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买家第一次申请退款未处理过期了,现在买家又重新申请了,之前未处理不是已经回系统自动默认退款了吗?之前系统有默认过退款吗?买家申请了退款,到期没处理是不是系统自动退了,现在买家又申请了。我想问的是红线圈了起来那一步是不是系统已经退款给买家了,这次申请我可以拒接了么
买家在收到货后说我们是假货,让我们出具授权书!我们是实体店销售,没有授权书,但能提供进货凭证,\\n2,售中:买家申请仅退款,我们申请淘宝介入,淘宝给买家打电话落实了情况,说买家并不是想仅退款,是因为收到的糖果用掉一部分,担心跟我们申请退货退款我们不同意,所以才申请的退款。淘宝经过跟买家了解情况,跟我们沟通 我们同意买家把剩下的货退回啦,我们退相应的金额,淘宝也判定买家退货后才能退款。买家一直不退
被买家申请假冒品牌仅退款,联系买家修改,买家第二次修改成其它仅退款,再联系买家请申请退款退货,他干脆就改回来假冒品牌仅退款。一开始天真的以为买家不熟悉规则还把步骤发一遍给买家,现在仔细想了一下应该是骗子。我想请问的问题是,我是自产自销的商品肯定提供不出来小票,小二判我输之后,会直接给买家退款?还是会变成需要买家退货退款?有经验的亲告诉我一个准确答案,不知道的亲别回答哦。谢谢大家!我不想和骗子妥协,
买家收到宝贝后也不联系我们直接申请的仅退款,我们接到通知之后第一时间联系买家,买家旺旺不回复,电话也不接,最后我们只好先拒绝退款,但是没过几分钟买家又重新修改了退款,而且修改协议的内用只有两个字“什么”,我们后来闺蜜投诉被淘宝驳回,难道这个我们要一直拒绝到买家不再申请退款或者是买家再给你申请出个其他的纠纷,我们商家应该怎么做,希望经历过这样的事情的商家朋友能帮出出主意,这样的事情应该怎么处理。 还
买家多次申请退款,卖家已经答应了,买家又一直又不退货,怎么处理???这边这次拒绝了退款,问题是到时候买家会再次申请退款,如何处理,??买家反反复复的申请退款,淘宝不管吗???
各位高手,我有一个买家拍了我家一个宝贝,因为宝贝上图与实际不符,客服第一时间跟买家解释,并告诉她下单的是哪一款,现在买家强行要我发与图片一致又要她下的型号的宝贝,我让买家退款,买家不退款,买家要小二介入处理,亲们有好的建议吗?在此感谢!
有个买家,收到宝贝直接申请仅退款,原因假冒,我们打电话不接,多次旺旺联系不回,拒绝后经过淘宝小二介入,由于买家没有证据,小二判决买家退货退款给卖家。已经快过了退货期限了,这个买家还是没有退货,我该怎么办?,可能买家没有得的好处,到时候给了差评该怎么办?大家遇到过这样的情况吗?都是怎样解决的?谢谢大家
买家12月9日凌晨4点下单,我9号发货,11号显示买家本人签收,12号买家申请退款退货,卖家问其原因,好给他解决,多次联系,买家不理,执意要退货。本着为买家负责任的态度,我同意退款退货了。谁知买家退货给的是一个空单号,没有物流显示,18号多次联系买家没有回复,临近确认收货时间,我拒绝了退货退款。过了几天,本以为这事就这样完了,谁知25号买家有申请退款退货,遇到这样的买家该怎么办?
