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买家一直申请退款不退货 快到1个月时间 请问这种情况有遇到过的吗?
买家一直申请退款不退货 快到1个月时间, 开始要求淘宝介入, 出来结果让买家退货, 但是买家不退货,现在买家一直申请退款不退货 !请问这种情况有遇到过的吗?什么时候淘宝会再介入?
2021-09-29 20:35:018214 -
买家申请仅退款不退货怎么办?
买家买之前都已经告知买家是高仿的,然后买家拍下多件,收到货来申请仅退款怎么办
2021-10-11 10:00:021289 -
买家收到货一直申请仅退款不退货,拒绝后买家一直投诉店铺,请问应该怎么处理,一直投诉对于店铺有影响吗?
买家 说产品使用后过敏,我们店铺支持无理由退货退款,也联系了买家说明只要可以把货退回来,我们支持退货,但是买家说货已经扔了要申请仅退款不退货,淘宝小二已经介入2次第一次判退货退款,买家不愿意退货并且撤销,第二次再给开通退货渠道买家再次申请仅退款不退货,后面第二次淘宝小二判仅退款是不在消费者保障范围之内,结果买家一直投诉我们店铺,如果买家愿意退货我们支持无理由退货退款,但是买家不愿意退货却一直要投诉
2021-09-03 19:00:027911 -
买家申请退款,可一直未退货!怎么办?
买家买了一箱饮料到货时破了三瓶,买家申请退款,我也同意了,可买家一直未退,7天后淘宝关闭申请,我该怎么办?
2021-10-02 17:00:028414 -
申请退款不退货,碰到恶意买家该怎么办?
你好,买家申请退款退货,卖家同意,但是买家一直不退货,过了时间后买家重新申请退款不退货,我拒绝了,时间到了之后买家又重新申请,旺旺又不回,我该怎么解决,难道一直这样无限循环下去吗?商品就这样一直被买家使用着,该怎么办
2021-09-27 12:35:027313 -
买家一直申请退款怎么办?买家填的退货单号一直显示的是无记录,这种情况怎么处理,投诉也没用怎么办?
买家在签收后的一个星期,也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款,我们拒绝了一次又一次,后来没办法沟通我们同意了他的退货退款,然后过了两天买家填了退货单号,然后半个月过去了,货我们也没有收到,买家填的退货单号一直显示的是无记录,我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了,我想问一下,这种情况怎么处理,投诉也没用怎么办?
2021-10-03 11:00:0210116 -
【后续问题】买家申请退货退款,但一直不退货,我查了一下,买家也是个卖家?
买家10月15日到我店里买了3支滴定管,买家收货后就申请退款退货,理由竟然写的是商品瑕疵,质量太差。我看到就和买家旺旺联系,但买家一直不回复,于是我查了一下,买家也是个卖东西的,也是卖家。旺旺联系不到我就按收货地址上的电话打过去,接电话的不是买家,他是到买家店铺买东西的,实际收货人需要的不是买家在我这里拍的物品,一开始我拒绝了买家的申请,要他修改理由,因为你自己买错了,他一直不改,到了时间退款自动
2021-09-08 13:35:02874 -
买家恶意退款怎么办?买家申请仅退款,不退货。怎么办
我在闲鱼卖了一张电脑显卡,买家一开始说是有质量问题,要求退货,我答应,后来买家申请仅退款,不退货,我拒绝,等到买家处理倒计时一天的时候,买家修改申请,我拒绝,等到 买家处理7天倒计时结束,申请退款结束,买家又申请退款,如此重复,买家也不申请介入就是申请仅退款也不退货,我申请介入申请不了,要等到买家申请退款后15天后,但是买家的申请退款关闭了,不到15天,买家又重新申请退款,15天又重新开始,,,,
2021-09-12 15:35:01866 -
无质量问题,申请退货退款,买家不愿承担发货运费怎么办?
不包邮非质量问题,买家申请全额退款,原因为其他,联系不上,拒绝退款后买家修改为描述不符,又拒绝退款买家申请客服介入,问题描述为 缩水/褪色/起球/掉毛 。电话联系说衣服小了。随后买家就随便拍了一张图片提交凭证,衣服并没有什么问题,小二把退货地址发给她了(支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。)目前买家还没有退货。她就是不愿承担发货运费!极品买家怎么办?
2021-09-24 12:35:0110514 -
买家总是申请退款不退货。我们联系买家买家也不会。怎么办?
买家总是申请退款不退货。我们联系买家买家也不会。怎么办
2021-09-18 22:00:01674 -
买家以产地/批号/规格等描述不符 申请 只退款 不退货 怎么办?
