持卖家,交易做退货退款处理,邮费由平台承担。只说了退货运费由平台承担,发货运费也没让买家承担啊,而且,买家为了不给邮费,把退款原因从卖家发货错,改成假货,又改成现在的质量问题,所以,现在要怎么让买家承担发货费用和修改退货原因?
2021-08-11 20:40:018315 -
退货买家没退回,淘宝把钱划给买家了怎么办?
买家没有退到我指定的退货地址,我拒收了,结果买家就把这件衣服占为己有了,现在淘宝系统自动把钱划给买家了,我怎么才能把我的衣服追回来,谢谢建议!
2021-08-11 22:00:01851 -
遇到买家多次因产品漏水要求换新产品怎么办?
买家收到货后说产品漏水,然后卖家给买家补发了产品,买家没有将坏的产品退回,过了一周又说产品漏水要求再次补发,然后卖家又再次发给买家产品,卖家收到买家寄回的漏水的产品发现明显是人为摔坏的,然后沟通买家说是快递的责任,遇到这样的情况该怎么办?
2021-08-12 10:40:029010 -
先给买家换了新的,旧的买家不给我了该怎么办?
运输途中产品有破损,我答应给买家换新的,来回运费我出,买家让我先给她寄,她说包装丢掉了,为买家着想 也没有多想 就先发了,结果买家收到新的,有问题的就是不给我发回来,打电话不接发信息不回,要知道我这一个旧的成本要120元
2021-08-11 11:00:02875 -
买家收了退款,不退货,想把货吞了。我该怎么办?
我是卖家,买家申请退货,由于买家的信用高,系统自动把款退给了买家,买家收到钱以后就不退货了,我已经再三跟买家沟通,可他就不退,想把货吞了,我该怎么办呢?
2021-07-29 12:40:01669 -
买家极速退款后,卖家拒收后淘宝催缴买家退款怎么查?
你好,有个订单就是买家极速退款后,退回衣服已经穿过,我们拒收了,然后淘宝催缴买家退款。但是我们怎么知道淘宝把买家退款还我们。支付宝没有提示。怎么查呀?谢谢解答!
2021-08-11 15:40:02672 -
款己退回给买家了,买家却不给小店退货了,该怎么办?
买家说码数不合适需退货,可申请时只申请了退款没选择退货,不小心确认了,款己退回给买家了,买家却不给小店退货了,该怎么办?
2021-08-11 16:00:018311 -
买家已收到货,申请退货退款,但是一直不见买家退货,怎么办?
买家已收到货,申请退货退款,但是一直不见买家退货,怎么办?会不会有差评,或者是买家没有填单号?
2021-08-11 16:40:01867 -
我是卖家,货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办?
我是卖家,货物已签收。事情是这样的,货物发出后第二天我发现地址填错,填成买家女友的。(同城)马上联系发货方改地址,快递是邮政。快递也备注了第二个地址,快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来,买家申请仅退款不退货,本来已经协商好退20,后来又追要14,总共34 。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款,买家申请介入,小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来,我付运费
2021-08-11 17:40:01852 -
没接到快递电话商品原路返回买家那,鞋子买家不给我重新寄怎么办?
买家拍下我家鞋子是紫色,第二天我和他说没紫色发了粉色图片给她 ,她说让我发货 ,由于忙我也没认真看她到底要不要就发了粉色,然后退货的时候买家要求我出退货运费,但是商品不包邮我说出寄的运费你出退的运费,买家不肯说退货运费也要我出,后来我同意了退款。同意出运费,买家把货寄给我了,但是快递员给我打电话,我并不知情,所以没接到电话,快递2天后就把原件返回到买家那,买家在淘宝上让小二介入,,结果小二就把钱退
2021-07-29 17:00:02715 -
我是卖家,买家买我的产品,结果买家退过来的不是我的产品,我怎么投诉哦?
我是卖家,买家买我的产品,不是没有任何质量问题,买家找了很多理由要求退货,结果买家退过来的不是我的产品,我是当快递面检查的,才发现不是我的产品,我也拒收,快递员也带回去,但是买家还一直退货,我怎么投诉哦?
2021-08-11 11:40:01864 -
买家退货填虚假单号,小二介入判买家退款成功,导致卖家钱财两失怎么办?
买家4月2日收到货后申请退货,卖家同意申请并提供退货地址为广东省潮州市潮安县。买家4月5号填写退货单号:国通快递,物流单号:2894996162。物流显示签收地址是广东省广州市花都区,与卖家提供的售后地址不符(城市都不一样)!卖家仓库也没有收到买家的退货包裹,顾拒绝退款小二自动介入,然而小二以“买家已举证有效卖家签收退货”退款给买家,小二不看签收地址不符直接乱判,卖家钱财两空怎么办?难道小二默认支
2021-08-12 11:00:0111213 -
买家给差评后电话联系买家协商后买家答应删除评价 后来一直不删除怎么办?
有一买家收货后打了差评 联系他通过协商 他同意删除评价 可是后来多次联系都是不接电话 好不容易旺旺上回复了说衣服起球 不同意删除评价 我回复让他把起球衣服的照片发来看看 可是她一直没有发来 让她退货 又不退 说明我们这款衣服 不可能起球的 买家却以起球来拒绝删除评价 像这样的买家该怎么处理呢 ?难道这样的差评我们只能接受吗?
2021-08-11 19:00:02892 -
买家仅退款,上传凭证之后淘宝判退货退款,但是买家还一直不退,还投诉到315,怎么办?
买家仅退款,上传凭证之后淘宝判退货退款,但是买家还一直不退货,还投诉到315,怎么办?这买家就是一个恶意退款不退货的诈骗团伙;买家一直说质量问题,315这边会怎么判定?
2021-08-11 23:40:01638 -
买家拍的货断货不能发货,买家不申请退款,反而崔货,旺旺,电话联系买家不理应该怎么办?
大家好,买家在我这儿买了东西,可是买的货缺货,已经断货好几天了,可是忘记下架了,这位买家连咨询都没咨询就付款了,可是我告诉他缺货,赶紧退款,可他不但不退款,反而崔发货,系统不断提示,给买家打电话不接,该怎么办?货一时半会儿确实没有!货物价值300多
2021-08-11 20:00:01703
