电商问答-开店娃卖家网-第67页

我们是卖百货的，1000多块的货，买家竟然说却一半货？

我们是卖百货的，买家拍了很多种商品，发了两大箱货，1000多块钱的东西，说有一半货都没有，买家申请退款，我们很确定发货了，缺10个八个正常，，买家却说一半没有收到，我们应该怎么办？和，买家联系，买家直接张口骂人，说我们坑他，遇到这样的无赖我们怎么处理

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2021-11-16 12:38:01

买家接连七次申请不退货仅退款，我该怎么办啊？

买家收到货后有磕碰，我们提出补寄或者补偿，买家均不予理会直接申请了不退货仅退款，我们坚持说退货才能退款，可买家根本就不搭话，接连五次申请不退货仅退款，无奈我们申请客服接入，我们赢，交易成功，可买家又重新申请了不退货仅退款，而且还是全额退，我们又拒绝两次了可买家还是不依不饶，求大神们指教我该怎么办呢？我都快被这事折麼成神经病了！

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2021-11-16 12:00:01

买家申请假冒品牌仅退款，怎么办？

买家申请假冒品买家申请假冒品牌仅退款。（我卖的是二手手机同时正品不是高仿，这个纯粹是买家敲诈），同意买家申请显然不合理，凭什么不退货仅退款？所以我拒绝了，小二介入，淘宝要求提供授权书或者进货发票我卖的二手的去哪里弄这些啊？没有提供授权书还有发票的话结果会怎么处理，淘宝会支持仅退款给买家吗

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2021-11-13 23:00:02

卖家同意退款买家却不发货，该怎么办呢？

我遇到买家申请退款我给退了买家缺不给我退货怎么办呢？我找买家退我的产品，买家迟迟不退，可我这边已经给买家退货了

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2021-11-13 22:38:01

买家购买宝贝，正常发货后，买家以已经在实体购买了相同产品为由申请退货，！我们改怎么处理？

买家购买宝贝，卖家正常发货后，物流显示已经到达买家所在地区，买家表示朋友已经在实体购买了相同产品，不想要了！申请退货，原因是多拍/不想要为由！我们改怎么处理？大家电，我们是包邮的！但是来回的运费很贵！差不多要350元运费！

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2021-11-13 22:00:01

买家退回来的手机正反两面的保护膜都被买家撕掉了，我可以拒绝退款吗？

买家买了一台智能手机，收到货后确认收货了就马上申请了退货退款，我也同意了他的退款申请，但是收到买家退回来的手机发现正反两面的保护膜都被买家撕下来了重新贴上去的，手机正反两面的贴膜上面全都是气泡，而且背面的贴膜上是贴着手机串码和入网许可证的，被买家这样这样使用了之后手机压根没办法进行二次销售，这种情况我可以拒绝退款吗？是不是以影响二次销售为由来拒绝？这种情况如果淘宝介入淘宝会怎么处理？请各位大神帮忙

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2021-11-13 21:38:01

遇到恶心买家收货后投诉我们假冒品牌，申请只退款不退货什么办？

我们卖的一款产品买家收货后投诉我们假冒品牌，申请只退款不退货，要什么办？我们这个是没有任何牌子的，也没写什么牌子，由于我们是支持7天无理由退换的，小二介入后判买家退货退款，结果买家关闭投诉。买家的意图很明显就是货不退，但是钱不想给。由于买家不愿意退货，小二支持把货款打给我们了，过了几天买家又来投诉我们假冒品牌，好烦啊，现在该如何处理呢？他都用了这么久了，小二再判退货退款，那我们就亏了，因为产

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2021-11-13 21:00:01

买家退回的东西包装和标签都没有了，我们拒签，结果买家要求淘宝介入，我们会赢吗？

买家收到货说尺寸拍小了，质量没有问题，问是否可以退换，我们客服很爽快的答应了，可以退换，包装和标签保持完好，如果影响二次销售就不可以退换了，买家说都好着呢没有打开，结果我们收到货后发现，包装和标签都没有了，只有两个赤裸裸的玩具躺在盒子里，明显是已玩过了，肯定是影响二次销售，当时真的很生气，买家怎么可以这样一点诚信没有，我们直接拒签，结果买家要求淘宝介入真是可笑，我无语了。

