存在哪些安全问题_开店娃卖家网-第14页

我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？

2021-10-08 14:35:02

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买家是否存在恶意敲诈嫌疑？

问下各位商友，我是做喜蛋类目的，我的西点蛋过完年来以后换成了全新的包装，现在处于新旧包装交替的时间段，有个买家买了我们包含西点蛋的产品，收到的是我们新包装的西点蛋（仅包装不一样食品是一样的），说我们不诚信、说我们商品与实物不符，一开始要求退货我们同意了，并且联系好了快递上门取件，后来快递到了买家电话关机一直联系不上，旺旺上找买家买家也不回复信息，快递没有收到件走后，买家又来了说要求我们赔偿她200

2021-10-09 11:35:02

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买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？

之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么

2021-10-09 19:00:01

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买家投诉质量问题，要求赔偿精神损失费，怎么办？

买家收到货使用21天了，产品是电压力锅，盖子要盖好后转动到锁紧位置才能锁紧卡死，但买家应该是这次没有锁紧盖子，才导致煮粥煮开了以后，气压大所以把盖子逼出来了，可能盖子掉到地上，粥也溢出旁边，首先买家第一给了差评，要求退退款，第二投诉到淘宝小二，我们联系她的话，说明可以退货退款，全额退款，买家说受到了惊吓，要求赔偿精神损失费，精神是无价的，我们怎么赔偿，况且这个是操作不当，买家一定说成是质量问题，找

2021-10-09 12:35:02

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买家以质量有问题要求退货，但是我的东西质量没问题我心里清楚，买家就是不修改退货理由，我改怎么办？

我们是农家，自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的，鲜的湿花生很饱满，花生米紧紧贴着花生壳，水煮后一晒，花生米水分蒸发就变瘦小，花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来，沾在花生米上，买家非要说那样的是质量问题，解释了不信，以质量问题要求退款，我请买家修改理由，买家要求淘宝介入了，我怎么办？求教大家，谢谢

2021-10-09 13:35:01

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买家这种退款问题怎么办？买家电话停机，旺旺沟通不回复！请问这种情况下怎么办？

商品已发货，淘宝页面没有更新物流信息，但是百度查询可以查询到货物已经到达买家所在城市信息、买家申请退款，买家电话停机，旺旺沟通不回复！请问这种情况下怎么办？

2021-10-13 11:35:01

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买家承认商品无问题，但是就是要中评，这种情况卖家能怎么处理?

一个买家，买了5件商品，收到以后给了5个中评，和买家联系，买家不理我们，后来打过两个电话，也都是拒接，晚上回复我们，大致意思就是商品没问题，就是乐意给中评，这种情况到底算不算恶意，买家能怎么处理，要是放任不管，店铺好评率怕是直接下降了，本期金牌卖家可能无缘无故中断了（之前连续21期金牌卖家就是因为部分买家点错评论了，又不会改导致中断的。）。

2021-10-06 11:00:01

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买家撤销了质量问题的退款但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他还算品质退款吗？

买家撤销了质量问题的退款但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他还算品质退款吗

2021-10-10 20:35:01

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售后买家申请质量问题要求退货，卖家需要提供什么凭证？

签收十几天了，售后申请不喜欢退货我拒绝了买家就急眼了把售后改成质量问题并且申请淘宝介入买家还没有举证但是买家人品极差，如果买家故意损坏衣服卖家应该怎么办？质量问题，需要卖家提供什么卖的是衣服，没有发票，是1688上面代发的

2021-10-11 20:00:02

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买家超时恶意退货问题？按照淘宝规则买家投诉我能不能赢？？

问下各位商家，我的一笔订单，买家7月25号申请退货，退货理由是不喜欢/效果不好，当时马上同意了（我有运费险的），买家没有寄回，超时后退款自动关闭，昨天又来申请，退货理由是材质不符，当时就旺旺跟她说修改一下，买家很拽，就不修改。拒绝后今天又说衣服破损，损坏，还说不同意就投诉我....怎么怎么样的，我记得淘宝规则是不是有一条买家未按约定时间寄回就可以拒绝退货申请？？不要说什么跟买家好好沟通一下，妥协之

2021-10-12 16:00:01

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买家好评率未知有问题？刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西感觉很奇怪

以前我店铺还没有遇见好评率未知的买家最近两个月经常遇见且好评率为未知买家信誉为0 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西感觉很奇怪

2021-10-06 18:00:01

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买家申请退货是质量问题但是要求是仅退款多次拒绝，不愿退货怎么办？

买家9月份买了裤子，一直都申请质量问题，要求还是仅退款，叫买家修改退货退款，买家始终不愿修改9月份到现在都修改仅退款。已经多次拒绝了。买家还是申请仅退款，我该怎么做呢?

2021-10-08 14:00:01

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关于买家投诉的信用卡支付问题？

买家问客服支付信用卡支付吗？客服回答说不支持，由于客服新来的，不懂，现在告诉买家说支持信用卡支付可以吗？？买家拍下后就申请了退款，退款成功后就发起了投诉，这样的投诉会成立吗？我现在告诉买家说支持信用卡付款，投诉还会成立吗？？

2021-10-10 18:00:02

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买家已退货退款，可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经关闭好久了，买家还能投诉我吗？

买家已退货退款可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔，订单已经退款关闭好久了，我拒绝，买家还能投诉我吗？

2021-10-08 16:00:02

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买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理完了，买家还给差评，可以申诉吗？

买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理了退款，买家还给差评，可以申诉吗？

2021-10-11 21:35:01

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买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？

买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去

2021-10-11 09:00:02

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