-
怎么让买家退款？暂时没货。电话联系买家退款。买家也说退款。几天过去了，现在催着发货。怎么办？
买家默拍宝贝后，暂时没货。电话联系买家退款。买家也说退款。几天过去了，现在催着发货。怎么办？
2021-10-09 17:35:019215 -
淘小二处理不公.我该怎么办？
买家拍下等发货后找各种理由个借口退款.我已告知要货物退回才能退款.且保证包装无损.买家承担退回运费.然后买家申请淘宝介入.淘小二要我提供签收证明.买家拒签的.哪有签收证明.小二看都不看我所描述的问题.直接把款项全额退给买家.判我没有提供签收证明.现在收到货外包装严重损坏.内部有破损.且退回来的运费做到付的.交易已经关闭.买家随便拍下物品后退款.来回损失好几百.最后淘小二把问题全推给我.买家逍遥法外
2021-10-09 14:00:02786 -
定制产品，用户要求退货。怎么办？
本人企业店主，4月初买家购买产品且留言也是要该款产品，买家所需参数特殊需要定做，但外观尺寸不变，该款产品链接里安装尺寸大小也有很清楚的描述，该买家购买时有跟他说定做的不能退换，买家同意。买家收到货后6天反应产品尺寸安装不了，要求退货。我肯定不同意。买家申请退货，后请淘宝介入。
2021-10-08 23:35:021045 -
买家拍下以后卖家发货，卖家应该怎么处理？
买家拍下以后卖家发货，两天左右买家在货物还没有到的情况下申请退款，卖家应该怎么处理？运费不需要买家承担吗？
2021-10-09 18:35:017917 -
买家退货使用已经使用过的快递单号，怎么办？
sku已经明确填写了，商品属性。买家拍了一个最低款的。说拍错了，补差价同意买家退换货，买家不换货，现在同意退款退货，填写的是10月1日的已使用的快递单号，（买家昨天签收的本店产品）对方声称自己是圆通公司前台。怎么办？
2021-10-09 09:00:0117511 -
买家投诉质量问题，要求赔偿精神损失费，怎么办？
买家收到货使用21天了，产品是电压力锅，盖子要盖好后转动到锁紧位置才能锁紧卡死，但买家应该是这次没有锁紧盖子，才导致煮粥煮开了以后，气压大所以把盖子逼出来了，可能盖子掉到地上，粥也溢出旁边，首先买家第一给了差评，要求退退款，第二投诉到淘宝小二，我们联系她的话，说明可以退货退款，全额退款，买家说受到了惊吓，要求赔偿精神损失费，精神是无价的，我们怎么赔偿，况且这个是操作不当，买家一定说成是质量问题，找
2021-10-09 12:35:02848 -
买家恶意差评 我申诉不合理评价失败了 还能怎么处理 买家蛮不讲理我都快疯了 求大神？
我是卖虚拟的 买家买了东西之后 嫌下载速度慢 最后协商 晚上8点给他文件传送 但是到晚上8点了 不加 买家人 过了两天 买家退款 我拒绝 今天突然差评 我申诉不合理评价失败了 还能怎么处理
2021-10-08 22:00:011022 -
黑色衣服洗时掉色，有跟买家事先说明，买家还是差评怎么办？
黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色，注意分开洗，买家也回复说会手洗，收到后还是说掉色，差评，联系沟通后打了红包说把差评删除，领了红包就把我拉黑，联系不上了。
2021-10-09 21:35:01755 -
面对素质差的买家，叫买家退货退款又不愿意，买家还说要投诉我，怎么办？
买家收到货有一点点气味就说我们的这个是劣质产品，不是正品，还说感觉跟他在旗舰店买的不一样，说我的不是正品，我的货刚好又是旗舰店发出来的，买家素质极低就吵起来了，叫买家退货退款又不愿意，买家还说要投诉我，这个该怎么办？
2021-10-08 21:35:018911 -
买家买了为我们店铺的娃娃，买家收到后选择退货，退回来的是假货怎么办？
买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的 ，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01624 -
满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？
满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？正常是需要卖家拒绝退款要求买家减去包邮运费才同意退货的，可是现在淘宝自动同意买家退货，我们包邮的运费怎么向买家要？
2021-10-08 19:35:01758 -
一件产品买家来问过几次，每次都是各种讲价，不同意包邮就被买家辱骂怎么办？
一件产品买家来问过几次，每次都是各种讲价，不同意包邮就被买家辱骂怎么办？淘宝客服就说让卖家放宽心态，如果我们辱骂买家是不是也没事，也让她们放宽心态？
2021-10-09 17:00:017711 -
买家购买商品破损，卖家同意补给，但是买家要求双倍补偿，不然差评，怎么搞？
买家购买10个盘子，路途中破损5个，卖家同意补发，但是买家要求双倍补偿，不然差评，怎么搞？淘宝投诉差评，败诉人工客服，败诉投诉敲诈，败诉我不知道淘宝有没有考虑过卖家的感受！
2021-10-09 20:35:018733 -
买家直接购买，收到货后申请退 款，理由选择瑕疵，说明却写假冒品牌，怎么办？
买家买后申请瑕疵要退货，但说明理由是假冒品牌！经过电话沟通后转300给买家，买家撤销退款！！解决这事！但淘小二自动检测有买家退款申请为假冒品牌！这怎么处理！
2021-10-08 17:35:02835 -
买家反馈 需要您赔偿，建议您能积极联系买家协商解决， 收到这条信息，后台怎么找到处理的地方？
买家反馈 需要您赔偿，建议您能积极联系买家协商解决， 收到这条信息，后台怎么找到处理的地方？谁能帮我找一下，谢谢了
2021-10-08 16:35:01963 -
快递单号填错了 ：买家申请未收到货 小二介入 未联系我们就直接退款给买家了 ！这个怎么处理？
3734862280474423 快递单号填错了 ：买家已经签收了货 确申请未收到货 小二介入 未联系我们就直接退款给买家了 ！这个怎么处理？
2021-10-09 22:00:01724 -
我的510元的货很晚才发货，然后买家确认付款后510元被现金冻结，然后又转入了买家账户？这怎么办？
我的510元的货很晚才发货，然后买家确认付款后510元被现金冻结，然后又转入了买家账户？这怎么办？
2021-10-08 20:00:01778 -
买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我改怎么办？
买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我该怎么办？
2021-10-08 20:35:01749 -
买家以质量有问题要求退货，但是我的东西质量没问题我心里清楚，买家就是不修改退货理由，我改怎么办？
我们是农家，自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的，鲜的湿花生很饱满，花生米紧紧贴着花生壳，水煮后一晒，花生米水分蒸发就变瘦小，花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来，沾在花生米上，买家非要说那样的是质量问题，解释了不信，以质量问题要求退款，我请买家修改理由，买家要求淘宝介入了，我怎么办？求教大家，谢谢
2021-10-09 13:35:01849 -
我是卖家，买家申请退货退款，上门取件，东西我收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货，怎么回事？
买家申请退货退款，上门取件，东西收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货？
2021-10-08 18:00:02865
