电商问答-开店娃卖家网-第90页

产品质量没问题的买家非要说只想问题做工瑕疵申请退货？

我们的产品是没有问题的买家非要说质量问题做工瑕疵来申请退货买家提供的图片也是正常的图片鸡蛋里挑骨头的那种我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他却买家一直不肯之后拒绝退款说明修改退款原因买家维权要求小二介入小二处理的支持卖家但是退货原因还是质量问题做工瑕疵而且没有卖家申诉入口不需要卖家凭证什么的怎么回事呢？而且小二判定的是系统判定的并非人工判定的买家申请小二

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2021-10-29 17:00:01

买家收到货，但申请退款，订单已关闭，我怎样才能拿到款？

买家订的货，我已发货，忘了填快递单号，买家以这个理由申请退款，当时我打了电话给买家，买家说搞错了，会处理，因为我太相信客户，没有拒绝退款，再加上节日，我也忘了这个事，再想处理，订单已交闭了，再给买家电话，又说叫财务转，但还是没有转，现在这样，怎样能把款追回来。

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2021-10-29 16:35:02

买家拆了包装盒退回，然后卖家拒签了，而后申请了淘宝介入，钱货两空，淘宝卖家的权益谁来保障？

买家拆了包装盒退回，然后卖家拒签了，而后申请了淘宝介入，淘宝判了买家赢，钱已经退给买家，货确在卖家拒签后又返回了买家当地的快递点但是买家并没有签收，我该怎样才能拿回本该属于我的货，淘宝卖家的权益谁来保障。

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2021-10-29 16:00:02

买家超时退款，小二介入处理协商退款，过后买家就给差评，你们说这个能处理吗？

买家超时退款，小二第二天就打电话给我，说买家信誉不错，能不能给退款。我也是不想惹事，就说只要东西完整就能退，小二就马上同意了退款，但是货收到了，买家就给了退款差评，我就想申诉，小二就不构成恶意评价，我想着小二套路这么深，每一次就是这样处理事情的。我

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2021-10-29 15:35:02

买家收到货，找出一点点小瑕疵，说是产品有问题，身为店主只能重新补发。补发后，事情竟然还没有解决，真的好伤心。该买家这时直接发照片联系，说怎么又坏了，我当时就傻了，怎么这么倒霉呢，平时很少有损坏的，这次怎么都发生在你身上了，太巧了吧。于是，让该买家把上次的产品和这次的产品一起拍照发过来。买家竟然说，上次的不是给你发过照片吗，翻聊天记录可以看到。我说不行的，解释了半天，这时买家说上次的不小心摔坏了，扔

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2021-10-29 15:00:01

急急，遇危险人物。。。买家变更收货地址？

买家昨天早上拍了一件衣服，本店昨晚已经发货了，，今天晚上买家来申请退款，理由是地址填写错误，又重新拍了一个，后面我通过手机号码给买家取得联系（两次地址不同，手件人和手机号码分别都不同，）买家说把地址换成后面订单这个。请问一下大家，像这种情况，买家会不会到时拒不承认换地址呢？我旺旺多次联系她，她都不回话，前面只是手机通话确认换地址。我很怀疑是同行恶搞？请问大家遇到这情况怎么办？怎

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2021-10-29 14:35:02

买家退回来的货是坏的而且数量也不够，怎么办？

买家货买回去又不想要了然后申请退款我收到货后发现少了一个而且寄回来的货被买家把里面的隔板折断了，但是买家有急速退款我拒绝退款了但是淘宝判定我输了把钱退给买家了这种行为是不是属于欺诈主要是我确实少收到一个货，我现在是有理没有地方说我感觉这不是几十块钱的问题，这是一个很严重的公平公正问题，如果我们卖家以后还遇到这样的买家怎么办？淘宝这个平台现在还有没有公平公正了？原封不动的包裹还在我

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2021-10-29 14:00:01