我卖的是食品 买家以产地/批号/规格等描述不符 申请只退款,不退货。我拒绝退款,要求买家按淘宝申请退货退款流程走。本店有运费险。支持7天退货。而且我第一时间给买家打电话沟通。但买家不接。还把我手机号拉黑。一直无法与买家取得联系。旺旺也不上线。我留言也不回。我留言让买家退回商品退款拒绝理由。后没几天。这个买家又一次修改退款 还是和一次一样的理由。只退款不退货。这简直就是无赖吗!!吃了东西不想给钱是吗
2021-09-25 15:35:02826 -
未按约定发货,我们也同意赔偿了,买家一直不申请退款怎么办?
我是商家没有货了,没有发货,买家投诉未按约定发货,我们也同意赔偿了,买家一直不申请退款怎么办?商家还会被买家投诉申请小二介入吗?都补偿了,买家就不申请退款对我们商家还有什么影响吗?
2021-10-12 21:35:027712 -
买家购买的鞋子因买家不正确穿着而坏了,买家却申请售后退货,怎么办?
买家买的鞋子,穿不到一个月,坏了。买家发照片给我看,看到后个人觉得是买家自己没有正确穿着而使鞋子坏了,所以并没有进一步和买家沟通,买家也没有提任何要求。没想到,买家没过几天申请了售后,但他申请的原因不是商品质量问题,而是商品少件、污渍等这个原因。因个人觉得商品已影响二次销售,我拒绝后买家申请了小二介入,我没想到,小二竟然同意让买家退货。我真是崩溃,头一回碰上这种事情,不知道如何解决?
2021-09-18 22:35:01689 -
买家不经咨询擅自拍下,告知买家没货需申请退款,但是买家答应后却不做,怎么办?
买家不经咨询擅自拍下,告知买家没货需申请退款,但是买家答应后却不做,怎么办?
2021-10-03 17:35:01687 -
买家享受极速退款的退货申请 ,天猫已经给买家急速退款了 买家又不退货了 怎么办?
买家享受极速退款的退货申请 ,天猫已经给买家急速退款了 但是买家上传的物流单号没有物流信息 ?我们拒绝了 买家又不退货了 但是钱天猫已经先行退过了 买家该怎么操作呢?
2021-09-09 13:00:02763 -
淘宝介入后 买家申请仅退款 就给买家退款了,可是买家不给退货,电话也不接,我该怎么办?
买家拍下我的货品前说是高仿的吗?由于买家也不知是那个牌子也不认识 就说是的,而且还说没有质量问题不退货的,买家也是同意的,后来买家收到货3天后就直接申请要退货,也不和卖家沟通,电话也不接,,后来卖家就拒绝了,后来买家要淘宝介入说是我卖的假货 就仅退款 后来就退款了,现在买家不给退货,该怎么办?
2021-09-18 09:00:018316 -
买家不断的申请仅退款,淘宝客服已经介入了,判定买家退货退款,但是买家就是不退货,怎么办?
买家不断的申请仅退款,淘宝客服已经介入了,判定买家退货退款,但是买家就是不退货,还不断的申请仅退款,怎么办?
2021-09-02 23:35:01716 -
买家收到宝贝后不喜欢然后申请退货,点退货后淘宝以极速退款直接退款给买家了,但买家又不退了怎么办?
买家收到宝贝后不喜欢然后申请退货,淘宝以极速退款直接退款给买家了。最后买家觉得可以不退了但不知道在哪里撤消。最后淘宝竟介入让我们卖家退款,我们也上传和买家的聊天记录来证明,并且买家也在处理的过程中留言说是自己不知道怎么操作所以让淘宝关闭就可以的。结果淘宝还是扣了我们的钱又一次打给了买家。淘宝最后把钱打给了买家了的。现在我该怎么办?
2021-09-17 23:35:01735 -
买家申请仅退款不退货,和买家协商对方不回复,就拒绝了买家的仅退款申请,买家直接给了差评,怎么办?
买家拍了黑色汽车后杠,仓库误发了银色的,后来协商后,买家说把银色后杠退货,让我们发黑色后杠,我们让买家退中通我们联系中通上门取件,买家说圆通在他家楼下方便些,我们也协商一致,退货运费我们承担,我们又马上补发了黑色的,买家收货后诋毁是2手的,还骂客服,买家总共收到2款汽车后杠,就申请仅退款不退货,和买家协商对方不回复,就拒绝了买家的仅退款申请,买家直接给了差评,诋毁我们,现在不回复信息也不退其中一款
2021-09-19 23:00:02918 -
求助,交易中遇买家以空包裹申请仅退款,拒绝后就无限次修改申请,但是不申请介入,就一直拖着,怎么办?
如题,淘宝卖家,交易中确确实实给买家发货的,物流有重量,买家先是说配件有问题,然后说我们态度有问题,最后干脆说,没收到包裹!此买家以空包裹申请退款,不退货我们肯定是拒绝的,但是拒绝后就是无限次修改申请,买家也不申请淘宝介入,卖家申请介入不了!我们倒是希望此买家申请介入呢!就这么一直僵持着,求助卖家朋友们该怎么办?
2021-10-04 17:00:026936
