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买家申请材质描述不符，淘宝介入，小二判退货退款，买家不退怎么办？
买家申请材质描述不符，要求淘宝介入，小二判退货退款，买家不退货怎么办？买家的意思是想要给她补钱，买家还可以确认收货给差评吗？
2021-08-22 23:00:011122 -
买家还没有收到货，就申请退款，而且退款理由还是商品与描述不符，我拒绝了申请，买家直接申请淘宝介入？？
买家还没有收到货！就申请退款！而且退款理由还是商品与描述不符！我拒绝了申请，买家直接申请淘宝介入！我上传的凭证！但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家！我联系买家了 买家根本就不回复我？
2021-08-26 17:35:01721 -
买家签收超出七天退货被拒绝后修改协议面料与商品描述不符，小二竟然同意买家退货？
买家7月29号签收宝贝，8月4号申请尺码拍错不喜欢效果差退货退款，但是由于买家超期未退货，系统关闭退款。8月13日，买家联系我说超出了7天能不能退，我拒绝，买家申请售后，退货退款尺码拍错不喜欢效果差，我拒绝后，买家修改协议，尺码拍错不喜欢效果差，这样来回四次以后，买家改成材质/面料与商品描述不符，小二介入，支持卖家，但做退货退款处理。买家13号旺旺联系我说，因为老板让她加班，一直很忙就忘了退货，所
2021-08-26 18:35:01824 -
收到货物，买家说效果不好，与图片不符等，卖家好意退部分，之后卖家不干了？
买家收到货说产品没效果，效果差，与产品图片不符，聊天过程中卖家主动说退部分，买家可以接受，但是商品要如实回答，而且不保证给不给差评，（钱还没反给买家）卖家不干了，之后买家在旺旺聊天中两次言语卖家这是接到淘宝和消协电话的好机会，卖家不予理会，后面买家申请退款，要求退部分，卖家不在电脑旁接到淘宝电话，淘宝告知退部分给买家，买家对产品的评价是买家的权利，卖家不爽就是不干，拒绝退款，要求买家退款退货，之后
2021-09-15 19:39:411202 -
发过去物品没有破损的 买家说颜色不符 买家退回来破损了是不是由买家承担破损的？
发过去物品没有破损的 买家说颜色不符 买家退回来破损了是不是由买家承担破损的
2021-09-08 11:00:01758 -
买家不无理申请图案与实物不符，客服介入，猫儿判定买家合理，算不算品质退款率里呢？
买家买鞋子不看详情，鞋子后面进行了改版，详情里面有说明，买家没看，收到就说与描述不符，就是不改理由，拒绝之后，买家申请小二介入，小二判买家合理，给退了，也不知道这种的算不算再品质退款率里面，太冤了
2021-09-20 23:00:02988 -
买家以产地/批号/规格等描述不符 申请 只退款 不退货 怎么办？
我卖的是食品 买家以产地/批号/规格等描述不符 申请只退款，不退货。我拒绝退款，要求买家按淘宝申请退货退款流程走。本店有运费险。支持7天退货。而且我第一时间给买家打电话沟通。但买家不接。还把我手机号拉黑。一直无法与买家取得联系。旺旺也不上线。我留言也不回。我留言让买家退回商品退款拒绝理由。后没几天。这个买家又一次修改退款 还是和一次一样的理由。只退款不退货。这简直就是无赖吗！！吃了东西不想给钱是吗
2021-09-25 15:35:02836 -
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符，拒绝后淘宝自动同意了买家的申请，会有什么后果，怎么申诉？
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符，拒绝后，买家用了一张别人的图片举证，淘宝自动同意了买家的申请，会有什么后果，怎么申诉
2021-09-27 18:35:01904 -
买家申请了尺寸不符，退回来的货已经破损了，买家享有极速退款，我只有拒绝且小二介入，请问我能赢吗？
买家申请了尺寸不符，退回来的货已经破损了，买家享有极速退款，我只有拒绝且小二介入，快递我是拒收的，请问我能赢吗？
2021-09-28 17:35:018112 -
买家恶意投诉重量不符，卖家怎么办？
买家2017年1月4日，2017年1月7日分别在我店购买过两次血麦麦片，货物签收无异常，买家也给好评。买家在2017年1月13日再次在我店铺购买血麦麦片，收到货物后当天投诉我货物重量不对，可是我店血麦麦片从上架至今一直是250克/包，在宝贝详情明确写着250克/包，在旺旺聊天工具也多次提示250克/包，可是买家无理的说我改了货物详情，买家说我由原本的500克改为250克，而且投诉我店，污蔑我店。买
2021-09-13 10:00:0217578 -
一个差评无所谓，关键说的是理？？漏洞应该堵？