买家留的海外地址给我们,我们无法发货,已在旺旺多次告知买家无法发货了,买家也收到信息了,但买家一直不申请退款怎么办。
我是淘宝商家 2017-1-5日 有淘宝买家在我店里买了三件双面羊绒大衣 在最后一天要确认收货 卖家申请退货退款 我看到买家的申请就在旺旺上同意买家退货并把退货地址发给买家了、因为是初开店 淘宝的很多步骤不是太弄得清楚、等了五六天一直没见买家退货、就在旺旺问买家怎么没退货?买家说我没有确认可以退货就没返货。我就赶紧在淘宝页面确认买家退货、但是买家又以她那里没有快递为由、拒绝退货了。(那时因为年底了
闲鱼上卖海外代购商品,不是现货。买家付款后马上采购发往国内,期间怎么避免买家恶意退款?我老婆常年跑意大利和国内,职业代购。我想在闲鱼上卖代购的商品,这些商品很多不是现货。一般要7-15天周期才到国内,然后才可以寄给买家。但是,买家付款后可以随时申请退款,可是我这边已经采购好了,已经寄回国内的路上;还有如果买家付款后,我随便填写个快递单号,物流单号3天没有信息,买家还是可以申请小二介入退款的。这种情
买家当面签字签收,第二天直接以卖家发错货,不是同一商品为由提出退款退货,多次与买家沟通无果,电话又拒接,被逼拒绝退款退货,拒绝后买家来了n个电话污骂,后买家申请介入,最后淘宝裁决:淘宝支持卖家。现买家己评价,我该怎么办?以后需注意些什么?求各位大神指点。
买家是在校生 学的家居设计 在我店里定做的毕业设计 由于买家的草图不规范 修改多次 旺旺上没有说不能退款??
寄台湾的货,集运仓签收了,但买家说集运仓说货有电池不能寄给买家,然后买家申请退款,卖家怎么处理?如果同意退款货没了,钱也没了。让买家申请退货退款,买家又说没收到货只申请退款,卖家该怎么办?这种情况怎么处理?希望懂的朋友给我一个回复,谢谢!
买家现收到货后,开始申请退款退货 说我卖的是假货 后面我上传了商标注册证明,并 同意买家退货但 买家得要承担卖家的一次发货运费。第二天买家就更改了退货理由(说是:拍错 不想要)申请退货退款 我还没回复,晚点买家又更改退货要求 说:仅退款不退货。就这么倒霉碰到这样的买家
买家收到商品说有质量问题申请只退款不退货 我们联系买家让他修改退款退货 买家公开在旺旺上面辱骂我们拒绝买家申请让买家修改申请 买家仍然继续提交只退款不退货现在已经持续2天了 请问这样怎么办?
买家申请不退货只退款(原因是假冒品牌)我提供了证明后 淘宝介入后要求买家退货退款。买家没有办法就上个虚假物流单号,快递单号也没有物流信息。再次拒绝退款后。淘宝在我没有收到货的情况下,打款给买家了。请问我现在怎么办?(判决结果支持卖家,确打款给买家。这个是什么逻辑啊)
淘宝卖家都来围观:买家购买前,卖家已经明确告知特殊商品售出不能退换,买家同意购买。收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入,卖家提交证据,买家没有提交任何证据和说明,时效期到,根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请,而淘小二却同意买家退货直接给予退款,请问依据从哪里来?!归属卖家责任问题的证据何在?!!!!对此存在极大的异议和不解。在事先说明售出不退的情况下,买家依然恶意购买恶意退货,淘宝应该严
该买家是台湾地址,通过广州仓进行中转台湾,12月8号该笔订单显示到了台湾还没有派送,买家就直接多次反复以少件或者破损原因申请仅退款不退货,我也以第一时间给买家旺旺留言,告知如破损请拍照并拒签。。谁知11号显示该订单显示买家本人签收,然后,买家还是反复以破损或者少件问题申请仅退款不退货,我这边拒绝并要求买家拍照来,因为是台湾地址和电话,我这边也联系不上该买家,然后买家还是一直反复申请仅退款,仅退款,
最近每天都有很多新账号买家以及恶意买家,购买后要么发货就申请退款,要么显示签收就申请退货退款,还有些显示发货就申请退货退款,电话都是空号,怎么才能预防这种情况?
