-
请教可有被恶意买家申请假冒品牌仅退款的经验？
被买家申请假冒品牌仅退款，联系买家修改，买家第二次修改成其它仅退款，再联系买家请申请退款退货，他干脆就改回来假冒品牌仅退款。一开始天真的以为买家不熟悉规则还把步骤发一遍给买家，现在仔细想了一下应该是骗子。我想请问的问题是，我是自产自销的商品肯定提供不出来小票，小二判我输之后，会直接给买家退款？还是会变成需要买家退货退款？有经验的亲告诉我一个准确答案，不知道的亲别回答哦。谢谢大家！我不想和骗子妥协，
2021-08-21 19:00:016420 -
买家申请仅退款，不退款就差评，我该怎么办？
买家在收到货后说我们是假货，让我们出具授权书！我们是实体店销售，没有授权书，但能提供进货凭证，\\n2，售中：买家申请仅退款，我们申请淘宝介入，淘宝给买家打电话落实了情况，说买家并不是想仅退款，是因为收到的糖果用掉一部分，担心跟我们申请退货退款我们不同意，所以才申请的退款。淘宝经过跟买家了解情况，跟我们沟通 我们同意买家把剩下的货退回啦，我们退相应的金额，淘宝也判定买家退货后才能退款。买家一直不退
2021-08-21 20:00:01988 -
卖家已经发货，买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了，有什么方法可以追回货款吗？
我是淘宝卖家已经发货，买家是收到货的了，买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了，有什么方法可以追回货款吗？
2021-08-21 23:35:017920 -
买家已经申请退款了，迟迟不退货，遇到这样的买家怎么办？可以拒绝其退款吗？
买家已经申请退款了，迟迟不退货回来，有的素质低的买家衣服穿了再退回，遇到这样的买家怎么办？可以拒绝其退款吗？或者哪里可以投诉买家？
2021-08-22 11:00:0110921 -
买家收到货申请了退款，然后这边不小心退款给买家了，现在联系到买家，买家不退钱不退货回来怎么办？
就在前几天买家买了258元的鞋子，已经收到货然后直接申请了退款，卖家已经把钱同意退回去了，现在买家不仅收了钱，货也不退回来，这边已经申请了规蜜投诉，但是要找小二，关键太多人咨询，小二也找不到，怎么办，难道这钱回不来了吗？这下难道是要人财两空吗？麻烦各位大神能告诉一下怎么做，感谢
2021-08-22 15:00:02771 -
买家申请售后退货退款后买家还给我差评怎么办？
我们宝贝有赠送运费险，买家收到衣服不喜欢要退货，由于买家操作不当，点击确认收货了，导致运费险失效。买家说是我们客服没有教她怎么退货，是我们的责任。要我们赔付邮费，我们没有给买家就差评。真是郁闷
2021-08-22 19:00:01849 -
我收到货后，通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款，我应该怎么办？
我是卖家。买家申请退款，由于买家没有填写运单号，旺旺又不回，电话又不听，我收到货后，通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款，我应该怎么办？求解答。谢谢
2021-08-22 19:35:01837 -
不是包邮产品，寄出货物。买家申请退款寄出邮费需要退还买家吗？
不是包邮产品，寄出货物。买家申请退款寄出邮费需要退还买家吗？买家不要或者没有了解产品合适性错拍，快递稍微婉慢退货，邮费需要退还买家吗
2021-08-22 23:35:01807 -
买家两件衣服都申请退款了，现在投诉我没有按承诺给换货。两件衣服的钱也退给买家了？
买家买了两件衣服，第一件都没有看里面的码标就说我们发错货直接退回了，所以我说我要收到买家的退货才知道是不是寄错了。最后退回来的衣服是有一件寄错了。而且我们是先打运费给买家，买家才退货的。最后另外一件也申请退款了，我们两件衣服的钱都退款给买家了，也承担了运费，现在买家居然投诉我们没有按承诺给他换货。如果我拒绝会出现什么样的界面。
2021-08-23 10:00:01873 -
货没发出，未超过发货时间，买家申请退款理由:未按约定时间发货！这样的情况怎么办？
运费模板设置48小时内发货，买家前天晚上12点左右付款，昨天中午11点左右申请退款，买家申请退款理由:未按约定时间发货！店主第一时间联系买家询问是否发货或者退款，请买家修改退款理由，但是买家拒不回复，无奈给买家留言后等到第二天继续联系买家，还是无回复，于是同意了退款申请！之后收到系统消息，说最近小店的退款时长较长的意思！请问:1这样的情况首先很明显卖家并非未按约定时间发货，但是买家选了这样的退款理
2021-08-23 10:35:011275 -
新疆买家拍了液体。但快递都发不了去新疆。卖家要求买家申请退款。但买家坚持要卖家发货 怎么办？
