买家是在10月31号申请的退货，我这边在11月3号同意的退货并给的退货地址，但是买家在11月10号填写退货单号，但没物流信息，我这边11月13号以超出7天退换货服务期限拒绝买家退货并说明退货拒收，买家在14号才将商品寄回，我这边直接拒收了。然后买家要求淘宝介入，一共4件衣服大众评审2件支持买家给直接买家打款了，2件支持卖家给卖家打款了，这种情况怎么处理？
买家说海绵垫 有异味 我这边给买家寄了2付海绵垫 一会说我家是假货 一会就说我家质量问题 现在大众评审团还判定买家胜 我觉得很不合理 是不是都是倾向买家那边的！
过程比较复杂~是这样的~有位买家A收到宝贝后申请退货了~~按着正常留言填写了退货单号~然后售后排查时发现~买家A填写的退货单号物流不是发给我们的~就电话联系买家A表示单号错误了~于是买家A表示确实填写错误~并给了我们一个其他的快递单号~~售后排查新单号物流没有任何的问题~而且该买家信用等级地址什么都没什么疑点~就提前给买家A退款了~~结果退款2天后~~有个买家B申请退货了~~把一开始买家A后面给的
我们填错订单发货单。立刻联系买家并且告知买家她的货断货。不小心点成了发货并且填写快递单号了。然后告知买家申请退款。这边立刻给她办理退款。开始她说可以。同意申请退款。过了一会说我们虚假发货。骗她。然后她自己把交易立刻确认了。从填写快递单号到买家确认只有一个小时时间。然后我们问买家确认交易什么意思。买家说你要不发货给我我就申请售后，投诉你们虚假发货。我的天啊。这买家真是极品。我该怎么办？
我们发货晚了，顾客要求我们给顾客补偿费用。我们就给买家退了222元的补偿费。可是买家收到钱后，还是给我们差评，并且评价里面都是不实的恶意攻击！请问我该怎么办？怎么收回给买家的补偿钱？怎么要求对方删除恶意攻击的差评！ 补充问题：我可以通过法律诉讼解决，去打官司解决问题吗？不论钱，让人太气！
买家申请的退款享有极速退款特权，由于经验不足，我不小心点了同意，钱就直接付给买家，买家到现在都一直不退货，也联系不上了。我该怎么办？可以投诉吗？从聊天记录和她申请退款的方式都可以看出她是申请的退款退货。
买家使用领了一个月了，已经没有申请退货退款入口了，买家申请售后维修，我们同意了维修申请，并且给了买家退货地址，结果买家要求退货退款，我们同意给买家退货退款，前提是需要买家先撤销维修申请，到时收到货给买家退支付宝，货还没退就要我们先给他退款，然后再撤销维修，我们拒绝买家的要求，结果28号买家退货了，到现在都没有物流信息，而且还申请小二介入了，还说只能找小二处理了，现在小二介入了，我该怎么办？并且我们
买家11.26日下单，卖家11.27日发货，11.30日派送并且正常签收。过了一星期交易成功后，买家却问什么时候到货，我把物流信息发给买家，过了几天买家还是一直问什么时候到货，说没有收到货，我又查询了快递公司，查到了给买家派件快递员的电话告诉买家联系下，说打不通，买家还一直斥责是我们的责任，该怎么办？
呐几天雾霾严重，快递十天了还没送到，买家要求退款，威胁要投诉还让我等着吧，我这边给快递打电话一直没有回信，然后在买家同意拒收货物后，同意给他退款，结果，买家竟然收货了，还给孩子穿了，电话联系那边，买家超级能狡辩，还说让我怎么赔偿他们延误的时间，无语，这种请款咋办，东西虽然不值钱，但是遇到这种搅屎棍子一般的买家真是没道理可讲？
我是韩国代购店铺 商品是韩国直接发给买家的 买家收到就说有色差 实际没有色差 是买家个人原因不喜欢想退货 淘宝支持了买家退货 这样合理吗？
没收到买家的退货，小二却强制退款给买家，还给买家一堆道歉，请问淘宝小二与诈骗犯买家是同流合污的么？已经屡次出现这样的情况，正因为有这样滥用私权的小二才导致那诈骗犯有机可乘。
买家申请商品包装破损退货退款，没有提供任何图片，客服不小心点了同意，并且在邮费上选择了买家承担。后续客服联系买家，想支付买家退回的运费，多次旺旺留言无人回复，多次致电挂断。后续卖家投诉店铺违背承诺，邮费争议
发错货了，在买家还没签收的情况下，我们火速补发了货，并召回发错件，并在旺旺上告知了买家。买家知情的情况下依然签收了错发件，并拍照到旺旺上要求申请退货退款，之后就电话不接、短信不回，旺旺不登录，多次联系不回应怎么办？现在补发过去的货也一直显示派送中已经好几天了。是否召回还是怎么样，买家又联系不上！
买家申请退款，我没有收到衣服，淘宝小2给买家退款了，我找淘宝小2他说他帮不了我，我找买家买家不回应电话不接，这个你们怎么看？就算买家申请退款这个没有错，但是：淘宝小2不是先给买家退货的地址吗？？怎么就直接退款了？？？？这个问题淘宝的人没一个可以帮的了我，我发出来是给卖家看的，我也就不见了一件衣服的钱，大家以后注意一点，淘宝小2帮不了的？？
淘宝小二把货款退给买家了，买家退货的时候把地址搞错了，我们联系买家更改地址，已经联系了多次，以前打电话不接，现在电话已经停机了，旺旺上发信息不回，我们联系快递公司，快递公司的工作人员告诉我买家说不要更改地址，直接要求快递公司又寄回给他自己了，买家于2016-12-08 20:11:05自己又签收了，我现在货没拿到，货款钱你们的淘宝小二已经把款退给买家了，我现在钱货两空，打你们的0571-88157
买家收到货后发起仅退款不退货，小二介入后判定买家退货退款。退款期限到了以后买家依然没有退货。小二不闻不问，买家再次发起仅退款不退货，并且说收到货后就直接发往所谓的鉴定机构。时间一拖再拖不处理，上传的快递单号在时间上也不符合逻辑，所谓的鉴定报告也是模糊不清。小二在没有确定买家所提供的证据是否真实的情况下就偷偷的将货款退给买家，货物不与处理。造成卖家钱货两空。
1.这是一个设计店铺2.买家须知里面写清楚了确认风格后开始制作中途不能退款.3.买家在作品完成后不同意修改，直接要求退款，维权，这时候买家须知能有用么？淘宝会支持买家还是卖家！
买家收货后说产品包装没有Qs，卖的是分装的农产品其实不需要Qs。买家向卖家索要高额赔偿金，卖家没同意，买家投诉工商，并且以三无产品为理由，申请不退货仅退款，有没有类似和我一样遭遇的卖家，应该怎么办？现在店里所有产品已经下架。