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我是卖定制印刷品的，最近一买家定制一印刷品，是我们设计的，买家对设计确认后。并未提供明确色相，只是要求我们按设计做，我们也是按要求印刷发货了，就是成品与设计时电脑上的图片颜色存在点差异，其他无任何问题，且不影响使用。买家以颜色色差唯由退款，怎么办
买家也是一直发信息 联系我们卖家 这样的买家 需要理会吗？
大家好，我们有个交易，买家收到货签收后，说有破损，我们原来本着少扯皮多干事实钱少赚点或者不赚的想法，和买家说可以协商换货，但买家说要走流程，而且说他们有监控录像，保证他们自己无过错，收到就破损的，但我要求他们提供录像时，却拒绝提供，说请淘宝介入后会提供的，这明显在设置障碍，故我们拒绝退货，但淘宝介入后，非但没有要求买家提供录像，反而要求我们提供想买家说明如何验货的聊天记录，如果没有要求，就判买家无
我们发给买家的红包，买家领了以后看到红包显示未到帐不知道这个红包究竟送出没有？
由于快递联系不上买家，物品在快递处停留时间过长，后来系统自动确认收货，买家只有申请售后退款，我们给退款处理了，可是买家时隔4个月来追加没有收到货，卖家是骗子，像这样的情况淘宝可以做公平的判断，还我们卖家公道吗，维权时退款成功是有记录的。当时是联系过买家的，她说不要重新发了，然后才作退款处理的，都是电话联系的，她时间长了自己忘记了，不知道4个月后怎么会追加这样一条，真是伤心，我觉得退款的记录都有证据
买家购买我店铺里无需物流的跑腿业务。我们办理好后，买家退单，说没有办理，还举报我们店铺违规缴款。买家也是给某公司代缴，我们也咨询了该公司，该公司说已经缴款完成。而且付给买家3500元。由此证明买家3500元接单，淘宝4720付款给我办理。目的就是退单来赚钱。淘宝上周五到现在没有给出结果。请行家知道，我该如何维护我的权益。
买家以质量问题申请退货我们赠送有运费险买家退货运费高于运费险赔付那么多出来的钱有谁在承担？
因为我们是实木家具定制厂家，买家在我们店定制了一批家具，尺寸，颜色，款式都是按照买家的要求制作的，现在临近交货期，买家突然申请全款退～，我们很茫然，请问这种情况，淘宝支持买家退货吗？
但是因为买家使用不当导致货物损坏并提出退货 我们也同意退货了 但是买家还要我们承担退货运费 合不合理 我们没有给退货运费 买家单方面联系淘宝客服 客服做出支持买家提出的要求，并没有询问我们怎么回事 ！我们应该怎么处理？
这个快递是19号由浙江发往甘肃的，快递基本上每天都有行动的记录，买家在25号晚上申请了“快递一直未送达”的仅退款，我们当天晚上就通知快递退回商品，第二天26号就有了快递公司要求退回的记录，买家就来说我们怎么退回货物了，后来又取消退款，但快递公司已经下达各站点，可能是由于到达终点的派件员没有看到给买家发了派件信息的，28号商品退回，被买家投诉，要求赔偿2倍的金额，这个条款能成立吗？
我们卖的是瓷器餐具，非标品。买家购买之前咨询过瑕疵点的问题，客服明确告知是一级品的标准，随后买家付款。收到货后买家表示商品有瑕疵，要退货，运费我们承担。实际上他所说的瑕疵是几乎看不到的，也是烧制瓷器不可避免的现象三钻老买家，售后期间多次强调自己是皇冠级老买家，什么卖家没见过。请问这种非标品的做工瑕疵的判决标准是什么？第二，为什么会冻结20元保证金赔付给买家？第三为什么小二介入的全程没有联系过我们？
按时发货，但由于快递过年放假的原因，买家一直没收到货。而且时间到了系统自动确认收货了。但买家在还没收到货的情况下就恶意给了很恶劣的差评：说我们宝贝质量非常差！，现在买家申请售后全额退款，退款理由也是未收到货。在还没收到货情况下就说我们宝贝质量非常差。这种评价太恶劣，我该怎么办
12把椅子，其中3把破损了，我们愿意补发，而且椅子是独立的个体，其他9张都没问题，买家却非要以质量问题全部退货退款，我们不同意。但因为对方是黄钻买家享有极速退货权益，系统自动让其退货，这样话，退货运费是否由买家承担？
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行组合掉包退回，将新杯子的检测贴纸，杯垫，移到去年购买的旧杯子上，骗我们说杯子没有用过，本来开始申请退款时，我们就没有同意，购买前已经告知杯子是个人使用物品，签收多天严厉不予退换，当时买家也没有异议，在签收五天后，突然申请退款，我们拒绝后，接二连三的申请退款，最后淘宝介入，判定退货退款，可买家说杯子没有使用过，可这样，该买家还是将用过的一年多的杯子跟现在购
我想请问一个问题，如果买家一起加购物车拍了很多东西，其中一个商品套装里破损了一个部件，全部申请了七天无理由退货，退款成功后找我们要运费，我们咨询了天猫商家客服，客服说只要承担破损商品的退回运费就好了，因为是一个包裹寄回的，所以我们就称重按重量比例承担商家责任的商品来回运费，协商后买家也同意了。我们赠送的是有运费险的，我们补偿给买家的运费肯定是要把运费险去掉后不足的我们补足，但是买家不依了，说运费险
我们是定做产品。买家在旺旺上告诉了我们尺寸。算好价格拍下付款。我们按尺寸做效果图给买家核对。买家一直不肯确认。打电话也不说话。旺旺发信息也不回。最主要在线也不回。我们怀疑买家是同行故意的。 请问应该怎么办？
定制类商品买家收到货，因为货物太长自己不会想办法进电梯，申请仅退款。不退货。还勒索敲诈商家有聊天记录为凭证。奇葩小二利用职权包庇强盗买家。小二不联系买卖双方核实了解真实情况，也不看聊天记录。大手一挥私自把钱就划给强盗买家。我们商家是货货没看见，钱钱没看见，不得不怀疑小二和买家是一伙的。我们做建材的一单小到几十，大到上万，这次是一百来块，还亏的起，那以后呢？又发生类似 的问题，以后如果大的金额呢，到
买家购买后，我们在承诺时间内发货，买家在我们发货后2天申请仅退款，理由是 未按照约定时间发货。电话告知是在承诺时间内发的货，买家就开始骂我们。我们商家没办法申请小二介入，买家就是不肯让小二介入。我该怎么办？？
我作为一个淘宝卖家，已经有5到6年了，从来没有收到过一个差评中评，我一直以为只要订单出了问题，帮买家好好解决 凡事多商量的态度，淘宝就会很好做。然而我最近遇到了一个特别无奈的订单，这个买家过来跟我订做了一些五金产品，这种订做类的，都是买家提供数据规格，我们给他订做，如果买家提供的规格，我们做错了，那我肯定会负责到底，如果是因为买家自己报错的规格，我们这边于情于理确实不应该对这个负责，而且买家订做的
之所以拒绝退款是因为买家上传的物流单号一直没有物流信息，8月2号上传了一个单号，一直没有物流信息，多次联系买家，买家一直说寄回来了，但是一直没有收到，直到8月9号才有了物流信息。有3天时间确认收货，但是从江苏那边发到我们河北秦皇岛3天是不够的，我们一直盯着物流，希望在快到期的时候能收到，结果还是没有收到，因为这个买家打电话不接，只和我们短信联系，而且就回那么几个字，所以我们无法相信这个买家，货物没