设计要求_开店娃卖家网-第18页

买家在超过一个月后连续两次要求赔偿怎么办？

买家在本店购买了398的一件桑蚕丝真丝连衣裙，购买后在7天无理由退换货中，买家说衣服褪色，我们要求拍照证明，买家说没空拍摄一件晾起来了。因为我们卖的高端女装，几乎不会出现褪色问题！我们给买家赔偿了20元。一个月后买家又是衣服破损，要求赔偿，我们担心买家追加差评内容，因为是主推的款，评价本来不多。本来超过7天我们可以不处理，但是怕给追加差评，我们答应赔偿50元，要求买家追加评价。以后都相安无事了，但

2021-11-02 10:00:01

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商品标的1元运费，实际发货运费10元，买家无理由退货，可以要求买家承担10元运费吗？

商品价格48元，标的1元运费，付款共49元，我实际发货运费10元。买家尺寸买大了，无理由退货，买家应该承担多少退货运费？我和买家要10元发货运费可以吗？让买家申请退39元，淘宝会支持吗？

2021-09-23 14:35:01

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买家要求退货，自己拍的照片商品已拆封影响二次销售，拒绝退款后买家说要找小二，请问我胜算多大？

买家签收4天，说尺寸不合适，我说未拆封不影响二次销售可以退，要求买家拍照。买家拍了两张照片，两张照片明显看到外包装拆破了，我标记出来并告知买家拆封没办法退，并拒绝的退货申请。买家说我强买强卖。要找小二，请问我如果提供商品完好封口图片，和买家当时提供给我的封口破损图片，胜率大吗？有商友问我是什么商品，这里我解释一下，是进口文具，拆了我也没办法更换包装再次销售的那种，一旦拆封肯定就是没办法卖了

2021-09-23 16:00:02

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买家已申请陶宝介入，陶宝要求提供买家拒签的证明，这个证明快递公司没有，还有胜算吗？

上次向各位提过的买家拒签并退款的问题，我想让买家修改退款金额，扣除运费再退款，就拒绝了买家的申请退款，买家却申请陶宝介入，陶宝要求我提供发货单和买家拒签的证明，这个证明要有快递公司印章，我咨询了两方的快递公司，都没有。还有什么可以维权？还是只能认倒霉，成就了买家。

2021-09-23 16:35:01

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买家以诈骗商家为目的购买产品，现已被识破要求退货，小二却直接判定买家胜，请问小二是以什么标准判定的？

双12期间我们店里卖给某位买家一件衣服，买家收到货却说我们发错货，还直接视频拆包，买家随便塞了一件衣服在快递袋里面，我们看到视频却看到我们发过去的衣服她正好穿在了身上，问她身上的衣服哪里来的，她说是朋友买的。我们一口咬定我们没有发错货，如果买家坚持我们发错货，我们说可以向淘宝提供证明，然后买家怂了说是和我们开了个玩笑，然后说衣服收到了不合适要退货。我们联系客服，客服说可以拒绝掉买家的退货申请，并且

2021-09-23 23:00:02

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商品为易碎物品，根据买家要求定制了，商品无质量问题，，买家收到货后要退货，没有退直接差评？

商品为易碎物品，根据买家要求定制了，商品无质量问题，，买家收到货后要退货，买家要退货而且已经把定制的打包纸箱丢了，发回来肯定会破损，没有同意退货，买家直接差评，如何维权？

2021-09-24 14:35:01

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运费到付的订单，买家没有验货，卖家同意退货处理，买家要求我们承担来回运费合理吗？

买家购买的是大件货品，订单金额8400元，买家没有验货就签收付了运费，然后才反馈破损了4张椅子，客户退了6张，退回运费600元没有让买家承担一分钱，寄过去的运费买家要求我们给予赔偿，这个是合理的吗

2021-09-24 15:35:01

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发错货品，但是货品被买家拆封试用，现买家要求退换，能否拒绝？