新疆和田地区买家12月30日在小店拍了液体保健品。但目前为止卖家已经联系了接近10家快递公司 都说不接受发往新疆和田地区的快递。卖家三次要求买家申请退款 但买家坚持要卖家发货。这种情况怎么处理呢？
2021-08-23 12:35:01877 -
买家故意申请退货，我们协商退钱撤销退货后 买家又故意申请退货该怎么办？
买家收到货后，就故意说我们在鞋盒子里面放了糖果纸皮，说他受到了侮辱，就故意说我们的鞋子有问题，说要我们退全款55元或者再发一双，我们不同意，然后买家就申请退货理由为做工瑕疵，我就跟买家协商退一半钱给他把退货取消了，买家说可以，然后我们退钱过去后，买家没有取消退货，也不理我们，我们拒绝后买家后又故意申请退货，理由还是为做工瑕疵，亲们该怎么办？
2021-08-23 15:35:018910 -
求助，买家一直申请退款（仅退款）怎么办？
真是太气人了，来各位大侠解答小弟的问题！问题：买家一直申请退款，情况如下：1 买家6月26号提交的订单 付款，价格是2300，商品没问题。2 发了货过去买家收到货后啥也不说就申请仅退款，联系买家又不回复、打电话也不接，3 买家申请的退款 如果卖家4天不操作的话淘宝会默认退款成功，将从支付宝直接转钱给买家，所以我这 边是他申请退款我就拒绝，我拒绝后有4天时间给买家操作，买家一到4天时间快结束的时候又
2021-08-23 20:35:017912 -
买家买50条被子8000元 申请退款不退货给我理由是假货请问小二会强制我退款给买家吗？
本人是商家卖家纺的 店铺有一款高仿品牌的货 前几天有一个买家来问我这款是正品还是高仿 我告诉他是高仿，然后他拍下50条被子平付了款 金额是8000元 我给他发了货 他收到货直接申请仅退款，说是假货 我要求买家退货过来 我再给你退款 可是买家没有理我 这样的事情如果小二处理 小二会强制让我给买家退款吗？并不让买家退货给我？ 而且买家还是个0信誉的新号
2021-08-23 22:00:018710 -
买家申请衣服质量问题，但没有提供证据怎么办？
买家申诉第一次退款理由是质量问题，我们要求提供证据拒绝了。第二次申请退款不退货，我们要求退货拒绝了。然后接下来买家多次申请理由质量问题退款，但我们多次联系买家要求提供证据，买家不理睬不回复，在无奈情况下我们申请小二介入，而小二在买家没提供证据情况下判决全额退款。现在出现一个问题，买家退货了，而我们应该以什么依据衣服是产品自身质量问题还是买家恶意穿坏的。
2021-08-24 09:35:01818 -
买家收到货后破损，我这也马上给补发了，然后买家还申请仅退款，这个拒绝会不会影响店铺？
买家收到货后破损，我这也马上安排给补发了，而且换了一家快递发的。买家没有验货又签收了，结果又破损了。买家一定要我们在补发，给补偿金都不要。客服建议买家申请退货。结果买家申请了仅退款。
2021-08-24 10:00:0210713 -
买家收到货，申请退款，我不知道该怎么办？
买家收到货，有点掉漆，申请退款 。我让买家退货后再退款，买家不退货，要补差价，我补偿给了买家5元，买家收钱后，过了几天，买家不讲信用又申请退款。我拒绝了退款，买家又 申请退款，我该怎么办？ 我申请客服介入，但是淘宝说不能现在。等什么时候。我不知道该怎么办？
2021-08-24 14:00:01754 -
买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求，才买了1.98元的，我让买家申请退款，买家一直不理人怎么办？
买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求，才买了1.98元的，我让买家申请退款，买家一直不理人怎么办？这个单子有什么办法可以取消，已经付款？
2021-08-24 14:35:018112 -
卖家被买家恶意敲诈无果申请仅退款不退货该怎么维权？
买家买了一件衣服收到说质量有问题要求赔偿100元我不同意。然后买家申请仅退款。我方要求退货退款！买家一直拒绝退货！我为了避免后续的麻烦事就答应买家确认收货之后给他退100元，结果买家立马涨到了300元赔偿！我果断拒绝！买家要求淘宝介入，结果是判定买家退货退款。我以为这样就结束了，买家又撤销申请重新申请了仅退款！有没有人知道这种情况我该怎么办？难道只能等15天后我申请淘宝介入？
2021-08-24 16:00:019328 -
买家申请售后，已经退货退款完毕，但是买家捏造事实，发布差评，已在闺蜜投诉2次失败，怎么申诉？
买家评论严重不符合事实 买家觉得衣服小了 想换大的 我们当时暂时没有出大码 就让买家申请退货退款 收到退货后 我们也退款给买家了 买家当时只是觉得衣服小了 没有说任何其他质量问题 但是现在因为买家对运费险的规则的不了解 确认收货之后 申请了售后 运费险失效了 认为是我们骗他 没有退运费给她 所有给了我们一个非常不符合事实的评论：“骗子，衣服穿一下就破了，质量差，还退色严重，丢了” 怎么还有这么奇葩
2021-08-24 16:35:02782
