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买家退错了货，淘宝判定支持卖家，但是退款给买家了，卖家钱和货都没有了，去哪里申述？怎么申述？
买家退错了货，淘宝判定支持卖家，但是退款给买家了，卖家钱和货都没有了，去哪里申述？怎么申述？
2021-10-07 23:00:01875 -
买家退错货？ 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗？
买家买到鞋子不合适 要退货 我把退货地址发给买家了 退货地址是浙江 结果买家填的单号是发到别的地方 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗？
2021-10-13 11:00:01919 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功，买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服？
买家寄回来的衣服影响了二次销售，淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家！显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息，难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去？淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01869 -
买家申请退货但是一直没有物流信息，申请淘宝介入，结果此订单退款关闭，交易关闭，那钱为什么退给买家了？
买家申请退货但是一直没有物流信息，申请淘宝介入，结果此订单退款关闭，交易关闭，那钱为什么退给买家了？
2021-10-13 18:35:01870 -
买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？
买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去
2021-10-11 09:00:02843 -
买家不愿意承担退货运费，之后故意差评，申诉能成功吗？
一买家在本店买了3件衣服，收到后说不合适要退，我当然同意，但是之后买家要求卖家承担退回运费，我没同意，该买家于是换成质量问题申请退货退款，我要求出示图片或者视频证明，买家也没有提供，我就拒绝了，买家表示很生气，说不退了，然后确认，然后给了3个差评，故意评价说是衣服质量很差。问下路过各位，这种缺德的差评申诉可以成功吗，目前凭证只有聊天记录。
2021-10-15 18:35:02767 -
没有货叫买家申请退款买家不退？
看了下买家好评只有73％是不是碰到职业差评师了需要怎么弄啊 求解求解
2021-10-07 17:35:018911 -
买家购买商品后申请退货，作为卖家可以直接同意退货吗？会不会同意后买家货要是不退回来我找谁？
我是卖家，买家在淘宝上购买商品后申请退货，我这能直接同意退货吗？ 还是等买家把货寄给我，我才能同意退货？
2021-10-10 16:35:0210010 -
买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，结果没打包好，退回的东西坏了2个地方，却全款退给买家？
什么意思买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，易损坏，结果还是没打包好，收到的宝贝坏了2个地方，这样举证那样举证，结果全款退给买家，那淘宝为何让我举证，不是多此一举吗？直接判给买家不就行了，举证干什么？？？我们卖家不需要成本吗？已发货34公斤，运费都是15块钱左右都不说了，一个宝贝坏了，损失100多块钱，加运费近200块钱的损失，明明白白的买家退回来出的问题，结果还全款退款，淘小二就这样致卖家
2021-10-10 23:35:01949 -
发错货，已同意承担运费及退货退款，买家还态度恶劣，产品退回来还损坏。应该退款给这个买家吗？
发错货，已同意承担运费及退货退款，买家还态度恶劣，产品退回来还损坏。应该退款给这个买家吗？
2021-10-13 09:00:02827 -
买家直接购买，收到货后申请退 款，理由选择瑕疵，说明却写假冒品牌，怎么办？
买家买后申请瑕疵要退货，但说明理由是假冒品牌！经过电话沟通后转300给买家，买家撤销退款！！解决这事！但淘小二自动检测有买家退款申请为假冒品牌！这怎么处理！
2021-10-08 17:35:02835 -
买家收到说颜色有色差，要求退一半钱?
买家收到说颜色有色差，我回复说我们支持七天无理由退换，可以退货！但买家不想承担运费，要求不退货仅退款，总共40元的产品，要求退一半钱，利润只有2元左右！我拒绝退款后，买家申请了淘宝介入，我也向淘宝提供了进货小票。至于买家说颜色的色差，照片是晚上不开灯照的！我们的照片是在灯光下照的！ 买家申请淘宝退款不成功后，给我差评，写的评价特别不好！ 我应该怎么办？可以像淘宝申诉吗?
2021-10-12 15:00:029016 -
买家购买产品收到货后，要求退货退款，同意了4次一直托着不退货，产品使用一个月了，请问还能退吗？
买家购买产品收到货后，只因软件操作不会使用与商家沟通，商家也是在极力配合教他也有说明书，但买家语言恶劣素质极低辱骂商家，倒至以功能性能问题要求退货退款，商家同意退货退款，等待买家一直未退货待时间到关闭了，买家又发起退货退款，就这样三翻四次的到了关闭时，又点退货退款，其间商家也与买家沟通用不了就退货吧，不要一直托着使用产品，还找各种理由说产品的问题，可买家就是不退货。 就这样产品买家一直使用了一个月
2021-10-15 22:35:028916 -
买家买了为我们店铺的娃娃，买家收到后选择退货，退回来的是假货怎么办？
买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的 ，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01624 -
买家在店里下了单，发货后买家说他买错了，要退回来，但是买家拆了商品影响二次销售？
1，拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办？这个怎么解决，让买家退了吗，自己吃点圬还是拒绝到底？2，这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话，明明是买家买错，不是质量问题。为什么都是要我来背负？3，每次想好好来投资淘宝，但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱，最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。
2021-10-15 19:00:019610 -
我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？
我有个问题需要大家来给建议，我购买运费险了，买家退货运费险不够陪，买家找我要，请问我该不该给？
2021-10-08 14:35:027814 -
闲鱼二手交易，客服判决买家承担运费，最后却把运费也退给买家了咋弄？
2017年8月份在淘宝闲鱼卖两块希捷坏硬盘，一个1T，一个2T。有个人拍下后问我有没有咔咔响，我测了测，1T的咔咔响，2T的轻微滋滋两声就正常转了。然后录了视频，问买家看不看视频，买家不看视频，叫我发货，于是我发货了，买家收到货以后突然说硬盘质量有问题。买家申请全额退款，纠纷几天天后，客服介入，然后客服判决退货，买家承担运费。我想着客服还是挺公正的啊，于是收到退货看了下没摔坏啥的就签收了，然后有意
2021-10-16 14:35:0112212 -
买家购买宝贝已经发货两天了，然后我的宝贝降价了买家要求退差价，威胁不退差价就差评，可以投诉掉吗？
买家购买宝贝已经发货两天了，然后我的宝贝降价了买家要求退差价，威胁不退差价就差评，可以投诉掉吗？
2021-10-07 22:00:02786 -
标题误写羊绒 宝贝描述是实际成分聚酯纤维 买家恶意购买 要求退一赔500 规蜜投诉不成立 ？
此恶意买家在我们家买了一款衣服 因标题误写羊绒 宝贝描述是实际成分聚酯纤维 质检报告也是聚酯纤维的 恶意买家要求我们退一赔500 不然就投诉我们 让小二给我们降权 咨询了小二 如果排查买家有恶意行为 投诉成立也是不扣分的 但是现在规蜜投诉是不成立的 现在买家也不退货回来 本来就算扣几分反正到年底了到时候也清零了 现在就怕恶意买家故意不退货回来 挨时间 反复申请退款 到时候挨到12月再来投诉 扣分扣
2021-10-12 18:00:01872 -
买家收到货发现商品破损，卖家同意换货并承担来回运费，但是买家使用过了商品，卖家是否有权不退不换？
买家收到货发现商品破损，卖家同意换货并承担来回运费，但是买家使用过了商品，卖家是否有权不退不换？
2021-10-14 19:35:027016