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2021-11-13 20:38:01

买家想要换货，这边收到货后拒签，买家给差评怎么办？

这边是卖鞋子的，有这样一个买家，他收到鞋子后，觉得鞋子小了想换大一码的，但是他把原包装盒丢了，这边看了鞋子没问题，叫买家找个盒子包装一下退回来，买家也说了这个没问题，但是这边收到货的时候没有盒子，只有一层快递专用的袋子包着寄过来，导致鞋子压坏变形了，已经影响二次销售，这边拒绝签收了，也在旺旺跟买家说明情况了，他不满意我这样处理，直接给差评了，请问对这样的差评有什么办法吗，可以投诉吗？自己回评的软

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2021-11-13 20:00:02

定制产品做好了买家要换颜色不换就退货然后拒签为由申请退货淘小二为什么判我输？

买家定制的家具按买家要求的颜色尺寸定制的，做好了买家要换颜色，我说换不了，他说换不了就退货，我们拒绝退货，继续发货，买家就拒签，淘宝小二就以买家没有收到货为由判我输，这都什么理由？还让人活吧? 我们都到淘宝上随便定制产品。定个几十万几百万的然后就是不收货，那卖家还不都要跳楼啊！聊天记录都有，这都凭哪条判的呢？之前还有一个买家提供尺寸错了收货后说我们做错了，然后也申请退货，最后也判

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2021-11-13 19:38:01

为什么明明是恶意给的差评，淘宝申诉都不通过， l怎么办？

买家收到货后说品质不良，按照买家的要求未退第一个产品，又补寄了测试好的产品，有发现场测试的视频给买家，不良的产品内胆让买家快递寄回来检测一下是什么原因造成的，已经答应买家，卖家承担运费（或者她先出快递费再补给她都可以），再三测试过的产品内胆已经补寄过去了，并未收到不良的退回来，买家收到二次寄货后仍说产品不良，有问题，由于我的第一次寄货的产品内胆（买家说的）不良品并未退回，视频中买家二次发的不良产品

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2021-11-13 19:00:01

发货有延时，退款买家，但是实已发货，已通知拒收、并通知截件，但买家真实收件后不回应怎么办？

发货有延时，退款买家，但是实质已经发货，已通知买家拒收、并通知快递公司截件，但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了，怎么办？

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2021-11-13 18:38:02

强烈要求给买家也贴标签！一些垃圾买家，对这些卖家根本都没有拒绝的可能性？

希望淘宝能给这些买家也贴标签，为什么我们卖家有会中差评给他们能看到，买家特别是任性的买家，简直就是胆大包天，比如刚发出就随便申请退货，什么奇葩理由都有还有商品用几天就无理由退货，收到根本就是自己摔坏了，卖家有拒绝的可能性吗拒绝都要物流红章，哪家物流给您盖章。。。卖家包邮本身就损失邮费，买家退回只要点质量问题，卖家根本没有拒绝的可能性，您去点个试试，淘宝能让你提供一堆证明，这点很恶心。！！！强烈

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2021-11-13 18:00:01

买家11月份下的订单要求退货。我们没有同意，买家就给差评，请问该怎么投诉，投诉了，我们会赢吗？

该买家在11月21日下的单，11月27日收到货。现在要求退款退货，理由是觉得商品太贵自己承担不起，因为超过了7天无理由退款日期，而且商品价值较高且易碎，我们拒绝了该买家发起的售后。买家对12月下的单子进行了差评，请问我们该怎么投诉了，谢谢！该买家不仅在我们店铺退款退货，其他4家同行也这样，都是挑贵的商品退。圈里已经把他拉黑了？

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2021-11-13 17:38:01