有一个买家在我店铺买了一件衣服，我是正常发货，然后买家是拒签的，买家直接联系不上，电话都是空号，快递就把衣服退回来了，然后买家申请售后，我想拒绝的，叫买家赔偿我们邮费的，最后还是没有拒绝，担心纠纷率，几元邮费也无所谓，然后钱就退给买家了，然后买家直接给个差评，说 是红包拒签。。。。我联系淘宝小二说是恶意差评，小二说是否是空包要核实，小二会自己核实的。我就打电话给派件公司，这个是不是因为是空包被拒签
2021-10-01 18:35:02884 -
买家收到货物数量不符？我不知道需要什么证据证明
我是卖纪念币的，一位买家买了3种物品分别是49元，6元，600元的，但是买家收到货后包装无破损，包装箱里剩下49元的物品换成了10元的和一个6元的物品，我们发的是邮政快递然后查了下发货重量是495克，但是买家说他收的是300克，我疑惑的是包装无破损物品怎么变了可以说是一个大的空的包装箱，现在也不知道怎么办了，让买家申请小二介入买家不接受说我们是不是怕快递查出来什么，打电话也让他申请小二介入他说你们
2021-10-06 13:00:021023 -
订单号：2675827908893787，一根线头就是描述不符，小二支持买家，多次复审无果？
买家收到包裹已有一个线头的问题要求退货我们承担邮费，我们告知这不是质量问题所以支持七天无理由退货，运费买家自理，后面买家不接受申请大众评审介入，我们举证商品没有问题，不存在描述不符，大众评审支持买家，我们致电淘宝热线要求小二介入复审，小二期间没有任何联系我们拖了5天，然后发一个站内信说这个是做工瑕疵，所以维持原判，呵呵？有一个线头是做工瑕疵，买家申请描述不符居然被支持胜诉，线头不是归于质量问题？什
2021-10-12 15:35:011065 -
一个买家过大半个月申请退货.不能七天无理由就选其他选项..申请大小不符..小二竟然支持买家??
买家退货申请大小不符..并上传图片...我们看了图片是胸围偏差14公分...以为衣服是有偏差同意了申请...但衣服到了后.我们实量没有不符...就拒收...小二说我们同意申请了...就要退款..还让我们支付邮费..实在太离谱...明明是买家的问题...小二支持买家...生意越来越难做了
2021-10-15 15:00:01789 -
买家收到货后申请退货退款，理由选择 颜色/款式/图案与描述不符？
买家收到货后申请退货退款，理由选择 颜色/款式/图案与描述不符，联系买家从不回复，我家衣服有蝴蝶结的 买家没吧蝴蝶机弄平整，淘宝判支持买家，这种的怎么弄
2021-10-15 22:00:011529 -
买家不喜欢却申请材质不符还让淘宝介入怎么办？
买家不喜欢要退货却申请材质不符，拒绝买家只是让改修改为不喜欢的原因，结果她就让淘宝介入，现在反倒要我们提供什么进货发票，我们货只是在批发部拿的，批发部只开收据哪来的发票，我们又不是品牌服装，为何买家认为材质不符就不应该提供相关凭证吗？反倒要我来提供呢？这不是为难我们小卖家？我跟买家说撤消然后我承担运费让她退，自认倒霉好了，可是买家不理人，说随我怎么搞？现在还有两天时间提供证据，两天后大众评审就介入
2021-10-17 10:35:02858 -
买家退货申请大小尺码不符，，我们店铺赠送运费险的，买家还要求我们退运费这个怎么处理呢？
买家退货申请大小尺码不符，他自己选择 的尺码没有咨询我们，我们店铺赠送运费险的，买家还要求我们退运费，还要求淘宝介入这个怎么处理呢？
2021-10-17 17:00:01865 -
退货原因为商品材质描述不符，同意还是拒绝？
买家收到货不要了，联系退货，自然是同意，但是买家却要求卖家承担运费，我不同意，买家申请了退货退款，退货原因：材质/面料与商品描述不符我自然是拒绝，同意了就得让我掏运费了。然后买家申请淘宝介入，淘宝处理结果为：买家是信誉评级优秀的用户，享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片，支持买家先将货物退回给商家检视，商家收到退货有异议，可申请客服介入处理。我就好奇了，什么情况属于商品描述不符？
2021-10-17 23:00:027534 -
买家恶意退款，用虚假单号 退款，大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货，签收的地址与卖家的地址也不符，怎么办？
买家恶意退款。买家退货 用虚假单号 退款，大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货，签收的地址与卖家的地址也不符，怎么办？
2021-10-18 11:35:04894 -
怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因？
怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因
2021-10-21 13:35:02857
