请问第一步该怎么做_开店娃卖家网-第126页

请问各位哥哥姐姐前辈卖家帮买家打开售后后，买家还能不能发起投诉？

买家想退款但是售后已经关闭了，卖家把售后给打开了，之前有延迟发货的，请问重新打开售后买家还美不能发起投诉？

2021-11-16 14:00:01

92

2

做虚拟商品、技术服务的卖家能提供100%没有问题的证据，小二还是退款给买家？

做的是虚拟产品（网站模板）、技术服务，能向淘宝证明自己的产品没有任何问题，买家根本不和卖家沟通，移花接木，在其他地方出现的问题截图申请退款，小二也把款退给买家。买家什么信息都是假的，而且购买了产品，又无耻的拿去出售，这些都向淘宝反映了，结果说要我们提供什么授权资质什么的，试问一下，做技术服务的需要什么授权资质，目前只要买家申请退款，淘宝都是支持买家，卖家不是含泪退款就是被淘宝强制退款，而且买家申请

2021-11-18 19:00:01

88

6

买家会退货么？不退会怎么样为什么我在处理页面看不到买家的凭证

逾期未提供，交易淘宝网将通知您的买家根据您默认退货地址通知买家退货，来回运费卖家承担，若您默认退货无效导致商品无法正常签收，后续商品风险卖家自行承担。请问买家真的会把衣服退回来吗不退会怎么样为什么我在处理页面看不到买家的凭证

2021-11-17 23:38:02

93

0

遇到买家恶意退款不退货怎么办？如果拒绝，你们会怎么处理，买家又会给差评

我们的宝贝详情页里都有介绍，产品的内构跟重量。产品没有任何问题，买家第一次申请退款，我们本不应该给退的，做生意我们就抱着吃亏的态度，五十元给买家退了，以为这样能平息，可是买家又再次发起退款，退款金额更大。我们不知道怎么办。如果拒绝，你们会怎么处理，买家又会给差评，但是如果再次退了，买家会一再的申请退款金吗？

2021-11-18 15:38:01

106

12

买家无限次数的退货，我该怎么办？

买家由于自己在我店挑选的商品，尺码买大了，我们是设置有运费的店铺，买家不想承担邮寄退回的运费。后面买家申请退货退款是质量问题，并没有提供质量问题的图片，我拒绝退货，买家又继续申请退货退款，我申请过买家恶意操作，淘宝也没有人管，已经是8月中旬的订单。到现在都已经1个多月了，还是在申请退货退款，我该怎么办？

2021-11-18 13:00:01

84

12

买家拍下定制价格导致不能发货怎么办？

我们是做床垫的，有个选项价格是定制的价格，而买家拍下好几件，自从买家付款后我们一直都在联系买家这个选项拍下的是定制的价格不能发货，买家一直不回复并且一直再催促本店发货？遇到这个问题该怎么办呢？

2021-11-17 19:00:01

91

5

买家不申请退换货，直接给了差评，怎么办？

买家拍下商品与我们发货商品不是统一型号，比如买家拍下商品A价值200 我们发货商品B价值 400 现在买家直接给了差评，留言可以退换货，上门收件，费用我们卖家承担，买家不回复，打电话也不接，在打电话会投诉我们商家恶意骚扰这个情况怎么办，还有投诉买家恶意差评淘宝回复不成立？

2021-11-18 15:00:01

78

7

买家全部申请退款，不承担发货运费，怎么处理？

买家了买了很多商品，到了包邮条件，单品商品不包邮，买家收到货了，产品没问题，只是买家不喜欢款式。买家全部申请退款，但不承担发货运费，怎么处理？

2021-11-17 21:00:01

69

18

某一个买家在其他所有买家评价下面恶意评价怎么投诉？

这人简直就是泼妇，疯了一样，订单已经超过三个月了，还来追加差评，还在其他买家的评价下面评论，内容实在不堪，影响店铺销售。这种买家怎么投诉？

2021-11-18 10:00:01

88

5

卖家收到买家的退货，但是不是卖家的原物品，怎么办？

买家问了下能少吗，卖家不回答不议价，买家拍了，收到就说有问题，二话不说申请退货，退款，今天卖家收到宝贝根本不是卖家发出的，是个废品，旺旺联系买家不回，卖家收货电话早已被拉黑名单，现在要举证，淘宝要卖家找快递给予凭证，7年了，第一次遇到，心里太难受了，联系卖家不回，凭证买家是要上传啥呢？买家现在上了个问题图片在那

2021-11-18 14:00:01

80

0

我们卖家给买家发出的货品被买家调包成问题产品，请问我们卖家要找哪方面的专业客服？

我们给买家发的衣服是没有质量问题的，还对衣服跟发货快递单一起拍照留底才发货的，但是买家一收到货就把我们的衣服换成了有质量问题的，淘宝小二还判买家信誉良好享受极速退款退货，请问我要找哪方面的专业客服来解决我们的问题

2021-11-17 14:00:01

87

37

买家把衣服买回家，穿过了说要退货，申请介入，我怎么办？

买家在我店里买了件衣服，买回去说要换颜色，我们就告诉买家衣服不能影响二次销售，买家就没下文了，过了几天告诉我说衣服穿了半天就起球了，要求退货，我没同意，就申请了淘宝介入，淘宝还支持买家，我接下来要怎么弄？是直接拒签买家的退货还是怎么搞？

2021-11-18 16:38:01

82

4

物流显示集运仓已签收，买家说没收到，申请仅退款怎么办？

买家是台湾的，地址是集运公司的，快递已送到买家留下的地址，地址是转运公司的，现在物流显示到达台湾但一直没有派送，我让买家直接联系集运公司，但随后买家申请仅退款，理由是快递一直没送达，这种情况怎么处理呢？（这是集运订单，我只能联系发货快递，集运客服说需要买家自己去联系她们才可以）

2021-11-18 17:38:02

106

12

买家先辱骂人后，隔天又来下单购买。遇到这种问题是该继续发货吗？

事情是这样的，当天我不在电脑前，买家前来询问买东西，我没有即时回复。买家多次发消息弹窗，最后进行辱骂，言语不善。等我回家看到并回复了他，随后却发生了争执，买家继续辱骂人，满口脏话，像谁欠他似的，最后我实在无法忍受，将其拉入黑名单。隔了几天这位买家又跑我店里下单了，我考虑到与他之前的纠纷，现在绝对是故意来报复的。就算给我他发货了，评价也是绝对抹黑我的！不发货买家也会投诉，发了后买家也会惹事捣乱，或者

2021-11-16 13:00:01

85

14

买家申请退款时失误点了确认收货？大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？

我们配件发错了型号，买家收到货后我们让买家申请退货退回给换，结果买家申请时点击了确认收货，导致了运费险失效，本身运费险可以索赔，买家寄回的运费不需要出了，这时问题来了，买家发回的运费让我们给出，寄回的运费本身是双方都不用出保险公司赔付，（运费险是我们赠送的）大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？

2021-11-18 16:00:01

67

9