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买家给了差评,发现时,投诉,淘宝没成立。第二天被买家微信上敲诈,还可以投诉买家吗?
被买家微信上敲诈,买家给了差评,发现时,投诉,淘宝没成立,过两天找买家沟通,买在微个要100元,不然不给删除,先发一个小红包,领了就把我给删除了,怎么才能联络淘宝进行第二次投诉。
2021-08-22 16:35:017420 -
买家给我们一个差评 跟买家沟通不理我们 ?
你好 有买家买了我们的产品 产品质量很好没问题 配件有个小螺丝没有螺纹 买家给我们一个差评 跟买家沟通不理我们 怎么办呢?螺丝我们都是多发一套备用的 怕出现这种情况 但买家说没有
2021-08-23 14:35:028213 -
打电话给买家 不接电话 留言也不理!卖家不肯退还货物怎么办?
我是淘宝商家 2017-1-5日 有淘宝买家在我店里买了三件双面羊绒大衣 在最后一天要确认收货 卖家申请退货退款 我看到买家的申请就在旺旺上同意买家退货并把退货地址发给买家了、因为是初开店 淘宝的很多步骤不是太弄得清楚、等了五六天一直没见买家退货、就在旺旺问买家怎么没退货?买家说我没有确认可以退货就没返货。我就赶紧在淘宝页面确认买家退货、但是买家又以她那里没有快递为由、拒绝退货了。(那时因为年底了
2021-08-20 22:00:01744 -
买家奇葩给差评 怎么处理?我申请淘介入,淘宝判定我方的过错。
买家买了一双 打算买第二双送人 由于断货 就婉拒买家,宝贝由于断货也没下架,买家多次说怎么不下架 店铺解释说是店铺营销。买家在店铺内看中另外一款宝贝,要求半价卖给她 我婉拒了。然后没有任何征兆 ,买家就给差评说我是骗子 说我的宝贝质量不好等一系列恶意话语。我信息联系买家 买家一直不回,电话不接 在搞失踪 我该怎么办?我申请淘介入,淘宝判定我方的过错,我上传了全部的聊天记录 怎么办?
2021-08-20 18:00:01718 -
我收到货后,通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款,我应该怎么办?
我是卖家。买家申请退款,由于买家没有填写运单号,旺旺又不回,电话又不听,我收到货后,通过支付宝退款给了买家。现在买家又最新申请退款,我应该怎么办?求解答。谢谢
2021-08-22 19:35:01837 -
未收到货大众评审为什么把钱退给买家?
我的货同意退款,但买家发货是买家买家发买家收的,大众评审缺把款退给买家,我应该怎么处理?
2021-08-23 09:00:01805 -
买家维权不成立,为什么还会退款给买家?
买家洗过的裤子要退货,小二表面处理是买家维权不成立,却私自退款给买家,不查支付宝记录是真的不知道,因为页面显示是交易成功维权不成立,实际上却已经把钱退给买家,买家不但不用退货,还能收到退款,还能给差评,小二这处理的是什么?淘宝客服电话也打不通人工的,反馈去也没有反应,该如何处理好?
2021-08-22 22:35:02798 -
寄台湾的货集运仓签收了,但不能寄给买家,买家申请退款,卖家怎么办?
寄台湾的货,集运仓签收了,但买家说集运仓说货有电池不能寄给买家,然后买家申请退款,卖家怎么处理?如果同意退款货没了,钱也没了。让买家申请退货退款,买家又说没收到货只申请退款,卖家该怎么办?这种情况怎么处理?希望懂的朋友给我一个回复,谢谢!
2021-08-20 13:00:01768 -
商品影响二次销售,淘宝小二把款退给了买家,货现在也在买家手里。现在很着急,请问现在怎么处理?
2017.5.2号,买家在没通过旺旺联系的情况下,直接拍下了一个苹果手机并付款,我看见后主动打电话联系买家,问买家是否确定要手机,确认好以后我才给买家发货的。买家当时就在电话里问收到货后,如果不想要,可不可以退货,我说只要没拆封就可以退。买家5月4号晚上收到货以后,没过多久就在淘宝上申请退货退款,选择的原因是假冒品牌,看到淘宝发的消息,我就马上给买家打电话询问情况,买家说的是手机和他朋友家的不一样
2021-08-21 10:35:01875 -
买家收到货,申请仅退款,淘宝有个卖家给买家打标,入口在哪里,怎么给买家设置云标签?????
买家收到货,申请仅退款,淘宝有个卖家给买家打标,超过3个以上卖家为其打标的, 被淘宝拉黑,是什么功能,怎么进 求具体操作步骤,怎么样给你恶意买家添加云标签
2021-08-23 16:35:019613 -
买家收到货申请了退款,然后这边不小心退款给买家了,现在联系到买家,买家不退钱不退货回来怎么办?