发错货品，但是货品被买家拆封试用，这里协商主张补偿买家50￥，买家不同意，一定要退换货，由于产品已经被买家拆封试用根本无法二次销售，所以这里拒绝退款请求并让买家申请小二介入，这类已经影响二次销售的交易，尽管是我们确实是发错货，处理上是否能够拒绝退换？看到2个回复，我再举个例子，烟酒店里买10瓶80￥五粮醇，店主错给客户10瓶800￥五粮液，客户全部开封喝掉一半，然后要求无偿退换，合理么？或者换个说

2021-09-24 20:35:02

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买家屡次拿评价的图片来要挟要求，说产品破损，怎么处理？

如题，发给我们的图片都可以在评价中找到图片，昨天联系买家，让买家再检查一下看看是否还有其他的问题，买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复，今天又拿了照片说有污渍，拍了照片，就是盒子上有黑色小点，请问这种情况怎么处理，买家如果差评能不能删除

2021-09-25 11:35:01

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东西是包邮的，（普通快递）买家要求发顺丰我有明确告知运费到付，买家申请退款运费是买家承担吧？

并且是发货后买家联系退款

2021-09-25 13:35:01

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买家地址快递不派送，买家要求快递派送不派送就不要了，然后在重新拍还让给发货这怎么解决？

快递已经到了买家地区买家是乡镇快递都不给派送，买家要求快递派送不派送就不要了，我联系快递返回，这买家有到我这里买下商品让发货，让退款也不退，这怎么解决

2021-09-25 14:00:02

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快递运输时效买家要求退货，我们投诉快递期间货款自动退给买家了，货物买家确签收了，我们如何处理？

去新疆的快递，因为快递时效特别慢，我们打过6次投诉电话，都说给处理结果快递一直拖着，买家要求退货货款退给他后，快递也还在运输，买家签收了，我们怎么才能找回损失？

2021-09-25 18:35:02

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淘宝有规定定做款是不支持买家退换货为什么对于买家的无理要求淘宝还是支持退货呢？

我是卖汽车用品的汽车脚垫是根据买家车型定做的宝贝描述里也说明定做款不支持7天无理由退换货可是买家不是因为脚垫版型不合适或是质量出现问题要求退货而是买家自己认为材质不好不是他的期望值无理要求退货每个人的要求标准是不一样的淘宝不能就因为买家个人说不好就支持买家的观点那这样定做款和通用款退换货都是一样可以的那所有定做款客户不要了这个损失都是卖家来承担作为卖家是不是都要亏本亏死了感觉这

2021-09-25 19:35:02

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买家7天后就要求退货！一定要差评退货！以差评来要挟我们！卖家该怎么做？

买家7天后就要求退货！我们同意！但买家居然差评！还要求退货！我们让买家删除差评后给予退货！买家居然说收到货后在删除！我们和买家说如果买家退到货差评就已经成立了！买家不给予理解！一定要差评退货！以差评来要挟我们！我们小卖家该如何

2021-09-26 11:00:01

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买家恶意辱骂客服可不可以要求联系淘宝小二给关闭买家的订单？

买家第一次买的衣服，快递签收第7天昨天晚上来申请退货衣服没有质量问题张嘴就让把退货运费转过去告诉买家有退货运费险买家非得让给把运费给转过去还辱骂淘宝客服今天直接有拍了一件衣服请问可不可以联系淘宝关闭这没素质买家的订单

2021-09-26 13:00:01

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买家说质量问题要求退款我们提供材料判赢，买家还能第二次申请质量问题退货退款吗？

买家说质量问题第一次申请退货退款又不想出运费，我们提交证据后淘宝判我们赢，过了一天买家又来申请退货退款还说质量问题，有知道这种退款买家是可以无限制的申请吗，我们以为淘宝判定后买家就不能在申请质量问题了，问淘宝客服让我们再次提交材料拖时间，但是我们不知道到底是拖什么时间呢，淘宝不关闭退款入口买家就这样一直申请吗？

2021-09-12 21:00:01

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