退款背景图

退款

共有 1312 篇文章

  • 买家退货一件。申请退款两件。淘宝支持买家?

    买家购买两件退货一件,申请退款两件,淘宝要求的凭证也提交了,小二以联系不上买家,就退款给买家,投诉还支持买家,这样怎么办,买家本来就是要敲诈勒索50元,不给,就以差评刷销量威胁,难道就这样吃哑巴亏本,淘宝就这样处理的。

    2021-08-30 15:00:01 75 13
  • 买家收了我的货,又申请仅退款,款被退回买家?

    买家收到我的货,又申请了仅退款,而且货款被淘宝退回买家,如果买家迟迟不退货给我,怎么办? 我说一下情况:买家已经承认收到货,他举证的就是我的货的图片,但他申请仅退款,理由是未收到货,买家收到货后,申请仅退款,退款理由 未收到货 拍多/不想要,小二介入后,本人已经拒绝及提交举证签收物流信息,为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗,买家收到货了,申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二,回复他联系

    2021-08-30 14:00:02 87 8
  • 买家拍错商品,卖家不能发货,而买家也不申请退款,卖家该如何做?

    卖家是做虚拟充值的,买家拍单付款以后问卖家是不是卖软件的,聊了一会儿发现买家拍错了,然后卖家就跟买家说您拍错了,点一下申请退款吧,之后买家就再也联系不到了,然后卖家也不能点发货,因为买家没有给卖家提供任何充值账号,买家也一直不申请退款不说话,那么卖家该怎么做?

    2021-08-30 10:35:01 67 5
  • 买家急速退货,退货地址错的,联系买家态度恶劣,不肯更改,我该怎么办?请指点

    买家收到货就急速退款了,退货地址是系统默认的,不是本次的退货地址,联系买家改地址,买家态度恶劣,并不修改,我该怎么办?支付宝因买家购物良好,已经垫付退款给买家,我该怎么处理

    2021-09-15 19:39:41 72 4
  • 买家退货物流无信息我们也没有收到货物,拒绝退款买家退款买家以退货地址错误申请客服介入?

    买家一开始申请退货说尺寸太大要退回我们店铺规定商品比较大非质量问题不支持退换买家申请客服介入又说有质量问题鸡蛋里面挑骨头,硬说我们商品有问题因为商品支持7天无理由就让他把货物退回来了,地址发送在退款页面(地址无误)买家在退款马上就要关闭的时候上传了物流退回单号,可是物流8天了还没有物流信息我们也没有收到货物变拒绝了退款,买家就申请客服介入说我们退回地址错误(买家享受极速退款货物金额1300元),规

    2021-08-29 22:00:01 64 19
  • 第一次碰到恶意买家只能等最后处理结果吗?

    商品刚断货,买家没有询问自主拍下,买家申请退款我及时退款并且退款成功,买家收到退款后发起“卖家没有及时发货”的投诉,和买家沟通买家坚决不退款,处理结果赔付买家30元并扣3分

    2021-08-29 19:35:01 79 9
  • 卖家恶意敲诈后,现在买家又申请了淘宝售后。我该怎么弄,求帮忙求解......

    买家在收到货之后的第4天提出宝贝有脱线问题,根据图片看应该是在3公分左右。问了买家宝贝是否还有其他问题,买家明确答复没有其他问题了。之后我们问了买家是否需要退货或者退5元费用买家自行处理,买家选择了后者。退款后买家确认已经收到退款。 之后买家又说有其他的质量问题并告知之前的问题已经去外面修改好了,并且拿掉了领标和吊牌。我们让买家直接申请退货,并告诉买家如果真的很喜欢宝贝的话可以重新再拍,重新拍的宝

    2021-08-29 18:35:02 86 14
  • 买家购买商品后,正常发货,寄送到买家地址,买家无理由拒收合理吗?

    买家购买商品后,正常发货,寄送到买家地址,买家拒收没有原因,然后申请退款,寄回来的邮费谁出?我拒绝退款了,介入小二,为什么还是判我输?买家无理由拒收不是寄回来要买家出邮费吗?为什么我还被判输了,气不过不是邮费,难道不是这规则?

    2021-08-29 16:35:01 74 4
  • 遇见恶意退款买家,客服介入也没用,怎么办》?

    遇见恶意退款买家,客服介入也没用,怎么办》?

    遇到一个3钻好评率99.9%的买家。怎么也没想到竟然会做这么不要脸的事情,买了一个合金车才29来块钱,后来收到货后,申请仅退款不退货,作为卖家联系买家询问情况,买家旺旺不回复,卖家拒绝申请退款:买家举证无效,或者需退货后才可以申请退款,然后买家就反反复复申请退款不退货,后来卖家申请淘宝客服介入,介入后判定买家退货承担退货运费,结果买家一直未,退货超时关闭。关闭后买家再次发起退款不退货申请。反反复复

    2021-08-29 13:35:01 95 8
  • 碰到“骗保师”怎么办?请求前辈们的指点,我该怎么办?

