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买家已经点确认收货了，然后又申请仅退款下，讲 没有处理逾期按照买家要求处理？
买家已经点确认收货了，然后又申请仅退款下，讲要主动联系买家 没有处理逾期按照买家要求处理？？？？ 我拒绝了 淘宝小二会不会直接同意买家的要求？
2021-08-18 20:00:01798 -
买家下单这边已经发货了 买家又不要了 能让买家承担退回的运费吗？
一个奇葩买家 下午下单的 催说急要 这边发货了 现在又说不要了 以前追快递不需要运费 现在追快递回头也要钱的 这个可以让买家承担吗 支持7天无理由的店铺
2021-08-19 18:40:01809 -
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？我已经打过几次电话让买家退货，但买家一直推脱，甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办？
2021-08-20 18:35:027711 -
订单为海外地址我们无法发货，我们已经告知买家无法发货到海外，但买家一直不申请退款怎么办？
买家留的海外地址给我们，我们无法发货，已在旺旺多次告知买家无法发货了，买家也收到信息了，但买家一直不申请退款怎么办。
2021-08-20 22:35:01748 -
买家有运费险，退货后运费险已经赔偿，但因质量问题，买家投诉卖家需再承担退货运费？
请高人指点，买家订单有购买运费险，退货后运费险已经赔偿给买家，但买家说是因质量问题，买家投诉卖家需再承担退货运费，即买家可得到两个运费赔偿，请问投诉是否会成立？（运费险是买家自己购买的），但淘宝现在有显示给卖家看买家的订单运费险的赔付情况！（我估计买家是恶意骗保的，因为第一次他申请退货，退货原因是其他的，可能后来想得到两个运费的赔偿，所以关闭了第一个订单的退款，于是申请了第二次的退货，原因是质量问
2021-08-21 15:00:0110012 -
买家多次申请退款，卖家已经答应了，买家又一直又不退货，怎么处理？？？
买家多次申请退款，卖家已经答应了，买家又一直又不退货，怎么处理？？？这边这次拒绝了退款，问题是到时候买家会再次申请退款，如何处理，？？买家反反复复的申请退款，淘宝不管吗？？？
2021-08-21 17:35:01624 -
卖家已经发货，买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了，有什么方法可以追回货款吗？
我是淘宝卖家已经发货，买家是收到货的了，买家申请退款卖家忘记拒绝买家退款请求支付宝默认退款给买家了，有什么方法可以追回货款吗？
2021-08-21 23:35:017720 -
买家已经申请退款了，迟迟不退货，遇到这样的买家怎么办？可以拒绝其退款吗？
买家已经申请退款了，迟迟不退货回来，有的素质低的买家衣服穿了再退回，遇到这样的买家怎么办？可以拒绝其退款吗？或者哪里可以投诉买家？
2021-08-22 11:00:0110821 -
直播卖的产品已经明确告诉买家特价产品不支持退货，买家强行退货怎么办？
直播卖的产品已经明确告诉买家特价产品不支持退货，买家强行退货怎么办？ 买家有急速退款淘宝现在已经把钱退给买家了 求大神
2021-08-22 11:35:01890 -
快递显示已经签收，但买家说没有收到货申请仅退款，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？
快递已经签收，但买家说没有收到货，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？我与快递公司都联系不上买家，但买家却还在申请未收到货仅退款，快递员说之前送件联系时，买家叫他放楼上商店，但买家第二天去拿件，说自己没有找到货，但商店老板说有人来拿走了，关键在于买家的电话一直联系不上，旺旺留言都显示已读，但他就是不回应，跟我们玩消失，后台又一直申请未收到货仅退款。 这怎么处理啊，是不是遇到专业的骗子啊，故
2021-08-22 17:00:011096 -
淘宝买家付款以后地址和联系方式都是错误的，商品已经发货，买家一直投诉我未发货怎么办？