就在前几天买家买了258元的鞋子,已经收到货然后直接申请了退款,卖家已经把钱同意退回去了,现在买家不仅收了钱,货也不退回来,这边已经申请了规蜜投诉,但是要找小二,关键太多人咨询,小二也找不到,怎么办,难道这钱回不来了吗?这下难道是要人财两空吗?麻烦各位大神能告诉一下怎么做,感谢
2021-08-22 15:00:02771 -
买家两件衣服都申请退款了,现在投诉我没有按承诺给换货。两件衣服的钱也退给买家了?
买家买了两件衣服,第一件都没有看里面的码标就说我们发错货直接退回了,所以我说我要收到买家的退货才知道是不是寄错了。最后退回来的衣服是有一件寄错了。而且我们是先打运费给买家,买家才退货的。最后另外一件也申请退款了,我们两件衣服的钱都退款给买家了,也承担了运费,现在买家居然投诉我们没有按承诺给他换货。如果我拒绝会出现什么样的界面。
2021-08-23 10:00:01873 -
我拒绝申请了,买家现在提交凭证,现在同意就马上退款给买家的,拒绝就淘宝介入了,我该怎么办?
买家26号签收的,3号申请退货退款,系统马上给退货地址,买家7号填的单号,淘宝极速退款给买家了,12号下午5点都没物流信息,我拒绝申请了,买家在12号晚上20点才有物流信息的,现在我应该怎样处理,同意,款马上退给买家,拒绝,淘宝介入,怎么办。
2021-08-22 12:35:017821 -
买家收到货物说没收到,要求退款,淘宝小二判断我们赢之后又给差评,我该怎么办?
产品买家收到了 申请退款 我打电话问了 买家说收到了 我说那退款我这边拒绝了 买家说好的 然后我拒绝了 奇迹的是时间到了买家申请小二介绍说没有收到货 为了对店铺的影响降到最低 我给买家打电话 真是大爷 我打了N个电话买家都是直接挂了 没有办法申诉把 什么证据都上了 买家居然和小二说我冒签他的名字 我也是醉了 最后我让物流给我开证明 弄到最后小二判我赢了 买家来个差评 说我骗他的钱 打电话给小二 小
2021-08-21 12:35:017010 -
买家仅退款,不退货,淘宝没有经过我的同意,系统就自动退款给买家,我要怎样做才能要回我的货款呢?
买家一声不响拍下商品,收到货后几天,冒充商家投诉我售假,我申投后,买家立即仅退款,并没有退货。。系统在3秒就自动退款给买家,没有经过我的同意,系统以 售后服务已经处理完毕,交易款项退还给买家,判决理由:因该商品处于风险排查阶段,交易做撤销并退款买家货物双方自行协商处置为由自动退款给买家。我旺旺,电话,信息均联系不到买家。请问1.如何联系小二。2,卖家该何去追回我的货款。谢谢
2021-08-23 17:00:021162 -
包邮产品买家要退货 要扣除买家发出运费 买家也同意我收到退货给我转运费 ?
卖的泳衣87元包邮 顾客收到不喜欢要退货, 申请了退货退款系统自动确认退货, 我要求顾客补我发出运费10元 才能给退货地址,结果顾客说让我先给退货地址我收到退货给我转10元。结果顾客填了单号之后淘宝极速退款87元给顾客,我这边收到退货之后联系买家退这10元买家一直不回复,现在淘宝有当初买家承诺收到退货补10元给我的聊天记录这样有用吗 我可以拒绝退款要求买家补吗 小二会支持我吗
2021-08-22 15:35:019713 -
买家退回的货有问题卖家拒收,现货退回买家那里了,淘宝却把款打给买家怎么办?
买家退回的货被 物流压坏了我拍照拒收了现货都退回买家那边了淘宝却把钱打给了买家说卖家没提供红章证明打了一天的淘宝客服热线根本打不进请问知道这种情况怎么解决的帮忙支下招万分感谢!
2021-08-23 13:00:01987 -
买家收到货,申请仅退款,不退货,于买家沟通后,买家要求送一件商品给他?
买家收到货,申请仅退款,不退货,于买家沟通后,买家要求送一件商品给他。
2021-08-21 16:35:01784 -
卖家已经发货,买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了,有什么方法可以追回货款吗?
我是淘宝卖家已经发货,买家是收到货的了,买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了,有什么方法可以追回货款吗?
2021-08-21 23:35:017920 -
买家在我这买了2对耳钉付了10元运费,由于地址太远我们没发货,申请退款,那买家付的运费怎么退给他?
买家在我这买了2对耳钉付了10元运费,由于他所在的省份我们不发货,太偏远了,买家申请退款,那买家付的运费怎么退给他?现在买家申请退款第一件,说没有退快递费的页面,这可怎么办呢?买家不相信我说的:申请退2对耳钉运费会自动退给她这件事,买家很生我的气
2021-08-21 09:35:02917