    小店碰到一个买家,拍了一条皮裤发货第二天就要退货,我也同意了,我说没有如何质量问题运费自理,买家也同意了。当我收到退货买家就说退款金额不对,买家说她付了100元,只退94元 我和买家说付款多少就只能退款多少,多一分不行少一分也不行。买家一定要那六元钱,还威胁我 让我没有好日子过,后来六元钱我打给买家了。当天同一个买家又拍了一条皮裤,我让买家退款,买家说只能退100不能退106!我说你付款多少只能退

    2021-08-29 13:00:02 92 6
  • 买家申请介入都算纠纷吗?该怎么处理

    买家收到伞后说坏了,让买家提供了照片,伞骨坏了已经无法修复,我让买家申请退货退款,买家申请了补寄,原因是配件损坏,我拒绝申请,并留言买家申请退货退款,买家马上申请介入,该怎么处理,会算纠纷吗?

    2021-08-29 11:00:01 99 5
  • 买家申请退款后我同意退款了,但是没有收到买家寄回货品。现在买家也不接电话,我该怎么办?

    大家好、我是新开店的 。买家申请退款后我同意退款了,但是没有收到买家寄回货品。现在买家也不接电话,我该怎么办?

    2021-08-28 22:35:02 76 14
  • 买家下好单 但是缺货 联系买家让其退款 不同意 投诉你未按约定时间发货 你怎么处理?

    如果你遇到买家下好单 但是商家缺货 联系买家让其退货 或是换款换色 买家不同意退款 也不同意换款换色 过了约定发货时间 买家退款后 商家同意了退款 且退款成功 这时候买家还是要投诉你未按约定时间发货要求按规定赔偿5%赔偿金 你怎么处理? 如果是有其它原因 或是买家恶意下单呢?

    2021-08-28 20:35:02 73 2
  • 买家要求过高,我们没法实现,建议买家退款,,买家退款后,投诉我违背承诺发货,被扣三分,可以申诉么?

    买家要求过高,我们没法实现,建议买家退款,,买家退款后,投诉我违背承诺发货,被扣三分,可以申诉么?

    2021-08-28 20:00:01 72 14
  • 买家不断申请退款,产品正常,和买家商议也一致,收货后一直退款退款退款,怎么办?

    我是做定制柜门的,按照买家的要求定做,制作,并我们说明了定制不能退换,买家给我尺寸,我和买家商议一直开单核对,我定做好了之后,发物流过去了,买家收到货就说拉手不对了,我检查单子后,拉手是对的,买家又说质量不好,一直申请退款退款退款,已经淘宝小二介入了,退款关闭了次,买家又申请。。。。。。我该怎么办?

    2021-08-28 19:35:01 81 11
  • 同一买家恶意退货退款两次,两次淘宝都把钱退给他了,可我的货没有回啊,怎么办?

    买家具有极速退款权利,第一次买下皮带后,买家提出退货退款,理由是不喜欢,卖家无条件允许(卖家为商品购买了运费险),但随后买家退回的货,不是买家购买的,是自己以前用过的旧皮带,经与买家沟通,卖家承认错误,理由是别人帮邮寄出错,但在淘宝小二的介入中,仍然把钱退给了买家,随后卖家与买家沟通,买家表示可以退回拍下的皮带,但需再买一条皮带,让卖家把买家的旧皮带一起发给买家,鉴于信任,买家同意此要求;但第二次

    2021-08-28 17:35:02 81 7
  • 碰上一个蛮横无理的买家,不停拍,拍了在退款,在投诉。该怎么办?

    碰上一个蛮横无理的买家,不停拍,拍了在退款,在投诉。该怎么办?

    买家在产品生产期故意对颜色的挑剔,影响约定的货发期,买家自己申请退款,马上无条件全额退给买家,买家又马上申请投诉,要给买家赔偿金,投诉没通过,买家还不罢休一而再再而三的故意拍下商品又马上申通退款,买家还恐吓说:他会继续投诉,没达到他的目的他绝不罢休,他有的是时间。

    2021-08-28 16:35:01 82 12
  • 买家维权不成立,为什么还会退款给买家?小二这处理的是什么?

    买家洗过的裤子要退货,小二表面处理是买家维权不成立,却私自退款给买家,不查支付宝记录是真的不知道,因为页面显示是交易成功维权不成立,实际上却已经把钱退给买家,买家不但不用退货,还能收到退款,还能给差评,小二这处理的是什么?

    2021-08-28 12:35:01 115 6
  • 买家虚假退货诈骗商家权益何在?这样我们商家的权益该谁来保障。

    买家申请退货然后填入了快递单号,一开始我看物流信息是寄往我这个地区的就没在意,过两天在看物流显示已被本人签收了,但是我本人没收到过任何快递,我在仔细看签收的地址与我这里不符合,然后旺旺联系买家叫买家把快递底单发给我,买家一直不回复我,电话也不接听,当我拒绝退款的时候,买家即刻就申诉上传底单照片给淘宝小二,这期间我一直联系买家但买家一直不理不睬,我就一直打电话给韵达快递查询,把买家上传到淘宝小二的快

    2021-08-28 10:35:01 82 2
  • 跟买家协商一致,返了10元修理费,现在买家申请售后退货退款,怎么办?

    买家说鞋子磕脚,我们说给返10元修理费,让修鞋的师傅给瞧一下,买家同意见了,我们返钱返了,买家过了两天又来申请售后退货退款,我们拒绝,买家申请淘宝介入,我们应该怎么办?会判我们赢吗?买家不信用不守约定,算不算违背承诺?

    2021-08-27 23:35:01 82 2
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