淘宝买家在我店铺购买东西付款以后，我按照上面的地址发货了，商品发到买家提供的地址后，发现买家提供的详细地址是错误的，联系方式是空号，给买家旺旺留言，买家看过信息后不回复，一直申请退款，申请退款的理由是未按规定时间发货。
2021-08-22 18:00:019736 -
买家申请售后，已经退货退款完毕，但是买家捏造事实，发布差评，已在闺蜜投诉2次失败，怎么申诉？
买家评论严重不符合事实 买家觉得衣服小了 想换大的 我们当时暂时没有出大码 就让买家申请退货退款 收到退货后 我们也退款给买家了 买家当时只是觉得衣服小了 没有说任何其他质量问题 但是现在因为买家对运费险的规则的不了解 确认收货之后 申请了售后 运费险失效了 认为是我们骗他 没有退运费给她 所有给了我们一个非常不符合事实的评论：“骗子，衣服穿一下就破了，质量差，还退色严重，丢了” 怎么还有这么奇葩
2021-08-24 16:35:02772 -
包邮产品。卖家发货后，快递已经揽件买家要退款，要求买家承担运费，是否合理？
11月3号傍晚买家下单11月4号下午卖家发货傍晚快递过来收件，晚上9点快递揽件。有物流信息晚上10.10分买家要退款和买家协商买家承担运费，未果 卖家拒绝退款：理由已经发货，要求买家承担运费不知道淘宝怎么处理？
2021-08-24 19:35:01664 -
买家收到货却已经退款成功，这种问题淘宝不解决，我该怎么办？
淘宝买家账号：飞雪771020，此买家在我们店铺购买的暖宝宝240片，一共发4个60片的包裹给买家，退回来1件，买家签收了3件一共180片的暖宝宝，明明快递已经签收，因为售后超时处理，已经自动打款给买家。我们联系淘宝客服，客服说只能试着联系一下这个买家，可是该买家一只不接听电话，发信息也不回复，旺旺明明在线，我让此买家补货款85元，就是旺旺不说话。现在联系淘宝，他们也不处理，我现在应该怎么办，难道
2021-08-25 20:00:01743 -
退款已经成功退给买家，买家为什么说没收到？
退款已经成功退给买家，买家为什么说没收到？买家说购买货物时所用银行卡取消了
2021-08-25 21:35:02865 -
已经给买家退款成功了 现在买家申请投诉 怎么处理？
买家下单的那款裤子是第一批的货 二批与一批的有些许的不同 已经同意买家退货了 买家问我要邮费 我以不是质量问题卖家不承担邮费为由拒绝了 现在买家投诉我 实物与图片严重不符 卖家缺货并未沟通自行发货 拒绝支付运费 拒绝买家 对我店有什么影响？
2021-09-14 19:35:01822 -
交易显示成功，货款已经退给买家，卖家的货还在买家，如何让买家将货退回？
买家说急用，我们发过去了，可我们发出去了，又说用不着了，想退货退款，我们也是花钱从厂里买过来的，一无质量问题，二无尺寸之错，所以拒绝退款，如此三番，小二判定无理由要退货，运费买家付，显示交易成功，在旺旺内一直让买家让货退回来，买家一直不应。我就搞不明白， 我还没有收到货，货款就退回去了了呢，可我的货呢~~~~~我想投诉买家，不知怎么投诉，以什么理由，请各路大侠明示
2021-08-26 16:00:01829 -
买家退款不退货，理由是货不知道要退，已经丢了，这样怎么处理？
买家说产品有问题要求退货，答应退货后告知买家申请退货退款，然后买家又从新买了寄过去用上了，但是要退货的没有退回来，买家过来要求退之前的款，买家说不知道退货要把货退回，已经把东西丢了，还以卖家不告知要寄回来的理由要求退款，买家还说自己没有试过退货，不知道流程，然后看买家的信用是钻石买家，这样怎么办？
2021-08-27 12:00:02674 -
买家已经收了货，说没有到货。买家恶意诈骗，怎样申请淘宝介入？
买家购买时已经说好的是到市里自提，没有说送货，买家收到货后要求我出送货费，我也说了，您不要可以申请退货，但是买家只申请退款，后来买家收货了，我这也有签收单，但是买家就说没有收到货，要求只退款，这明显是敲诈吗，淘宝可以介入吗？
2021-08-27 15:35:01848 -
支付宝已经给买家补了差价,买家申请全额退货?？
买家不使用折扣价购买，原价购买，买家收到后支付宝补了差价，商品也表示合适。现在申请全额退货退款（淘宝自动同意退货，买家填上了退货单号）。这个该如何处理。 追加（联系买家修改退款金额，显示已经读取，不理，电话也不接听。买家聊天记录也表示收到差价）
2021-08-27 23:00:019810
